インシデント管理×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

ServiceNow, ITSM

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方

ServiceNow開発案件での実務経験 ITSM領域の知識・経験 要件定義から一人称で対応可能な方 円滑なコミュニケーション能力(報連相ができる方) 主体的・能動的に業務を推進できる方

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

英語スキル Azure運用経験（Azure Monitor, Log Analytics, Entra ID, RBAC, VNET, NSG等） Azureデータサービスの運用経験 CI/CD、DevOpsの知識 SQLおよびデータ基盤のトラブル対応スキル SRE、クラウド運用、システムエンジニア等での実務経験（目安5年以上） スクリプトやIaCによる自動化経験（目安3年以上） インシデント管理、トラブル対応、RCAの経験（目安3年以上） クラウドデータ基盤の運用経験（目安2年以上） 多国籍チームでの協働経験

英語スキル Azure運用（監視、ID管理、ネットワーク、データサービス） CI/CD・DevOps知識 SQLおよびデータ基盤のトラブル対応スキル

ITSMリーダー、サービスマネージャー、運用リーダーいずれかの経験 ITサービスマネジメント（ITSM）またはシステム運用保守の実務経験 インシデント管理/問題管理/変更管理の実務経験 顧客および複数ベンダーとの折衝・調整経験 KPI/SLA管理およびレポーティング経験 課題管理・改善推進経験 ITインフラまたはアプリケーション運用に関する基礎知識 システム全体を俯瞰して理解できる能力 円滑なコミュニケーション能力

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

IT業界での実務経験 5年以上 英語（ビジネスレベル） の語学力 D365 CRM／Customer Engagement アプリケーションおよび Microsoft Power Platform のサポート実務経験 CRMの設定、カスタマイマイズ、ワークフロー、ビジネスルール、プラグイン、統合に関するトラブルシューティング経験 Power Apps、Power Automate、Dataverse を含む Power Platform コンポーネントに関する深い理解 Azure Logic Apps、Azure Functions、API、および統合サービスを使用したDynamics CRMの統合サポート経験 JavaScript、C#、プラグイン、ワークフロー、およびカスタムCRMコンポーネントに関する知識 Azure DevOps、Git、リリース管理、およびサポートプロセスに関する経験 CRMのセキュリティロール、事業部門、ソリューション管理、および環境管理に関する知識 XRMToolBoxおよびCRM診断ツールの使用経験

ビジネス文書作成 顧客折衝 電話、チャットでの円滑なコミュニケーション IT基盤の基礎知識（ITIL V3 や ITIL4程度）

金融業界でのシステム開発/業務経験（証券業界経験尚可） PM、PMO等での障害管理／インシデント管理の経験 顧客/他部署/管理部門等との調整経験 ドキュメント作成経験（Excel／PowerPoint） 主体的に動ける方 関係者との調整・コミュニケーションが得意な方 改善を前向きに実施できる方 長期参画可能な方

システム運用または保守業務経験(2年以上) Linux・Windows環境での基本操作経験 障害一次切り分けおよび調査経験 手順書に基づく運用作業経験 コミュニケーション能力および報告・連絡・相談が適切に行えること 長期参画可能な方

IT業界での実務経験 5年以上 英語（ビジネスレベル） の語学力 D365 CRM／Customer Engagement アプリケーションおよび Microsoft Power Platform のサポート実務経験 CRMの設定、カスタマイズ、ワークフロー、ビジネスルール、プラグイン、統合に関するトラブルシューティング経験 Power Apps、Power Automate、Dataverse を含む Power Platform コンポーネントに関する深い理解 Azure Logic Apps、Azure Functions、API、および統合サービスを使用したDynamics CRMの統合サポート経験 JavaScript、C#、プラグイン、ワークフロー、およびカスタムCRMコンポーネントに関する知識 Azure DevOps、Git、リリース管理、およびサポートプロセスに関する経験 CRMのセキュリティロール、事業部門、ソリューション管理、および環境管理に関する知識 XRMToolBoxおよびCRM診断ツールの使用経験

運用設計もしくは保守運用経験 コミュニケーション能力 インフラPJ経験年数2年以上

ソリューション開発経験 現行分析、要件定義、基本設計の業務経験 コミュニケーションスキル CRMツールの知見(Ivanti、Zendesk)

