インシデント管理×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

SOC（L2アナリスト）またはCSIRTにおけるセキュリティ分析・運用経験（2年以上） SIEMやダッシュボードを用いたログ分析・相関分析（複数ログを紐づけたリスク判定）経験 クラウドサービス（Box、M365、IdP等）のログ分析・認証セキュリティに関する知識 ITSMツール（ServiceNow等）を用いたインシデント管理・エスカレーション経験

システム導入・刷新、または運用改善における運用設計・業務設計の実務経験 ユーザー企業側の立場で、設計した運用を社内の業務フロー・運用ルールに落とし込み、定着させた経験 未整理の課題から現状・論点・対応方針を整理し、業務フローや役割分担を具体化した経験 社内部門やベンダーなど、複数の関係者との調整・合意形成を主体的に進めた経験 業務フロー、役割分担表、運用設計書、移行・引き継ぎ計画等の資料を、構成検討から自ら作成した経験 担当領域のタスク・期限・課題を整理し、関係者と連携しながら完了まで推進した経験

システム導入・刷新、または運用改善における運用設計・業務設計の実務経験 ユーザー企業側の立場で、設計した運用を社内の業務フロー・運用ルールに落とし込み、定着させた経験 未整理の課題から現状・論点・対応方針を整理し、業務フローや役割分担を具体化した経験 社内部門やベンダーなど、複数の関係者との調整・合意形成を主体的に進めた経験 業務フロー、役割分担表、運用設計書、移行・引き継ぎ計画等の資料を、構成検討から自ら作成した経験 担当領域のタスク・期限・課題を整理し、関係者と連携しながら完了まで推進した経験

ServiceNowの運用管理経験（管理・設定変更・不具合調査等。チケット起票・閲覧のみの経験は対象外） 顧客窓口として、問い合わせ対応や改善要望のヒアリング・要件整理を行った経験 開発ベンダーへの調査・改修依頼、回答・成果物の確認、対応完了までの調整経験 ITSM／ITILの基礎知識（インシデント管理・問題管理・変更管理等） 既存仕様書・手順書・過去の対応履歴を読み解き、調査結果や要件を文書化できること 複数の依頼について、優先度・期限・担当・課題を整理し、主体的に推進できること

システム導入・刷新、または運用改善における運用設計・業務設計の実務経験 ユーザー企業側の立場で、設計した運用を社内の業務フロー・運用ルールに落とし込み、定着させた経験 未整理の課題から現状・論点・対応方針を整理し、業務フローや役割分担を具体化した経験 社内部門やベンダーなど、複数の関係者との調整・合意形成を主体的に進めた経験 業務フロー、役割分担表、運用設計書、移行・引き継ぎ計画等の資料を、構成検討から自ら作成した経験 担当領域のタスク・期限・課題を整理し、関係者と連携しながら完了まで推進した経験

障害対応またはインシデント管理経験 AIエージェント設計または生成AI活用経験 DevOpsに関する知見 クラウド環境における運用改善経験 顧客折衝経験 要件整理、課題整理経験 自走して提案および推進できる能力

障害対応またはインシデント管理経験 AIエージェント設計または生成AI活用経験 DevOpsに関する知見 クラウド環境における運用改善経験 顧客折衝経験 要件整理、課題整理経験 自走して提案および推進できる能力

障害対応またはインシデント管理経験 AIエージェント設計または生成AI活用経験 DevOpsに関する知見 クラウド環境における運用改善経験 顧客折衝経験 要件整理、課題整理経験 自走して提案および推進できる能力

障害対応またはインシデント管理経験、AIエージェント設計または生成AI活用経験、DevOpsに関する知見、クラウド環境における運用改善経験、顧客折衝経験、要件整理、課題整理経験、自走して提案および推進できる能力

障害対応またはインシデント管理経験 AIエージェント設計または生成AI活用経験 DevOpsに関する知見 クラウド環境における運用改善経験 顧客折衝経験 要件整理、課題整理経験 自走して提案および推進できる能力

障害対応またはインシデント管理経験 AIエージェント設計または生成AI活用経験 DevOpsに関する知見 クラウド環境における運用改善経験 顧客折衝経験 要件整理、課題整理経験 自走して提案および推進できる能力

障害対応またはインシデント管理経験 AIエージェント設計または生成AI活用経験 DevOpsに関する知見 クラウド環境における運用改善経験 顧客折衝経験 要件整理、課題整理経験 自走して提案および推進できる能力

セキュリティインシデント対応(CSIRT)の知見 文書作成能力(報告資料等) 他ベンダー・関係者との連携調整力 一般的なコミュニケーションスキル セキュリティ製品における基礎的なスキル（DDR/DEP：CrowdStrike、Mail：Proofpoint、M365：EntrID、Defender、条件付きアクセス、PIM等） 運用管理において、簡易的にAI、自動化等を活用するための、設計、実装スキル

PM/PMO経験（調整能力、説明能力、会議のファシリテート） システム開発～保守経験 積極的なコミュニケーション、推進力

kintoneの要件定義、設計・開発経験 クライアントワークに於いて顧客と直接システム要件を定義した経験 周辺連携システム（API連携、外部システム連携等）に関するシステムの設計、開発経験 JavaScriptを用いたシステムの設計、開発経験

Power Automateの実務経験（フロー作成、修正、障害調査・保守対応）、ServiceNowまたはITSMツールの業務経験（設定変更、ワークフロー作成、インシデント管理/問題管理/サービス要求管理/変更管理）、Windows、Linuxのスクリプト作成経験

