インシデント管理のフリーランス案件・求人一覧

明るくコミュニケーションが円滑な方 PC数百台規模のWindowsアップデートのご経験 インシデント管理経験 ヘルプデスクの経験

Linux/RHEL、Windows環境における運用保守・障害対応経験 AWS、Db2、Apache/Tomcat、Gitlab、MySQLに関する技術知識・経験 セキュリティパッチ適用作業およびインシデント管理（対応内容・結果の整理）の実務経験 夜間や休日を含む保守・監視業務の経験 コミュニケーションスキル

インフラ基盤の(OS・ミドル、NW以外)構築、テストスケジュールの作成もしくは検討経験 報告・連絡・相談などがしっかりできる方

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験をお持ちの方 Pythonでの開発経験 WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が対応可能な方 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

Linux（RHEL）経験 Windows Server経験 AWS経験 Db2経験 Apache／Tomcat経験 GitLab経験 MySQL経験 運用保守経験 障害対応経験 夜間、休日を含む保守監視経験 インシデント管理経験 セキュリティパッチ適用経験 顧客折衝経験

Windowsアップデートのご経験 PC周りのヘルプデスク経験5年-7年程度 顧客折衝経験

Linux/RHEL、Windows、AWS環境での運用保守・パッチ適用経験 障害対応、夜間休日を含む保守・監視業務経験 インシデント管理能力（対応内容および結果の整理） セキュリティパッチ適用の実務経験 顧客や関係者と主体的にコミュニケーション（説明・報告・対応方針提案）ができる方

NW機器、サーバ運用のチームリーダ経験 ネットワーク構築、運用の実務経験 Linuxサーバ構築、運用の実務経験 顧客とのメールや電話による調整経験がある方（顧客折衝経験） 自主的にタスクを見出しながら、能動的に活動できる方

システム開発PJにおける要件定義経験(3年以上) AWSの主要サービスに関する基本的な知識 顧客との要件整理・設計方針の検討経験 ドキュメント作成・レビュー能力

インフラ基盤の(OS・ミドル、NW以外)構築、テストスケジュールの作成もしくは検討経験 報告・連絡・相談などがしっかりできる方

ServiceNow開発案件での実務経験、ITSM領域の知見、要件定義～リリースまで一人称で対応可能な方、報連相を適切に行える方、人の話を理解し、円滑にコミュニケーションが取れる方、主体的に行動できる方

ITSMリーダー、サービスマネージャー、運用リーダーいずれかの経験 ITサービスマネジメント（ITSM）またはシステム運用保守の実務経験 インシデント管理/問題管理/変更管理の実務経験 顧客および複数ベンダーとの折衝・調整経験 KPI/SLA管理およびレポーティング経験 課題管理・改善推進経験 ITインフラまたはアプリケーション運用に関する基礎知識 システム全体を俯瞰して理解できる能力 円滑なコミュニケーション能力

システム開発PJにおける要件定義経験(3年以上) AWSの主要サービスに関する基本的な知識 顧客との要件整理・設計方針の検討経験 ドキュメント作成・レビュー能力

・ServiceNow開発案件での実務経験 ・ITSM領域の知見 ・要件定義～リリースまで一人称で着手可能な方 ・報連相が出来る方 ・人の話を聞き、理解することが出来る方 ・能動的に行動できる方

ITSMリーダー、サービスマネージャー、運用リーダーいずれかの経験 ITサービスマネジメント（ITSM）またはシステム運用保守の実務経験 インシデント管理/問題管理/変更管理の実務経験 顧客および複数ベンダーとの折衝・調整経験 KPI/SLA管理およびレポーティング経験 課題管理・改善推進経験 ITインフラまたはアプリケーション運用に関する基礎知識 システム全体を俯瞰して理解できる能力 円滑なコミュニケーション能力

システム開発PJにおける要件定義経験（3年以上） AWS主要サービスの基本知識 顧客との要件整理・設計方針検討経験 ドキュメント作成・レビュー能力

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

Linux/RHEL、Windows、AWS環境での運用保守・パッチ適用経験 障害対応、夜間休日を含む保守・監視業務経験 インシデント管理能力（対応内容および結果の整理） セキュリティパッチ適用の実務経験 顧客や関係者と主体的にコミュニケーション（説明・報告・対応方針提案）ができる方

・サービスドキュメント作成・整備、サービス変更に伴うドキュメント変更点を洗い出す経験を有する方 ・チケット登録された障害、問い合わせ等に関するインシデント管理、タスク進捗管理を実施できる方 ・Microsoft Office製品を利用したドキュメント作成/管理(Word、Excel、Power Pointでの経験)、Teams、Outlookの利用に慣れている方

IT業界での実務経験 5年以上 英語（ビジネスレベル） の語学力 D365 CRM／Customer Engagement アプリケーションおよび Microsoft Power Platform のサポート実務経験 CRMの設定、カスタマイマイズ、ワークフロー、ビジネスルール、プラグイン、統合に関するトラブルシューティング経験 Power Apps、Power Automate、Dataverse を含む Power Platform コンポーネントに関する深い理解 Azure Logic Apps、Azure Functions、API、および統合サービスを使用したDynamics CRMの統合サポート経験 JavaScript、C#、プラグイン、ワークフロー、およびカスタムCRMコンポーネントに関する知識 Azure DevOps、Git、リリース管理、およびサポートプロセスに関する経験 CRMのセキュリティロール、事業部門、ソリューション管理、および環境管理に関する知識 XRMToolBoxおよびCRM診断ツールの使用経験

IT業界での実務経験 5年以上 英語（ビジネスレベル） の語学力 D365 CRM／Customer Engagement アプリケーションおよび Microsoft Power Platform のサポート実務経験 CRMの設定、カスタマイズ、ワークフロー、ビジネスルール、プラグイン、統合に関するトラブルシューティング経験 Power Apps、Power Automate、Dataverse を含む Power Platform コンポーネントに関する深い理解 Azure Logic Apps、Azure Functions、API、および統合サービスを使用したDynamics CRMの統合サポート経験 JavaScript、C#、プラグイン、ワークフロー、およびカスタムCRMコンポーネントに関する知識 Azure DevOps、Git、リリース管理、およびサポートプロセスに関する経験 CRMのセキュリティロール、事業部門、ソリューション管理、および環境管理に関する知識 XRMToolBoxおよびCRM診断ツールの使用経験

ITヘルプデスク／サポート経験 PC／IT機器の基本知識 コミュニケーション能力

テストスケジュールの作成もしくは検討経験 インフラ基盤構築3年以上(Windows、Linux、ミドルウェアなど) 報告・連絡・相談などがしっかりできる方

Linux／RHEL、Windows AWS、Db2、Apache／Tomcat、GitLab、MySQL 運用保守経験 インシデント管理（対応内容／結果の整理） セキュリティパッチ適用経験

セキュリティガイドライン、規程の策定、運用経験 インシデント対応経験またはCSIRT構築経験 ステークホルダーとのコミュニケーションスキル及び協調性 NW機器運用知識並びにProxyサーバ、Firewall、VPNサーバの運用経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ関連業務経験 上位層向け報告書作成スキル

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

ServiceNow, ITSM

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方