CRMのフリーランス案件・求人一覧

複数システムが絡む基幹システム刷新プロジェクト（ERP/CRM/販売管理/課金・請求等）において、要件定義フェーズから稼働まで通しでプロジェクトマネージャーを完遂した経験（1件以上）目安: 関与部門5部門以上、または投資規模1億円以上のプロジェクト3チーム以上を並行して束ね、マスタースケジュール・WBS・課題/リスク管理の仕組みを自ら設計し運用した経験BPR（業務改革）視点で、AsIs/ToBeの業務フローとデータモデルを整理し、システム要件へ落とし込んだ経験SaaSベンダー/SIerに対するRFP作成、ベンダー選定、見積・契約交渉、導入進捗のコントロール実務経験経営層（役員・取締役会）に対する報告・決議資料の作成と、論点を絞った意思決定ファシリテーションの経験利害の異なる部門間（営業/カスタマーサクセス/経理/法務/情報システム等）の合意形成を主導した経験ドキュメントで統制する（議事・決定事項・変更管理を文書として残し、それを組織の運用に定着させられる）こと決まらない論点を放置せず、自ら仮説を立てて期限内に決着させる推進力

BtoBでの架電経験（2年以上） SFA、ZoomPhone使用経験 月～金で赤日を除いて勤怠がしっかりしてる方

営業経験、パソコンスキル（PPT,Excel必須）

営業組織が売上に集中できるよう、業務プロセスを見直して成果が出やすい仕組みを作った経験 CRM/SFAを用いて営業手順を標準化し、現場の営業メンバーが日常使いできるまで定着させた経験 現場の困りごとをヒアリングして原因を整理し、優先順位をつけて改善策を実行した経験 成約率・対応スピード・活動量などのデータを分析し、営業の詰まり（ボトルネック）を解消した経験 営業以外の関連部署と連携・合意形成を行い、新しいルールを社内に根付かせた経験 企画・資料作成にとどまらず、ツール設定や検証、運用まで自分で手を動かしてやり切る力

営業経験、パソコンスキル（PPT,Excel必須）

Eコマース領域に関する基礎知識 eCRM（デジタルCRM）ツールを活用したマーケティング業務経験 メール／LINE／アプリPUSH等の配信施策の企画・運用経験 データ分析をもとに施策の企画立案から実行、効果検証、改善までPDCAを回した経験 Excelを用いた顧客分析経験

D2CまたはEC領域におけるCRMマーケティングの実務経験（3年以上） LINE公式アカウントおよびメルマガを活用したCRM施策を通じて既存顧客のリピート率を上げた経験 KPI設計・分析を行い、数値改善につなげた実績（CAC、CVR、LTV、ROASなど） Shopify運用経験 日中帯に滞りなくコミュニケーションが取れる対応力

コンタクトセンター、コールセンターでの基盤構築経験 音声基盤周りのご経験

SalesforceやCRMの導入におけるPM経験 ステークホルダーのみではなくエンジニア、PdMなどとコミュニケーションをとりながら業務を遂行した経験 出社に抵抗がない方

AWS(EC2以外のECS/EKS/Lambda/API Gateway/RDS/DynamoDB/SQS/Cognitoのうち3つ以上の実務経験)の利用経験3年以上 JavaScriptまたはTypeScriptでのフロントエンド開発経験(通算3年以上) TypeScriptまたはPythonでのバックエンド開発経験(通算3年以上) 他者が書いたコードのレビュー経験 仕様書とコードの突合せによる不整合検出の経験 テスト設計の実務経験 Gitを用いたブランチ運用、プルリクエストベースの開発経験 日本語での設計書作成・レビュー対応・報告が可能なこと(ビジネスレベル)

Python等を用いたデータ分析、機械学習モデル開発の経験 時系列データの高度分析、時系列予測モデルの構築経験 統計学に関する深い知識、実務での活用経験 データ加工、特徴量設計、モデリング、評価、改善まで一連で対応できる方 高度な分析手法を用いた予測、効果検証、示唆抽出の経験

・データサイエンティストとしての実務経験 ・Python等を用いたデータ分析、機械学習モデル開発の経験 ・時系列データの高度分析、時系列予測モデルの構築経験 ・統計学に関する深い知識、実務での活用経験 ・データ加工、特徴量設計、モデリング、評価、改善まで一連で対応できる方 ・高度な分析手法を用いた予測、効果検証、示唆抽出の経験

web系フルスタック開発（フロント＋バックエンド＋RDBの設計・実装を単独で完結できること。言語・FWは不問。AI活用前提でキャッチアップ可）、上流（要件定義）の経験（課題起点で要件を提案・要件化した経験）、設計力（アーキテクチャ）（技術選定・設計判断を自力で行い、設計レビューができること）、AI品質統制（AI生成コードの検収観点（型／エラー／セキュリティ／性能／可読性）を自分の言葉で言語化できること）

AWS(EC2以外のECS/EKS/Lambda/API Gateway/RDS/DynamoDB/SQS/Cognitoのうち3つ以上の実務経験)の利用経験3年以上 JavaScriptまたはTypeScriptでのフロントエンド開発経験(通算3年以上) TypeScriptまたはPythonでのバックエンド開発経験(通算3年以上) 他者が書いたコードのレビュー経験 仕様書とコードの突合せによる不整合検出の経験 テスト設計の実務経験 Gitを用いたブランチ運用、プルリクエストベースの開発経験 日本語での設計書作成・レビュー対応・報告が可能なこと(ビジネスレベル)

