ヘルプデスクの案件

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

HorizonまたはCitrixなどVDI関連の経験・知見 Windows、Active Directoryの経験・知見

・コーポレートIT（情シス）としての実務経験3年以上 ・Mac/Windows両方の運用経験 ・Jamf Pro、Intuneでのクライアント管理経験 ・SaaSの構築・運用経験

・PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ・ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) ・PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・情シス・社内SE、またはそれに準ずるITサポート経験。 ・ネットワーク、サーバー（クラウド含む）、セキュリティに関する基本的な知識。 ・各種SaaS（例：Microsoft 365, Google Workspace, CRM, 会計システムなど）の導入・運用経験。 ・コミュニケーション能力が高く、非IT部門の社員のITリテラシーに合わせた説明ができる方。

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ・ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) ・PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) -主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ・ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) ・PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

・PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ・ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) ・PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

Ｑ＆Ａについて、内容を理解できる事（Ｑ＆Ａの質問の意図をくみ取れる方） 回答進捗について管理出来る事

・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・WindowsOS知見(Windows11だと尚いい) ・WindowsOSのバージョンアップ経験 ・ヘルプデスク業務経験 ・コミュニケーション能力

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

社内ヘルプデスクの経験2年以上、Microsoft ExcelでのVLOOKUP関数およびピボットテーブルの実務での利用経験

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力