テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

・Active Directoryに関する知識 ・GPOに関する知識 ・Windows／Microsoft Officeに関する知識 ・ヘルプデスク、運用保守、情シス業務の経験 ・電話およびユーザー対応経験 ・手順書に沿った運用作業経験 ・報告、連絡、相談を適切に行えるコミュニケーション能力

医療業界のお作法を理解し、顧客と向き合いながらシステム導入をやり切ってきたPM寄りの技術者。病院や医療機関の現場に出入りし、医療業界特有のお作法がわかる方。医療機関側と直接、要件調整や進捗報告をしてきた方。長期で同じチームに留まり、コンサル業務を学びながら動ける方。地頭が良く、動きがいい方。

情報システム部門または社内ヘルプデスクでの実務経験 PCキッティングおよびデバイス管理の経験 ネットワーク、会議システムの基礎知識およびトラブルシューティング経験

M365、EntraID、CASB等のセキュリティ／ガバナンス系運用保守経験 ※2名体制で補完でも可

・脆弱性管理/セキュリティ運用に関する実務経験 ・セキュリティ技術に関する実践的な知見 ・セキュリティ課題に対する原因分析/改善施策の立案/実行推進経験 ・顧客の現場に入り込み、技術的な課題解決を主体的にリードした経験 ・顧客折衝/関係者調整および主体的なプロジェクト推進経験 ・CISSP/情報処理安全確保支援士等のセキュリティ関連資格 ・セキュリティ領域におけるプリセールス/技術提案/提案書作成経験

・社内ヘルプデスク、ITサポートの実務経験：3年 ・WindowsまたはMacのPC運用、キッティング経験＊メインMac ・アカウント発行、変更、削除などの運用経験 ・従業員の入退社に伴うIT対応経験 ・手順書、マニュアル等のドキュメント作成経験 ・ユーザーや関係部署と円滑に調整できるコミュニケーション能力

ITヘルプデスクの構築または立ち上げ経験 ITヘルプデスクの運用経験 運用設計、業務フロー整備の経験 業務改善を主体的に推進した経験 関係者との円滑なコミュニケーション能力

・プロダクトマネジメントの経験2年以上 ・クライアント問い合わせ対応経験（プロダクト仕様を調査し、解決に導いた経験） ・ドキュメント/ナレッジ作成の経験 ・要件定義の経験 ・運用業務の経験（運用経験 ≧ 開発経験の方） ・テクニカルサポート経験 ・日本語：N1レベル必須 ・英語：読み書きに抵抗がない方 ・フットワークが軽く、主体的に動ける方 ・「とりあえずやってみる」姿勢がある方

・公共系／医療系／金融系いずれかのシステム運用保守、またはヘルプデスク・問い合わせ対応の実務経験3年以上 ・自治体・企業など社外の相手と、電話・メールで丁寧にやり取りした経験 ・Excelでのリスト作成・データ集計の実務経験 ・手順書に沿って定型業務を正確にこなし、手順書を整備できること

Ciscoセキュリティ製品(FirePower/ASA等)の知識・経験 CCNP相当のCiscoネットワーク知識 ※資格必須ではない コミュニケーション能力 問い合わせ対応(二次対応以上)又はトラブルシューティング経験 英語が苦手でないこと(翻訳ツール利用でOK）

Microsoft 365領域の運用・導入経験 サービスデスク、またはヘルプデスクの運用経験 顧客情シス部門との折衝・アドバイザリー経験

Javaを用いた開発経験があり、オブジェクト指向を含むJavaの基礎〜応用について初学者からの質問に回答できる経験。 JSP、HTML/CSS、RDB、Linux（Unix）、Eclipseなどを用いたWebシステム開発経験があり、システム開発全体の流れを理解している経験。 新人教育やOJT、メンバー育成など、人に技術を教えたり相手の理解度に合わせてフォローした経験。

インフラエンジニアとしての実務経験が豊富で、サーバー・ネットワークなどの基礎を初学者の目線に立って噛み砕いて説明できる方。 挨拶・言葉遣い・傾聴姿勢など、新入社員の模範となる振る舞いができる方。

Word、Excel（関数を含む）のできる方 エンドユーザー、取引先企業とのビジネスメールの経験 コミュニケーション力が良好な方 最低1年以上、ご就業いただける方

顧客提案/プリセールス経験（提案資料作成/商談対応）、セキュリティ領域におけるコンサルティング関連の経験（製品導入のみの経験は対象外） または セキュリティ関連の実務経験（特に製品導入後のセキュリティ運用経験）、脆弱性管理に関する知識/技術を主体的にキャッチアップし、業務に活かせる方

・ネットワークおよびOS（Windows/Linux/Mac）の基礎知識 ・情報セキュリティマネジメントに関する1つ以上の資格保有 ・3年以上の社内ヘルプデスクもしくはカスタマーサポート経験 ・3年以上のPC向けセキュリティ製品の運用経験

・エンドポイントセキュリティ（EDR等）の知見 ・ログ（syslogなど）の知見 ・ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 ・ドキュメント作成経験

MDM問合せ対応経験 電話及びメールでの法人顧客対応経験 iOS及びAndroidのSaaSサービスまたはアプリケーションサポート経験 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

・エンドポイントセキュリティ（EDR等）の知見 ・ログ（syslogなど）の知見 ・ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 ・ドキュメント作成経験

・英語でのコミュニケーションが可能であること。読み・書き・会話 ・PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ・ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験1年以上 ・ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

Office全般

・エンドポイントセキュリティ（EDR等）の知見 ・ログ（syslogなど）の知見 ・ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 ・ドキュメント作成経験

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験4年以上 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

・英語でのコミュニケーションが可能であること。読み・書き・会話 ・PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ・ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験1年以上 ・ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

ヘルプデスク経験

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（2年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力

Office全般, ヘルプデスク経験3年以上（1案件で2年以上）

Windows PC（OS、基本設定、ネットワーク接続等）に関する技術知識 ITサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク等における問い合わせ対応・調査経験 手順書、マニュアル、FAQ等のドキュメント作成・更新実務経験 顧客および現場作業メンバーと円滑に連携できるコミュニケーション力

Windows PCの基本操作、ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験、ユーザーの質問を丁寧にヒアリングし、分かりやすく説明できる方

PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験4年以上 ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力