ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

・基本的なPCスキル（Word / Excel / PowerPoint） ・オペレーション業務の実務経験 ・SQLおよびクエリに関する知識または経験

iOS、Android 両方の知識がある方 デバイス機器等のキッティング対応の経験 自分で最適設定内容・方法を調査・対応を行い、手順書に落とし込み作成できる。

IT業界での実務経験4～5年以上 PCキッティング、導入、設定経験3年以上 ユーザー対応におけるコミュニケーション能力 1次切り分けトラブルシューティング経験

ヘルプデスクの実務経験

ヘルプデスク業務経験5年程度。 主に以下経験が求められる。 - ヘルプデスク経験 - PCキッティング経験 - Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話およびメールでの問い合わせ対応経験

ヘルプデスク業務経験5年程度。 主に以下経験が求められる。 ‐ ヘルプデスク経験 * PCキッティング経験 * Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 ・電話およびメールでの問い合わせ対応経験

複数OS（Windows、macOS、Linux/Ubuntu）に関する知見およびトラブルシューティングの実務経験（1年以上） ユーザーサポートの実務経験 既定のSLAやKPIに関する理解および実務経験

ヘルプデスクの実務経験

WindowsおよびMicrosoft Officeの基本操作、電話およびメールでの問い合わせ対応経験、ヘルプデスク実務経験、PC(Windows/iPhone等)のキッティング実務経験、Microsoft 365の運用経験

ITヘルプデスク、テクニカルサポート、またはキッティングの実務経験（2年以上目安） Microsoft 365（各種管理センター、アカウント・権限管理等）の基本的な運用経験 ドキュメント作成（マニュアル、FAQ作成など）の経験

ヘルプデスク経験（5年程度） PCキッティング経験 Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話・メールでの問い合わせ対応経験

PCのトラブルシュート経験1年以上 iPadの知見 ストレス耐性 電話対応に抵抗がない方

普通自動車免許保有者 Excel／WordなどOffice操作に問題のない方 円滑なコミュニケーションスキル（顧客対応／チーム内連携がスムーズに行えること） 長期（数年単位）で継続可能な方

- ネットワークに関する基本知識、運用保守経験 - セキュリティ製品に関する基礎知識 - Tier2（二次対応）の経験 - ログを深掘りし、影響範囲や緊急性を一次判断できる経験 - 対応優先順位付けの経験 - 能動的なインシデントハンドリング経験 - マニュアル外の事象に対し、仮説を立てて調査・自律対応した経験 - 高い対面コミュニケーション能力 - フットワークの軽さ - 正確で礼儀正しいビジネスメールを自力で作成できる日本語能力

キッティング経験3年以上、ヘルプデスク経験3年以上。 古河工場へ行ける方（駅からバス12分程度）。

PC関連のテクニカルサポート実務経験が2～3年以上ある方。 PCおよび周辺機器のキッティング経験をお持ちの方。 円滑な業務遂行のための高いコミュニケーション能力をお持ちの方。

電話及びメールでの法人顧客対応経験 IOS及びAndroidのSaaSサービス(SlackやTeams等)またはWebアプリケーションサポート経験 問い合わせ対応におけるマルチタスク対応経験 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

Javaを用いた開発経験 不具合修正や機能追加の対応 ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験

ITヘルプデスク／ITサービスデスクの経験（2年以上）、問い合わせ対応、障害切り分け対応、英語（日常会話レベル）

ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 PCおよびOffice製品の基本知識 電話、メールによる顧客対応経験 円滑なコミュニケーション能力 長期参画可能な方

ServiceNow運用経験 自発的にコミュニケーションが取れる方 業務を遂行できる方 積極的に業務知識を習得できる方

WindowsPCのキッティングや更新対応経験 サーバー管理やネットワーク、インフラ周辺への基礎理解 社内ユーザーからの問い合わせ対応経験

ヘルプデスク経験 M365の基礎知識 コミュニケーション能力 セキュリティに関する信頼性 長期参画可能

経理システムの使い方(対ユーザー) PCの使い方(対ユーザー⇒対経営企画サービスデスクへエスカレーション) 経理システム(イントラマート、HUE)のシステム処理(対経理部、対ベンダー) 経理部内でのIT相談役(対経理部) 簿記知識 ベンダーとコミュニケーションが取れる方

カスタマーサポート／ヘルプデスクの経験(2年～3年以上) 電話・メールでの顧客対応経験 基本的なPCスキル Word、Excel、PowerPoint、メール ITに関する基礎知識 IT関連の問い合わせ対応経験、またはITパスポート相当の知識

基本的なPC操作 IT基礎知識（アカウント／メール／NW用語の理解など） 管理業務経験（進捗・稼働・情報整理など） 報連相が問題なくできる 勤怠良好 自ら考えて業務を進められる

電話対応問題ない方 夜勤問題ない方 基本PC操作 ITリテラシー 勤怠良好な方・長期勤務可能な方 コミュニケーション能力

Python によるサーバーサイド開発の実務経験5年以上（うち、FastAPIの経験2年以上） ECサイトまたは決済を伴うWeb サービスの開発経験（カート・注⽂・決済・会員のいずれか） PostgreSQL 等の RDB を⽤いたデータモデリング・チューニング経験、マイグレーション API 設計・外部システム連携の I/F 設計を基本設計から担当した経験 チーム開発でのコードレビュー経験

業務データおよび業務パッケージ（オンプレ／クラウド）を含むシステムアーキテクチャ設計経験（5年以上） コンサルタントとして顧客向け提案・報告・意思決定資料の作成経験（3年以上） RFI／RFP提案資料作成のリード経験 Microsoft Certified: Azure Data Fundamentals（DP-900）またはOracle Cloud Infrastructure Foundations AssociateまたはSnowPro Associate: PlatformまたはOracle Database SQL Certified Associate（1Z0-071）のいずれかの資格、または同等の実務経験 データマイグレーション、データモダナイゼーション、データガバナンス、データマネジメントの実務経験

mcframeの導入経験（目安2年以上、直近5年以内の経験必須。原価領域の設定・設計経験） ※原価領域については他のERP（SAP CO、Oracle EBS、Biz∫、GLOVIA等）での原価領域導入経験＋キャッチアップ意欲がある方も相談可 製造業の原価管理に関する実務知識（実際原価・標準原価・予算管理の理解） 製造業の原価領域における要件定義～設計～テスト支援まで一連の経験 原価関連調査（データ作成・結果分析）や資料作成を一人で完結できる方