・新しいサービスに対して意欲的に取り組める ・クラウド、オンプレ基盤の構成設計・構築経験 ・パブリッククラウドに興味がある or できる ・システム運用設計の検討、実装の経験がある

Zabbixの使用経験 WBS、課題管理表の作成経験（ドキュメント作成能力） ベンダーコントロール（課題/スケジュール管理/ステークホルダー折衝） コンソール操作経験 監視アラート内容確認およびエスカレーション判断経験（インシデント対応含む） 総合テストのテスト仕様書・計画書の作成経験

クラウド、オンプレ基盤の構成設計・構築経験 パブリッククラウド経験 システム運用設計の検討、実装経験

AWS基盤の設計・構築経験（IAM、NW、監視・ログ等の深い理解）、クラウドセキュリティ設計・対策実務経験（脅威・リスク分析、規則の落とし込み）、IaC（Terraform/CloudFormation等）による環境構築・変更管理経験、生成AI（Claude Code, GitHub Copilot等）を活用した開発経験およびAIセキュリティリスクへの理解、技術検証・PoCを自ら進める自走力、ステークホルダーとの説明・合意形成力

関係者と連携しながら、自ら課題や次のアクションを整理し、主体的に進められること Webシステムまたは業務システムの運用・保守設計経験があること 運用体制、監視、問い合わせ、障害対応、リリースなどの設計経験があること 運用フローや各種運用手順書の作成経験があること Web、API、DB、AWSなど、システム全体に関する基本的な知識 インフラ、API、アプリケーションの監視設計経験があること 顧客、開発、インフラ、アプリ、保守担当者との調整経験があること

・自動テストの設計/実装（Playwright / Selenium / Cucumber等）および CI/CDパイプラインへの組み込みや整備経験（2年以上） ・バックエンド開発（API設計・実装、RDBMSの設計・運用等）またはSRE（AWS / GCP等のクラウドインフラ・IaC・CI/CD運用等）の実務経験（2年以上） ・複数のAIエージェントを連結した自律実行パイプラインの設計/実装、およびMCP Serverを活用したAIエージェントとツール連携の実装経験 ・Claude Code（またはCursor等のAIコーディングエージェント）を半年以上、日常的な開発環境として活用している ・業務を分析してAIが担う範囲を設計/形式知化し、人間の介入なしに自律実行できる仕組みを作った経験

システム導入・刷新、または運用改善における運用設計・業務設計の実務経験 ユーザー企業側の立場で、設計した運用を社内の業務フロー・運用ルールに落とし込み、定着させた経験 未整理の課題から現状・論点・対応方針を整理し、業務フローや役割分担を具体化した経験 社内部門やベンダーなど、複数の関係者との調整・合意形成を主体的に進めた経験 業務フロー、役割分担表、運用設計書、移行・引き継ぎ計画等の資料を、構成検討から自ら作成した経験 担当領域のタスク・期限・課題を整理し、関係者と連携しながら完了まで推進した経験

Webシステムまたは業務システムの運用、保守設計経験 運用体制、監視、問い合わせ、障害対応、リリースなどの設計経験 運用フローや各種運用手順書の作成経験 Web、API、データベース、AWSなど、システム全体に関する基本的な知識 インフラ、API、アプリケーションの監視設計経験 顧客、開発、インフラ、アプリ、保守担当者との調整経験

関係者と連携しながら、自ら課題や次のアクションを整理し、主体的に進められること Webシステムまたは業務システムの運用・保守設計経験 運用体制、監視、問い合わせ、障害対応、リリースなどの設計経験 運用フローや各種運用手順書の作成経験 Web、API、DB、AWSなど、システム全体に関する基本的な知識 インフラ、API、アプリケーションの監視設計経験 顧客、開発、インフラ、アプリ、保守担当者との調整経験

ユーザー企業側の立場で、社内IT運用の改善・標準化を推進した経験 システムの運用保守の実務経験 SEとしてのシステム開発・保守経験 社内部門やベンダーなど、複数の関係者との調整・合意形成を主体的に進めた経験 運用ルール、業務フロー、手順書等の資料を、構成検討から自ら作成した経験

Webシステムまたは業務システムの運用・保守設計の実務経験 運用体制、監視、問い合わせ、障害対応、リリース等の設計経験 運用フローおよび各種運用手順書の作成経験 インフラ、API、アプリケーションの監視設計経験 Web、API、DB、AWSなどシステム全体に関する基本的な技術知識 顧客、開発、インフラ、アプリ、保守担当者との高い調整・折衝能力 関係者と連携しながら、自ら課題や次のアクションを整理して主体的に推進できる自走力

障害対応またはインシデント管理経験、AIエージェント設計または生成AI活用経験、DevOpsに関する知見、クラウド環境における運用改善経験、顧客折衝経験、要件整理、課題整理経験、自走して提案および推進できる能力

上記作業内容のスキル M365やWindowsに関する運用全般の知識（Active Directory、アカウント管理、グループポリシー、パッチ適用、バックアップ等） セキュリティに関する会話や切り分けができる方

・VMware、Hyper-V等の仮想化基盤運用経験 ・Linux系、Windows系サーバ(オンプレ、クラウド)の設定変更、運用管理 ・サーバ、ストレージ、ネットワークの構成を理解し、障害発生時の切り分け及びベンダーと連携した調査対応経験 ・リーダーまたはサブリーダーなどメンバー管理の経験（5年以上） ・スタンバイ対応（携帯支給）に抵抗が無い方