ヘルプデスクの案件

主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

ヘルプデスクの業務改善コンサルティング経験（現状分析、課題の構造化、To-Be像の策定） ドキュメント作成能力（ロードマップ、グランドデザイン、現場資料等） 高い自走力と提案力（自ら現場の課題を汲み取り、最適解を提示・推進できる方）

会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 AzureAD（Active Directory）の使用経験（アカウント管理） Microsoft Intuneの使用経験（端末管理）※MDMならなんでもOK Microsoft Entraの使用経験（アプリ管理)

ヘルプデスク経験、マイグレーションの経験（種類問わず）、ServiceNow、Active Directoryの使用経験、MDM使用経験

クライアント系のヘルプデスク業務経験 情シス系業務経験（キッティング、AD管理、資産管理等） Office365を使いこなせるPCスキル 日常会話レベルの英語力 主体的に動ける方 勤怠やコミュニケーション良好で健康な方

サポート窓口業務経験またはコールセンター経験（1年以上）

:black_small_square:リーダー枠 リーダーもしくはサブリーダー経験 2－3年年程度のテクニカルサポート経験 ビジネスレベルの英語

Tableauに関するヘルプデスク経験者、またはTableauに関する運用経験者

ヘルプデスク経験（コールセンターやエスカレーションのみはNG）、マイグレーション経験（種類問わず）、ServiceNow、Active Directoryの使用経験、MDM使用経験、自身の使用していたソフト環境を説明できること、自身でトラブルを解消する実践的な経験

PC運用, ヘルプデスク, 情シス業務, ユーザー対応, Excel

ヘルプデスクや運用経験3年以上 Windowsサーバの構築・運用保守経験

企業内のユーザを対象としたPCサポート、トラブル対応などの業務に英語、日本語での経験 英語での電話、メールのサポート実務の経験 PCキッティング作業経験

ヘルプデスク経験（2年目安）、マイグレーションの経験（種類問わず）、ServiceNow、Active Directoryの使用経験、MDM使用経験、過去のご経験で自身の使用していたソフト環境をしっかりと説明ができる、自身でトラブルを解消する実践的な経験

英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務を行います) 2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 WindowsOS知見(Windows11だと尚いい) 情シス経験(NW重視) コミュニケーション能力 資産管理業務の知見を有する方 資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方(デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄、 等)

Server及びミドルウェアの知識、ドキュメント作成能力

主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

ヘルプデスクや運用経験3年以上、サーバの運用保守または構築経験

コミュニケーション能力 能動的に動ける方 土日含むシフト勤務対応可能な方

Server及びミドルウェアの知識、ドキュメント作成能力

Server及びミドルウェアの知識、ドキュメント作成能力

①ヘルプデスク要員：インフラ全般での実務経験、PC/ネットワーク/システムに関する一次切り分け業務経験。 ②データ加工要員：SQLを使用した実務経験、各種システム、Webサイトからのデータ収集処理作成業務経験（API、スクレイピング）、BIツールの利用経験、Python開発経験。

ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験3年以上 現場経験5年以上 勤怠が安定している方

PC周りのヘルプデスク経験 キッティング、AD管理、資産管理などの経験 英語力（TOEIC800点レベル） コミュニケーション能力

コミュニケーションスキル ヘルプデスク、コールセンターなどの経験 電話での確認、調整業務の経験

QA対応のご経験（1人称で対応出来るレベル感） PC（Mac）・スマホ（Android/iOS）のヘルプデスク経験 MDMを使用した端末管理経験（OSアップデートなど）

コミュニケーション能力 能動的に動ける方 土日含むシフト勤務対応可能な方

IT業界経験2年程度 コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 病院の情報システム課でのヘルプデスク経験

PC周りのヘルプデスク経験 キッティング、AD管理、資産管理などの経験 英語力（TOEIC800点レベル） コミュニケーション能力

ビジネスレベルの英語力 勤怠が問題ない 丁寧な言葉遣いが出来る 社会人経験 非喫煙者

Excel・Word（MOSベーシック程度）、コミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク、IT経験（業務仕様書やシーケンス図の読解・理解レベル）