ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

PM/PMO経験（調整能力、説明能力、会議のファシリテート） システム開発～保守経験 積極的なコミュニケーション、推進力

Azureの設計、構築、運用の経験 Azure Portalの操作経験 Azureリソースの作成、設定または運用経験 コミュニケーション能力（申請や問い合わせの内容を整理し、不明点をリーダーや関係チームへ適切に確認・共有できるスキル）

PC、ネットワーク、サーバー、セキュリティに関する広い知識 インフラ構築経験 PMO知見又は管理経験（PLやサブリーダーでも可能） 対人コミュニケーション能力 MS Office (Access含む）操作

・社内ヘルプデスク、ITサポートの実務経験：3年 ・WindowsまたはMacのPC運用、キッティング経験＊メインMac ・アカウント発行、変更、削除などの運用経験 ・従業員の入退社に伴うIT対応経験 ・手順書、マニュアル等のドキュメント作成経験 ・ユーザーや関係部署と円滑に調整できるコミュニケーション能力

ITヘルプデスクの構築または立ち上げ経験 ITヘルプデスクの運用経験 運用設計、業務フロー整備の経験 業務改善を主体的に推進した経験 関係者との円滑なコミュニケーション能力

社内IT環境（PC、ネットワーク、クラウド等）の企画・構築・運用のご経験（合計5年以上） 情報セキュリティポリシーの策定および運用のご経験 ITベンダーマネジメント（機器・システム選定・契約・運用調整）のご経験

自チーム以外との折衝、顧客折衝経験 IT業界での実務経験1年以上 ※ヘルプデスク等でも可 Excel、PowerPoint、Word等の基本的なPC操作 業務の習得意欲があり、分からないことを自ら調べたり周囲に確認しながら進められる方 勤怠が安定しており、報連相ができる方 複数の関係者とのコミュニケーション、調整に抵抗がない方

ベンダー・マルチステークホルダーとのスケジュール調整・交渉経験（PM/ディレクション経験）、コールセンターSV・カスタマーサクセス・ヘルプデスク等での問い合わせ・障害対応のフロー改善やナレッジ化経験、AS-IS/TO-BEの課題特定からオペレーションの標準化・仕組み化まで自走できる能力、全国への出張対応（月2〜4回想定）

外部ベンダーとの折衝・調整 基本的なIT統制・セキュリティ知識（アカウント管理・権限管理など） 業務標準化（ドキュメント作成） ネットワークサーバーの運用保守 情シス運用業務（ヘルプデスク／キッティング/アカウント管理）

社内ITヘルプデスクまたは情報システム（情シス）の実務経験 3年以上 PCやモバイルデバイスのキッティングおよび資産・調達管理経験 主要SaaS（Google Workspace等）の運用経験 ゲーム業界での就業経験 トラブルの本質を捉えて自発的に問題解決にあたれる方 周囲を巻き込んで主導的に業務を進められる方

システム運用設計・運用改善の経験 PM / PMO としてプロジェクトやチームを推進・取りまとめた経験 現状課題をヒアリング・分析し、業務フローや仕様に落とし込める能力

システム運用設計・運用改善の経験 PM / PMO としてプロジェクトやチームを推進・取りまとめた経験 現状課題をヒアリング・分析し、業務フローや仕様に落とし込める能力

システム運用設計・運用改善の経験 PM / PMO としてプロジェクトやチームを推進・取りまとめた経験 現状課題をヒアリング・分析し、業務フローや仕様に落とし込める能力

・BtoC向けコールセンター経験者 ・基本的なビジネスマナーがある ・Googleスライド、スプレッドシートで手直し不要なレベルで資料作成が可能 ・小まめな報告、連絡、相談ができる ・能動的に考え、行動できる ・NW系の基礎知識がある ・土日祝日可能な方 ・1年以上稼働可能な方

キッティング/ヘルプデスクともに1日5件以上の対応実績 キッティング/ヘルプデスク2年以上 作業手順書の作成経験 端末、アプリケーション、プリンター、インフラ環境対応経験 年数回の拠点出張対応

キッティング/ヘルプデスク経験2年以上、1日5件以上の対応実績、作業手順書の作成経験

サポート窓口経験 Word/Excel/PowerPoint GWS利用経験 システムでのアカウント登録業務経験

SQLの実務経験 業界経験年数：4～5年以上 ヘルプデスク経験（クレーム対応含む経験）

英会話（ビジネスレベル）、サポートデスク・ヘルプデスク経験（1年以上）

キッティング業務経験者（2年程度以上） 積極的に動き、コミュニケーションが上手な方 障害発生時に切り分け可能な方 持病がなく、勤怠が良いこと

Microsoft365関連の資格 ヘルプデスク、サポート等の経験

Windows/LinuxOSに関する基礎知識 業務系端末の運用保守もしくはヘルプデスク経験（IT現場で1年以上の経験） 普通自動車運転免許を所持し、運転が可能なこと

ヘルプデスク経験（5年以上）、生成AI知識・経験

ヘルプデスクの実務経験

ヘルプデスク経験 M365の基礎知識 コミュニケーション能力 セキュリティに関する信頼性 長期参画可能

ネットワークエンジニア経験3年以上 複数拠点におけるネットワーク運用・保守経験

社員代替／PMOに準ずる案件推進経験、顧客／社内関係者との調整・折衝、契約手続き等の経験、金融（銀行）向けプロジェクト経験

Host COBOL開発経験（5年以上）、メインフレームの運用メカニズムおよび周辺環境（JCL、DB2/VSAM、CICS等）に対する深い理解、基本文法および実行メカニズムの理解、Java開発経験

PマークまたはISMSの取得/運用コンサルティング経験（2年以上）、グループ企業規模でのPマーク/ISMSの取得/運用経験

FX・CFDに関する業務知識 IT関連プロジェクトにおけるPMO、または進行管理・ベンダーコントロールの実務経験 社内関係者および外部ベンダーと円滑な調整ができるコミュニケーション能力 要件整理、受入試験（UAT）、リリース対応経験