・Windows10,11 に関する基礎知識 ・ネットワークに関する基礎知識 ・ユーザコミュニケーション（報連相） ・上記内容に伴う作業経験

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

WindowsサーバーのActiveDirectory、DNS、WINS、MicrosoftEntraConnect(旧AzureADConnect)、EntraID(旧AzureAD)、PowerShell,CA、DHCPシステムに精通し、操作ができ、機能を理解していること。

・社内ヘルプデスク／ITサポートの実務経験 ※問い合わせ対応経験をお持ちの方。 ・ユーザーからのヒアリング能力が高く、状況を正確に把握し、 ユーザーレベルに合わせた的確な案内ができる方。 ・Microsoft365環境でのアカウント管理経験 ・スマホ、PCキッティングの経験（初期設定～ソフトインストール） ※Windows 10/11、iPhoneなどのキッティング経験。 ・基本的なネットワークやVPNへの理解 ・VPN接続トラブルシューティング経験。

PC(HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等)、スマートフォンの設定作業経験 ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整)の経験 インシデント対応 (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)経験 Office365における各アプリケーションの一般的知識 Power AutomateやSharepoint製品の設定・作業経験 各種資料作成スキル インフラの基本知識（サーバー、ネットワーク障害時など切り分け可能、脆弱性対応が可能な程度）がある方

社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む）、Windows11 PC操作、Office365に習熟していること、Active Directory運用経験（3年以上）、Exchange Server運用経験、OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上）、作業手順書作成経験

・Windows10,11 に関する基礎知識 ・ネットワークに関する基礎知識 ・ユーザコミュニケーション（報連相）

・Active Directoryの運用経験 ・ネットワークの設計・構築（5年以上目安）

情シス/ヘルプデスクのご経験 下記いずれか必須 ・クラウドサービスの経験・知見 →Azureでサーバリソース（VM）を利用するための操作、ネットワーク、セキュリティに関して要求事項を解釈して、利用可能な状態に出来る。設計・構築経験尚可 ・Linuxサーバの構築経験 →Ubuntu または RHEL を用いたサーバの設計・構築経験がある → PostgreSQL、MySQLの導入および外部設計の経験がある →CISベンチマークを考慮したセキュリティ設計・設定の経験がある

PCに対するヘルプデスクの実務経験（電話・メールによる対応）1年以上。PC操作全般/Office製品（Word、Excel、など）に慣れていること。コミュニケーション能力。能動的に業務を吸収できること。精度の高い作業が可能であること。

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験 ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・作業手順書作成経験

内部結合テスト、外部結合テスト、システムテスト、運用テストの経験 ユーザーとの仕様確認経験（懸念や疑義を確認・調整できる方） 数名チームでの作業実施経験

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること。 ・休日対応（リプレイス作業）可能な方 ※10月以降、土曜日のリプレイス対応がメインとなるため基本土曜出社が可能な方（振休あり） ・出張可能な方 1.企業内のPCリプレイス経験 2.サポート部門等でのヘルプデスク経験 3.PCキッティング経験

・Active Directory、Entra IDに関する設計経験（特にAD設計経験必須） ・ネットワーク、サーバー、OS、ミドルウェアに関する基本的な知識

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験 ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・作業手順書作成経験

・PM/PMO経験のある方 ・ADの要件定義、設計、構築、運用業務経験のある方 ・ビジネス英語ができる方

・Entra IDまたはActive Directoryの設計・構築・運用経験 ・ID管理・認証に関する基本知識（LDAP、Kerberos、OAuth、SAMLなど）

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験 ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・作業手順書作成経験

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験 ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・作業手順書作成経験

情シス/ヘルプデスクのご経験 下記①∔②or③どちらか必須。すべて備えていれば尚可。 ①情シス/ヘルプデスクのご経験 ②クラウドサービスの経験・知見 →Azureでサーバリソース（VM）を利用するための操作、ネットワーク、セキュリティに関して要求事項を解釈して、利用可能な状態に出来る ③Linuxサーバの構築経験 →Ubuntu または RHEL を用いたサーバの設計・構築経験がある → PostgreSQL、MySQLの導入および外部設計の経験がある →CISベンチマークを考慮したセキュリティ設計・設定の経験がある

・インフラ運用の実務経験 ・Linuxコマンドやパラメーター等の理解がある方 ・問い合わせ対応の実務経験 ・コミュニケーション能力

・Windows系サーバーの設計構築もしくは運用経験 ・積極的にコミニュケーションの取れる方 ・Active Directoryまたはメールサーバ、MS365（EntraID/Exchange online）での運用経験

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験 ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・作業手順書作成経験

・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験（3年以上） ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・社内ヘルプデスク経験 ・作業手順書作成経験

・情報システム／情報セキュリティ全般の基礎知識 ・情報システムの開発・導入・運用・保守の実務経験

Officeの基本操作（Exsel,Word,PowerPoint）、設計/構築のプロジェクト経験、調整力、コミュニケーション力、Windows端末の知識（ADやポリシー、SKYSEA、MECM、ApexOneなど）、マスタ作成経験、PowerShellなどでのスクリプトプログラム経験、社内SE、情シス、ヘルプデスク経験

PC(HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等)、スマートフォンの設定作業経験 ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整)の経験 インシデント対応 (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)経験 Office365における各アプリケーションの一般的知識 Power AutomateやSharepoint製品の設定・作業経験 各種資料作成スキル インフラの基本知識（サーバー、ネットワーク障害時など切り分け可能、脆弱性対応が可能な程度）がある方

・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験（3年以上） ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・社内ヘルプデスク経験 ・作業手順書作成経験

Windows11 PC操作、Office365に習熟していること Active Directory運用経験（3年以上） Exchange Server運用経験（3年以上） OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） 社内ヘルプデスク経験 作業手順書作成経験