ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

ヘルプデスク経験2年以上、キッティング経験2年以上

OAヘルプデスク/ITサポートの実務経験 3年以上 PC、Microsoft365、MS-Office、iPhoneに関する基本的な問い合わせを独力で対応 コミュニケーション能力（丁寧なユーザー対応・メール対応ができる方）

officeソフト操作経験、資料作成経験、ユーザー問い合わせ対応経験、ヘルプデスク・サポート経験、コミュニケーション能力

ヘルプデスクまたはサービスデスク業務経験（1年以上）、電話およびメールによるユーザーサポート経験、Windows PCに関するサポート経験、問い合わせ内容の記録・管理経験、社内外ユーザーとのコミュニケーション経験

Word、Excel、PowerPoint、Outlook等 基本的なPCスキル ヘルプデスクや事務の経験 自身の役割を理解し臨機応変に作業を対応した経験

M365業務経験 M365知見を活かしてアドバイスできる方 上流～の経験 顧客折衝経験 常駐問題無い方 長期で参画できる方

コールセンター、ヘルプデスク、サービスデスク等におけるSVまたはLD経験 メンバーの進捗管理、品質管理およびエスカレーション対応の経験 KPIや対応実績等の数値管理、レポート作成経験 クライアントへの業務報告、課題説明または各種調整の経験 メンバーの指導、OJTまたは育成経験 業務上の課題を整理し、改善に取り組んだ経験

M365業務経験 M365知見を活かしてアドバイスできる方 上流からの経験 顧客折衝経験 常駐問題無い方 長期で参画できる方

IT基礎知識(PC/ネットワーク) ユーザー対応に抵抗がない方

設計～テスト工程までの開発経験 C言語、Visual Studio（C++）を利用した開発経験（3年以上） Windows、Linuxでの開発経験（3年以上） SVN、Git、Redmine、Teams ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 コミュニケーション能力（ビジネスレベルの会話力・文章力） ビジネスマナー Word、Excel、PowerPointなどの文書作成 Redmine、Teams

UiPathの開発、保守・運用経験3年以上 PPA障害対応の切り分け、原因調査 要件定義~対応できる方

上記業務の対応が可能な方 リーダー経験があること 定期的なお休みや体調不良等でお休みが少ない方

英会話／英文書作成能力（TOEIC780点以上目安 ※英会話ができる背景があれば可） Windowsサポート経験1年以上（※多少不足していても総合判断あり） ネットワークの経験、知見（CCNA同等レベル）

M365業務経験、M365知見を活かしてアドバイスできる方、上流～の経験、顧客折衝経験、常駐問題無い方、長期で参画できる方

M365業務経験、M365知見を活かしてアドバイスできる方、上流～の経験、顧客折衝経験、常駐問題無い方、長期で参画できる方

M365業務経験、M365知見を活かしてアドバイスできる方、上流～の経験、顧客折衝経験、常駐問題無い方、長期で参画できる方

M365業務経験、M365知見を活かしてアドバイスできる方、上流～の経験、顧客折衝経験、常駐問題無い方、長期で参画できる方

ITヘルプデスク業務全般の対応経験、リーダー経験、勤怠管理・業務改善提案経験

・コールセンター、ヘルプデスク、サービスデスク等におけるSVまたはLD経験 ・メンバーの進捗管理、品質管理およびエスカレーション対応の経験 ・KPIや対応実績等の数値管理、レポート作成経験 ・クライアントへの業務報告、課題説明または各種調整の経験 ・メンバーの指導、OJTまたは育成経験 ・業務上の課題を整理し、改善に取り組んだ経験

Citrix環境の構築・運用経験（2年以上）、大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

英会話/英文書作成能力（TOEIC780点以上目安）、Windowsサポート経験1年以上、ネットワークの経験・知見がある方（CCNAと同等レベル）

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたは MicrosoftEntraIDの設計、運用経験 （3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験 （1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

ECパッケージまたは基幹パッケージの導入経験があること。 指示待ちではなく、自ら論点を立てて関係者を巻き込み成果物を仕上げる自走力があること。 会員、受注、出荷、決済などECや通販系の業務プロセスを一通り理解していること。 要件定義、業務設計、Fit&Gapのいずれかにおいて主担当として推進した上流工程の経験があること。

PCの基本操作、メール・テキストコミュニケーション Excel、PowerPoint経験（実務でのご経験がある方。） └Excel：if文、vlooｋ関数必須　ピポットテーブル経験 └PowerPoint：マニュアル修正・作成、提案資料はテンプレートを用いた作成・修正の経験 主体的なコミュニケーションが十分に取れる方（淡々とマニュアル通りに作業したい方はミスマッチ） ※複数のチームの方から問い合わせ来る為、そういった業務に抵抗がない方 ヘルプデスクやカスタマーサポート経験

要件定義～設計～リリース/運用まで実務経験 複数システムが連携する大規模システム開発プロジェクトへの参画経験 顧客/関係部署との調整および合意形成支援経験 会議資料、検討資料、レビュー資料等のドキュメント作成経験 PMOまたはPM経験 課題管理、進捗管理、ToDo管理等のプロジェクト管理経験

IT事務やヘルプデスクの経験 Microsoft 365（Outlook、Teams）の利用経験 Word、Excel、PowerPointを用いた資料作成経験 Excel関数を利用した実務経験

基本的なPC操作経験 ITに関する基礎知識 管理業務経験 報連相が問題なくできる方 勤怠面、健康面問題のない方 自ら考えて業務を進められる方 長期就業可能な方

Windows端末設定（端末設定、管理者設定等）のご経験 実機での障害切り分け、検証対応のご経験 各関係者との問い合わせ対応のご経験 手順書・指示書に基づいた打鍵、検証対応のご経験 Windowsクライアント環境での実務のご経験 EntraID、SAML、GPO、SSO、GlobalProtectに関する、いずれかの知見をお持ちの方

情シス対応経験 ヘルプデスク経験 MSoffice操作全般

運用標準化の実務経験（マニュアル整備、運用ルール策定など）、IT資産、契約、業務の棚卸し経験、業務効率化の推進経験、インフラ運用保守経験、ヘルプデスク業務経験