ヘルプデスクの案件

顧客への提案業務、説明業務のご経験(EXCEL)。顧客業務をキャッチアップし、ドキュメントに落とし込めるスキル。作成したドキュメントから顧客担当者への説明をする機会

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

・少なくても3年以上の長期継続 ・年齢：20-30代まで、男女問わず ・クセがない人 ・健康で持病のない方 ・エンジニア志望でない方(エンジニアへスキルアップを求めている若手の方は合わないです) ・PC操作問題ない方（電話を受けながらタイピング操作ができる方） ・ヘルプデスク業務が苦にならない方 ・明るく前向きな方・キャッチアップの早い方・報連相ができる方・勤怠問題なくビジネスマナーのある方

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル （Globalチームとテレカンがあります） ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

・IT関連のヘルプデスク経験が3年以上ある ・IT関連の資産管理経験が3年以上ある ・PC（Windows、Mac）のキッティング経験がある ・携帯（iOS,、Andoroid）のキッティング経験がある ・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある ・フル出社可能な方

・PCキッティング経験 ・PC周りのヘルプデスク（エンドユーザーさんからのPCについてやNWが繋がらないなどの初歩的な問い合わせ対応） ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）の経験 ・コミュニケーション能力（はきはきと会話ができる方、メール、電話対応など円滑に可能な方）

PCヘルプデスク経験、またはビジネスレベルの英語力（どちらか必須） コミュニケーション能力の高い方 ※シフト、店舗夜間対応、土日祝勤務に対応可能な方

-PC/NW機器/プリンターなどの導入と設定経験 -コミュニケーション力と積極性 -PC基盤と周辺機器の保守サポート経験

・土日出勤可能な方※重要（基本は月曜～金曜） ・基本的なPC操作 ・Excel作業 ・報連相が出来る事 ・勤怠が問題無い方 ・コミュニケーション能力 ・元気がある方

・電話対応になれている方（コールセンター・サポートデスク等）・柔軟なコミュニケーション能力、事実をそのまま伝える事が出来ること・チームワークを重視して動ける方

顧客への提案業務、説明業務のご経験(EXCEL) 顧客業務をキャッチアップし、ドキュメントに落とし込めるスキル 作成したドキュメントから顧客担当者への説明

-顧客サポート経験（電話・インシデント対応） -ヘルプデスク経験

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

顧客への提案業務、説明業務のご経験(EXCEL)。顧客業務をキャッチアップし、ドキュメントに落とし込めるスキル。作成したドキュメントから顧客担当者への説明をする機会もあります。

・情報システム部門の経験　 もしくはヘルプディスク経験 ・PC運用、保守経験 ・コミュニケーション能力

・IT関連のヘルプデスク経験が3年以上ある ・IT関連の資産管理経験が3年以上ある ・PC（Windows、Mac）のキッティング経験がある ・携帯（iOS,、Andoroid）のキッティング経験がある ・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある ・フル出社可能な方

・メール、電話によるエンドユーザーへの応対経験 ・PC・OS（Windows）・Office製品に関する基礎知識

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル （Globalチームとテレカンがあります） ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

プリンターキッティング経験 PCキッティング経験 iPhone、iPad等の端末キッティング経験 Office365の利用経験あり Active Directory知見、経験 店舗サポート（配線回り） 英語の読み書き

・PCキッティング経験（OSインストールからなのか、キッティングの方法などを軽くご教示いただきたいです） ・PC周りのヘルプデスク（エンドユーザーさんからのPCについてやNWが繋がらないなどの初歩的な問い合わせ対応） ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）の経験 ・コミュニケーション能力（はきはきと会話ができる方、メール、電話対応など円滑に可能な方）

・英語ビジネスレベル以上 ・ヘルプデスク,サポート対応経験3年以上 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル （Globalチームとテレカンがあります） ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

ヘルプ/サポートデスク経験 日本語（読み・書き・会話）/ネイティブレベル 英語（読み・書き・会話）/ビジネスレベル （Globalチームとテレカンがあります） ITIL ユーザーコミュニケーション アプリケーションサポート経験

PCヘルプデスク経験、またはビジネスレベルの英語力（どちらか必須） 高いコミュニケーション能力 ※シフト勤務（夜間・土日祝含む）および店舗対応が可能な方 ※外国籍の方はビジネスレベルの日本語必須

・メール、電話によるエンドユーザーへの応対経験 ・PC・OS（Windows）・Office製品に関する基礎知識

・PCヘルプデスクの実務経験 ・PC移行（リプレイス）の経験 ・Windows OS、Active Directory、GPOに関する基礎～実務知識 ・電話およびメール対応が問題なく行えるコミュニケーション力

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・PCキッティング経験1年以上 ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）について一般的な理解がある方 ・サポートデスク対応

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力