顧客向けシステム開発のPM経験(要件定義~UAT・移行・リリース) スコープ/進捗/課題/リスク/品質/コスト/変更管理 顧客、複数ベンダー、オフショア間の調整・合意形成 責任分界、成果物、完了・受入条件を明確化できる 日本語での顧客折衝、会議運営、報告・文書作成 Web、クラウド、API、認証、生成AI、セキュリティの説明を聞き、リスクや優先度を判断できる基礎知識

Webサービスにおけるデジタル広告（Google, Meta, Yahoo!, Affiliate等）を用いた会員獲得実務経験 広告代理店・運用担当者のディレクション経験およびCPA/CVR/ROI分析・改善経験 CRM施策 / 顧客ナーチャリング施策の企画・運用経験（ステップメール, LINEシナリオ等） 会員データを活用した顧客セグメント設計・ターゲティング経験 HubSpot等のCRM / MAツールを活用した顧客データ管理経験

ServiceCloud（CRM）開発 フロー設計開発経験 アジャイル開発経験

・BtoBマーケ・Webマーケ・Marketing Ops・RevOps・MA/CRM活用のいずれかの企画改善経験 ・顧客属性・商談・Web行動・メール配信結果を使ったセグメント設計と施策改善 ・Webサイト・LP・メール・MA・CRM/SFA・CMSをまたいだ業務理解 ・マーケ業務の現状把握・業務フロー整理・課題抽出・改善施策立案 ・マーケ部門とエンジニア／情シス／データ担当の間に入った要件整理と実装調整

TypeScript / Node.js を用いた開発・改修経験 ログ・エラーからの調査、原因切り分け・再現確認の実務経験 顧客折衝含め、技術課題を解決するコミュニケーションを取れる方 生成AI（LLM API）を用いた開発・プロンプトチューニング経験

コンタクトセンター、コールセンターでの基盤構築経験 音声基盤周りのご経験

・コンタクトセンター、コールセンターでの基盤構築経験 ・音声基盤周りのご経験

要件ヒアリング、要件定義、業務フロー/システムフロー作成 機能要件と非機能要件の整理 受入基準への落とし込み オフショアとの仕様会話・Q&A・レビュー 日本語ドキュメント作成、テスト/UAT、移行、運用設計の経験 Web、クラウド、API/外部連携、SSO/権限、生成AIの基礎知識

・アプリ開発における業務/システム要件定義の実務経験 ・顧客とのヒアリングをもとに複雑な業務の整理を行った経験 ・生成AIの実務での利用経験 ・生成AIを用いたドキュメント生成の経験

Salesforceの開発／保守経験 Service Cloud経験 Apex／LWC／Flowの開発経験 障害調査、切り分け、復旧対応経験

Webバックエンド開発の実務経験（3年以上） Laravel 11 / 12、React / Vue、TypeScript を用いた開発経験、または短期間での高いキャッチアップ力 Claude、ChatGPT、Cursor、AIエージェント、GitHub Copilotなどを実務や個人開発で駆使した、AI活用の高速開発スタイル（Vibe Developmentなど）への理解・適応力 API設計（RESTまたはGraphQL）およびDB/データモデル設計の実務経験 曖昧な要件を読み解き、仕様レベルからタスクへ分解し設計・実装に落とし込んだ経験 採用技術/設計の選定理由を言語化し、関係者へ説明できるコミュニケーションスキル

Webバックエンド開発の実務経験（3年以上） Laravel 11 / 12、React / Vue、TypeScript を用いた開発経験、または短期間での高いキャッチアップ力 Claude、ChatGPT、Cursor、AIエージェント、GitHub Copilotなどを実務や個人開発で駆使した、AI活用の高速開発スタイル（Vibe Developmentなど）への理解・適応力 API設計（RESTまたはGraphQL）およびDB/データモデル設計の実務経験 曖昧な要件を読み解き、仕様レベルからタスクへ分解し設計・実装に落とし込んだ経験 採用技術/設計の選定理由を言語化し、関係者へ説明できるコミュニケーションスキル

IT/Web領域におけるプロジェクトマネジメントまたはディレクション経験 非IT部門の業務課題をヒアリングし、要件定義・タスクへ落とし込んだ経験 エンジニアチームとのコミュニケーションおよび進捗/タスク管理経験

Google Analytics（GA4）またはAdobe Analyticsを用いたWebアクセス分析経験 小売業におけるPOSデータの分析経験 分析結果に基づく改善提案またはレポート作成経験 ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いたデータ集計・可視化スキル Webマーケティング（SEO・広告・コンバージョン最適化など）の基礎知識

エンジニア歴10年以上(現場での実務経験) Java開発経験5年以上 DB、HTML5、CSS、JavaScriptの経験 要件定義～結合テストの経験 運用保守経験

SAP FI (支払・財務諸表・勘定マスタ・源泉税関連), CRM, ロジ→FI連携関連知識, 全体管理・タスク割振り, 現地メンバ・産３事メンバとの調整作業, 英語力