【ITヘルプデスク/インフラエンジニア】外資系生命保険会社向けサポート案件

外資系生命保険会社にて、社内エンドユーザー向けのITサポート業務をご担当いただきます。デスクサイドでの対面および電話サポートを中心に、PCおよび周辺機器の設定・トラブル対応を行っていただきます。 ■主な業務内容 ・デスクトップPC・ノートPCのセットアップ、キッティング、トラブルシューティング ・Windows OSのアップグレード対応 ・端末切替（ノートPCからSurface等への移行）サポート ・プリンタ、Wi-Fi、スマートフォン、各種周辺機器のサポート ・対面・電話・メールによる社内ユーザー対応 ・インシデント管理およびチケット対応（ServiceNow使用） ※ご経験・スキルに応じて担当範囲を調整します。

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（2年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

デスクサイド（対面）サポート経験 電話リモートサポート経験 外資系企業での就業経験 ServiceNowなどのITSMツール利用経験

保険

社内エンドユーザー向けのITサポート業務を強化するため、ヘルプデスク担当者を募集しております。

ServiceNow

160時間

2027/01

9:00～18:00（実働8時間）

常駐

あり

2026/10/28 12:05:34