ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

社内ITサポート / ヘルプデスクの実務経経験 Google Workspace、Slack などのビジネスツールの基本的な操作・管理経験

ITヘルプデスク／サポート経験 PC／IT機器の基本知識 コミュニケーション能力

CS部門におけるマネジメントまたはリード経験3年以上 メンバー管理または外部パートナーのディレクション経験 属人的対応を仕組み化し、業務オペレーションを設計・改善した経験 Zendesk等のツールを用いたCS業務効率化経験 突発的な不具合や炎上事案へのトラブルシューティング経験 関係部署と連携し迅速に問題を収束させた経験

・Windowsクライアントの運用・保守またはトラブルシューティング経験 ・WindowsのOS、サービス、レジストリ、イベントログ、ネットワーク設定に関する基礎知識 ・Active Directoryおよびグループポリシーに関する基礎知識 ・Windows ServerまたはLinuxサーバの運用・保守経験 ・CPU、メモリ、ストレージ、ネットワークなどサーバ構成基本要素への理解 ・ログや監視情報を確認し、問題の原因を切り分けた経験 ・調査内容や対応結果を他のメンバーが理解できる形で記録・共有できること

RPAでの業務自動化プロジェクトリーダー経験 業務分析から業務自動化可否判断のプロセス経験 対顧客との会話力、口頭指示及び文章の作成能力および理解力 UiPathでの開発経験 なにかしらのシステム開発経験

ArcherなどのGRCツール導入経験（利用経験のみは不可） GRCツールの要件整理、導入推進、運用設計の経験 RCSA（Risk & Control Self Assessment）の実施、または推進に携わった経験 システムリスク管理またはITガバナンス領域での実務経験 関係部門との調整、ドキュメント作成を主体的に推進できる方

・要点を理解し、端的に話ができる方 ・勤怠面が問題ない方 ・下記につきましは1つ以上該当している方 - 情報セキュリティに関する豊富な知識と実務経験 (SIEM、PAM、DAST、バックアップソリューションなどの導入経験) - CISSP、CISM、CompTIA Security+ 情報処理安全確保支援士などの資格 - CSIRTメンバーとして、社内のセキュリティインシデント対応経験

複数名体制での業務経験 何らかのリーダー経験 Windows11の基礎知識 iPadの基礎知識 Excelによるデータ集計、加工経験（VLOOKUPレベル）

ヘルプデスク業務経験（電話、メール、対面、書類作成）、MS365、Teams、WEBex関係の知見

ビジネスメールや電話対応を含む、基本的なビジネスコミュニケーションが可能な方 Excelの基本操作、および基本関数（VLOOKUP等）の理解 IT業界での業務に対し、向上心を持って前向きに取り組める意欲のある方

システム運用経験 Windowsコマンド/PowerShellの読み書きが可能な方 長期参画可能な方 報連相、勤怠に問題のない方

ITヘルプデスク、デスクサイドサポートの経験 チームリーダー、PM、PL等の管理経験 メンバーの進捗管理、課題管理の経験 PC、Windows端末、IT機器に関する基本知識 関係者と円滑に調整できるコミュニケーション能力 現場作業にも柔軟に対応できる方

ヘルプデスク経験1年以上 電話およびメールによるユーザーサポート経験 Windows PCに関するサポート経験 問い合わせ内容の記録・管理経験 社内外のユーザーとのコミュニケーション経験

ヘルプデスク対応経験3年以上

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く)。Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方)。コミニケーション力/地頭が良い方。指示待ちではない方。1年以上長期で就業いただける方。気配りができる方。25歳～30歳前半ぐらいまでの方。

Excel、Word、PowerPointの基本操作 社会人としてのビジネスマナー 勤怠良好で体調管理がしっかりとできる方 IT業界未経験可ですがBPO、ヘルプデスク、事務などのオフィスワーク経験2～3年以上

ヘルプデスク経験およびサーバ上での障害調査経験

コミュニケーション能力：社内外との円滑な調整・折衝ができる方 システム・業務理解に基づく業務遂行経験（主体的に動き、改善活動に取り組める方） 長期稼働：長期での参画が可能な方 プログラムの基礎知識（言語不問、ロジックが理解できるレベル） 開発工程全般の知識（実務未経験でも、全体の流れを理解していれば可） データベース（DB）の基礎知識（データ構造を認識・理解できるレベル）

情報システム部門またはIT管理の実務経験（目安：2年以上）、社内ユーザーに対して丁寧かつ柔軟に対応できるコミュニケーション力、インフラ／IT運用に幅広く関心を持ち、主体的にキャッチアップできる方、問題発見から解決まで1人称で自走できる方

サポート窓口業務経験,コミュニケーション,PC操作（マイクロソフト製品など）,SV経験

AD/WSUS/Entra ID等、Microsoft系社内IT基盤の運用保守経験 SKYSEA等のIT資産管理・端末管理ツールの運用経験 社内IT環境の現状調査、構成図・管理台帳・運用手順書の作成経験 障害/問い合わせ対応、課題管理、利用部門・顧客との調整経験

OA系のセキュリティ対策に対する一般的な知見・経験 ウイルス対策に関わるシステム構築ないし運用経験 Windows系サーバーの操作・運用経験 コミュニケーション能力（各ステークホルダーとの業務調整のご経験）

・要点を理解し、端的に話ができる方 ・勤怠面が問題ない方 ・情報セキュリティに関する豊富な知識と実務経験 (SIEM、PAM、DAST、バックアップソリューションなどの導入経験) ・CISSP、CISM、CompTIA Security+、情報処理安全確保支援士などの資格 ・CSIRTメンバーとして、社内のセキュリティインシデント対応経験

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたはMicrosoftEntraIDの設計、運用経験（3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験（1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

PC操作実務経験2年以上、英語に抵抗がないこと、長期対応可能、稀な土日祝・出張対応可能、重量物の持ち運び対応可能、報告・連絡・相談がしっかりできること、勤怠・コミュニケーションに問題がないこと、能動的に業務を行えること、一人称で業務を行えること。

開発経験年数5年以上（言語問わず） 基本設計以降経験 インフラ（AWS）使用経験 AI駆動の経験

3年以上長期で働ける方 メンタルの強い方 健康面問題ない方 土日祝での勤務ができる方 仕事やアルバイトなどで、電話経験や接客(レジも含む)のような経験がある方 一般的なビジネススキルのある方 一般的なPCスキルのある方 コミュニケーション良好な方 勤怠良好な真面目な方

オープン系システム運用経験5年以上

PMまたはPLとしてのプロジェクトマネジメント経験 顧客・経営層との折衝経験 要件定義~リリースまで一連の開発プロジェクト経験 課題整理・調整能力、コミュニケーション能力

コミュニケーション能力：社内外との円滑な調整・折衝ができる方 システム・業務理解に基づく業務遂行経験（主体的に動き、改善活動に取り組める方） 長期稼働：長期での参画が可能な方 プログラムの基礎知識（言語不問、ロジックが理解できるレベル） 開発工程全般の知識（実務未経験でも、全体の流れを理解していれば可） プログラムの基礎知識（言語不問、ロジックが理解できるレベル） データベース（DB）の基礎知識（データ構造を認識・理解できるレベル）