セキュリティガイドライン、規程の策定、運用経験 インシデント対応経験またはCSIRT構築経験 ステークホルダーとのコミュニケーションスキル及び協調性 NW機器運用知識並びにProxyサーバ、Firewall、VPNサーバの運用経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ関連業務経験 上位層向け報告書作成スキル

インフラ運用保守実務経験3年以上 Windows Serverの運用保守経験 PostgreSQLの製品知見、実業務経験 AWSの基本コンポーネントの理解(SAA資格保有相当の知見) 自身のタスクを自身で定義し能動的にタスクを推進できること 作業メンバのタスクコントロールができること サーバ運用保守の実務経験 主担当者の指示に従い作業を行う。定型作業の手順書作成や実務を担当する 主担当者へ適宜報告することができること 成長意欲が高く新しいことに積極的にチャレンジするモチベーションを有していること

複数プロジェクトの横断管理（プログラムマネジメント）経験、および業務システムの運用保守・改善プロジェクトにおけるリーダー経験（進捗・課題・品質管理） ITILの基本概念（障害・問題・変更・リリース管理など）に基づく運用プロセスの実務経験、および運用設計書や各種手順書の作成・整備経験 システム開発から運用保守に至るライフサイクル全般の理解、および障害対応フローに基づく一連のインシデント管理経験（切り分け、影響調査、暫定・恒久対応） ユーザー部門との折衝・合意形成（要望整理・優先度調整）、および開発チームや外部ベンダーに対するコントロール・調整の実務経験

・AWSサービスの実務経験（CloudWatch、Kinesis Firehose 等） ・Linux OSの実務経験（Bash、vi 等） ・システムの保守・運用経験 ・Splunk CloudのSPL言語経験 ・Python / Node.js / JavaScript 等での自動化経験 ・監視/可観測性ツールの導入・運用経験 ・Dockerの使用経験

セキュリティガイドライン／規程の策定・運用経験 インシデント対応経験 または CSIRT構築経験 ステークホルダーとの調整・コミュニケーション能力 ネットワーク運用知識（Proxy／Firewall／VPNの運用経験） 中～大手企業でのセキュリティ業務経験 上位層向け報告書作成スキル

kintoneおよび周辺連携（プラグイン、API、外部システム）の運用保守経験 運用保守のPMまたはリーダー経験（5年以上） ITIL（インシデント管理・変更管理等）に基づいた運用管理経験 BtoB大規模システムの運用保守、および顧客折衝の実績

ServiceNow導入／運用経験 ITシステム導入またはプリセールス経験（3年以上） ITSM領域に関する基礎知識（インシデント管理／変更管理 等） 顧客折衝・要件ヒアリング経験 提案書作成およびプレゼンテーションスキル

ServiceNow導入／運用経験 ITシステム導入またはプリセールス経験（3年以上） ITSM領域に関する基礎知識（インシデント管理／変更管理 等） 顧客折衝・要件ヒアリング経験 提案書作成およびプレゼンテーションスキル

システム運用設計経験（定常運用、異常運用、保守運用）、運用サービス管理経験（インシデント管理、問題管理、変更リリース管理、構成管理、サービスレベル管理）、リリース管理経験（リリース全体像、リリース管理対象、ライブラリ管理、リリース管理）、監査運用経験（監査ログの管理・報告、セキュリティ監査、外部監査対応）、キャパシティ管理経験（OS、CPU使用率、メモリ使用率、ディスク使用量、ディスクI/O）

Zendeskの導入経験がある方　※設計構築の経験だけでも提案可 現行分析、要件定義、基本設計の経験 円滑なコミュニケーションが可能な方

インフラエンジニアとしての実務経験 (サーバー構築、インフラ設計～運用保守まで一貫した経験) 運用保守全般の知識・実務経験 (ITSM/障害・インシデント管理/監視設計/運用ツール 等) 運用工程・運用プロセスを設計、改善した経験 PM/PL等のリード経験3年程度 韓国語/日本語ともにビジネスレベル ドキュメント作成力、ヒアリング力、関係者調整力

インフラエンジニアとしての実務経験（サーバー構築、インフラ設計〜運用保守まで一貫した経験） 運用保守全般の知識・実務経験（ITSM／障害・インシデント管理／監視設計／運用ツール 等） 運用工程・運用プロセスを設計、改善した経験 PM／PLまたはそれに準ずるリード経験 韓国語／日本語ともにビジネスレベル ドキュメント作成力、ヒアリング力、関係者調整力