インシデント管理のフリーランス案件・求人一覧

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験をお持ちの方 Pythonでの開発経験 WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が対応可能な方 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験をお持ちの方 Pythonでの開発経験 WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が対応可能な方 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験 Pythonでの開発経験 WindowsServerの理解とPowerShellでのジョブ作成 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

システム運用設計経験(一人称で業務推進を行なうことができる前提)、コミュニケーション能力、能動的に業務推進できること

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験をお持ちの方 Pythonでの開発経験 WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が対応可能な方 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験 Pythonでの開発経験 WindowsServerの理解とPowerShellでのジョブ作成経験 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

ITシステム運用監視、カスタマーサポート、ヘルプデスク等の実務経験 障害の一次切り分け、インシデント管理業務の経験 業務手順書（SOP）やFAQの作成、改善経験

VMware、Hyper-V等の仮想化基盤運用経験 Linux系、Windows系サーバ(オンプレ、クラウド)の設定変更、運用管理 サーバ、ストレージ、ネットワークの構成を理解し、障害発生時の切り分け及びベンダーと連携した調査対応経験 運用保守経験５年以上（運用設計経験もあると尚可） 顧客対応経験３年以上（要求ヒアリング等のコミュニケーション） 障害対応経験５年以上（二次対応、クロージング） チームリード、プロジェクトマネジメント経験 コミュニケーションの取れる方 自ら率先して作業できる方

MESプラットフォームのサポート経験3～6年程度（Rockwell FactoryTalk PharmaSuite、Werum PAS-X、Syncade、Opcenter Execution、TrakSYSなど） 医薬品製造プロセスに関する深い理解 GMP／GxP規制環境での実務経験 インシデント、問題管理の実務経験 ServiceNowまたは同等のITSMツール使用経験 バッチ製造、電子バッチ記録（EBR）、現場工程の知識 日本語、英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力

ITシステム運用監視、カスタマーサポート、ヘルプデスク等の実務経験 障害の一次切り分け、インシデント管理業務の経験 業務手順書（SOP）やFAQの作成、改善経験

VMware Horizonを用いた二次対応・サポート経験（経験目安：5年～） Microsoft Intune等を用いたデバイス管理経験 PCライフサイクル管理（PCLCM）の運用経験 英語でのコミュニケーションが可能な方

インフラ基盤の構築、テスト経験1~2年以上 報告・連絡・相談がしっかりできる方 VMWare, RHEL, Windows, Systemwalker

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験 Pythonでの開発経験 Windows Serverに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が可能な方 EC2の操作経験

セキュリティガイドライン対応 3省ガイドライン ISMS CSIRT セキュリティ対策 PMレベルの推進・調整力 プロジェクト管理

Power Automateの実務経験（フロー作成、フロー修正、障害調査・保守対応）、ServiceNow、もしくはITSMツールの業務経験（設定変更、ワークフロー作成、インシデント管理/問題管理/サービス要求管理）

業務改革／業務改善プロジェクトの経験 コンサルまたはコンサル配下での業務経験 PMまたはチームリーダーとしてのゴール設定・アプローチ設計・チーム運営経験 PowerPointの構成検討から資料作成、議論のリード、意思決定支援までの経験 クライアントへの報告資料作成・報告経験 システム運用保守経験 利害が異なる複数関係者との調整経験 主体的に課題を抽出し、物事を推進できる方

SOC／CSIRT／セキュリティ運用保守の実務経験（2年以上目安） アラート対応、ログ調査、インシデント分析～対策整理の経験 Windows／Windows Server、TCP/IP、DNS、HTTP、Proxy等の基礎知識 Azure AD／M365、アカウント・権限管理の基礎知識 EDR製品の運用／アラート分析／隔離・ブロック等の経験 メールセキュリティ運用、不審メール解析／フィッシング対応経験 Web／クラウドProxyの運用、ブロック設定経験 脆弱性情報の調査、影響判断、対処方針整理の経験 チケット／インシデント管理ツールの利用経験 日本語での報告資料作成、利用部門との調整経験

Power Automateの実務経験(フロー作成、修正、障害調査、保守)、顧客やチームメンバーとの円滑なコミュニケーション能力、ServiceNowまたはITSMツールの業務経験(設定変更、ワークフロー作成、インシデント管理等)、Windows、Linuxのスクリプト作成経験

ファシリテーターとしてクライアントと議論し、意思決定を支援した経験 PowerPointを用いた報告資料・検討資料の作成経験（主旨・構成の検討を含む） システム開発プロジェクトの経験（特に、基本設計フェーズ、テスト計画の経験があり、設計・テスト・リリース等の勘所がある） システム運用保守の経験（特に、障害対応経験があり、情報整理→原因仮説→関係者指示→顧客報告までできる。加えて、恒久対応検討や課題提起といったアクションを能動的に実施できる方）

Linux、Apache、Tomcat、PostgreSQL環境におけるシステム運用・障害対応経験 英語の読み書き、翻訳ができる方（TOEIC 800点相当以上） Linuxに精通している方

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

Linux、Apache、Tomcat、PostgreSQL環境におけるシステム運用・障害対応経験 英語の読み書き、翻訳ができる方（TOEIC 800点相当以上） Linuxに精通している方

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

・セキュリティコンサルティング、またはセキュリティ施策推進の経験 ・セキュリティインシデントの管理・分析・対応経験 ・セキュリティガイドライン、規程、復旧手順等の策定・運用経験 ・SSE、SASE等のセキュリティソリューションに関する知識・経験 ・セキュリティポリシーの設計・運用経験 ・関係部署との調整、課題管理等のPMO・プロジェクト推進経験 ・主体的に課題を整理し、関係者と協調して業務を推進できる方

インフラ基盤の(OS・ミドル、NW以外)構築、テストスケジュールの作成もしくは検討経験 報告・連絡・相談などがしっかりできる方

ServiceNow開発案件での実務経験、ITSM領域の知見、要件定義～リリースまで一人称で対応可能な方、報連相を適切に行える方、人の話を理解し、円滑にコミュニケーションが取れる方、主体的に行動できる方

ITSMリーダー、サービスマネージャー、運用リーダーいずれかの経験 ITサービスマネジメント（ITSM）またはシステム運用保守の実務経験 インシデント管理/問題管理/変更管理の実務経験 顧客および複数ベンダーとの折衝・調整経験 KPI/SLA管理およびレポーティング経験 課題管理・改善推進経験 ITインフラまたはアプリケーション運用に関する基礎知識 システム全体を俯瞰して理解できる能力 円滑なコミュニケーション能力

システム開発PJにおける要件定義経験(3年以上) AWSの主要サービスに関する基本的な知識 顧客との要件整理・設計方針の検討経験 ドキュメント作成・レビュー能力

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

Linux/RHEL、Windows、AWS環境での運用保守・パッチ適用経験 障害対応、夜間休日を含む保守・監視業務経験 インシデント管理能力（対応内容および結果の整理） セキュリティパッチ適用の実務経験 顧客や関係者と主体的にコミュニケーション（説明・報告・対応方針提案）ができる方