ヘルプデスク × 東京都の案件

情シスやヘルプデスクとしての実務経験 自ら手を動かしてマニュアル作成や実務の巻き取りができる方 PMやディレクション経験

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

基本的なPC操作 IT基礎知識（アカウント／メール／NW用語の理解など） 管理業務経験（進捗・稼働・情報整理など） 報連相が問題なくできる 勤怠良好 自ら考えて業務を進められる

GC局舎での工事経験 光・伝送に関する経験、知識

オフィス系ソフトの利用経験 コミュニケーション能力が高い方 コールセンター、ヘルプデスク等、電話応対の経験2年以上の方(単独対応できるライン) ※店舗等での簡単な電話番は対象外 電話を受けて報告書等に記載した経験 受け身ではなく、自分から不明点を確認しに行ける方

電話対応問題ない方 夜勤問題ない方 基本PC操作 ITリテラシー 勤怠良好な方・長期勤務可能な方 コミュニケーション能力

Excel、Wordを使用した資料作成 コミュニケーション能力 勤怠良好な方

IT業界での運用保守経験1年以上 英語および日本語での円滑なコミュニケーション能力 PC基本操作（Excel、メール、Web会議ツール等）

・基本情報技術者試験相当のIT知識 ・Google Workspace等を活用したITリテラシー ・普通自動車運転免許 ・常駐環境で主体的に動けるコミュニケーション力

- インフラ運用保守経験（PC、ネットワーク、サーバ） - ヘルプデスク・キッティング業務経験（3年以上） - M365経験 - 2次対応の経験

PL/IもしくはCOBOL開発経験、銀行系案件参画経験、バッチ開発経験

基本的なPC操作、ネットワークに対する理解 Microsoft製品（Excel、Word、MS365アプリ各種）の理解 電話対応・ヘルプデスクの経験　※1年程度以上 コミュニケーションがしっかりとれる方

ヘルプデスク、運用業務経験1～2年以上 議事録や、文章を自身で作成した経験 ※管理簿作成にスピードが求められます コミュニケーション能力 勤怠が安定していること

正確かつ分かりやすいビジネスメール作成能力、障害対応を自走して調査、対応した経験、ユーザーから正しく情報を聞き出せるヒアリング能力、サポート窓口へ整理して正確に伝えられる説明力、ユーザー対応、障害対応経験（切り分け、問題特定）、WindowsServer（AD、DNS、DHCP、DFS等）の知見、ネットワーク（TCP/IPなど基礎知識）

対外的なコミュニケーションに問題がない方 まわりに目を配り、自ら発信できる方

ヘルプデスク、運用業務経験1～2年以上 議事録や、文章を自身で作成した経験 コミュニケーション能力 勤怠が安定していること

情シスの申請、ユーザサポート経験2年以上 長期で参画をしていただける方

Windows PCおよびサーバに関する一般的な知見 IT業界に限らず、サポート窓口や問い合わせ対応のご経験 顧客対応における高いコミュニケーション能力 落ち着いて堂々と対応できる方

基本PCスキル コミュニケーション能力 長期就業出来る方

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

IT業界でのシステム運用保守経験1年以上、英語および日本語での円滑なコミュニケーション能力、PC基本操作（Excel、メール、Web会議ツール等）

- インフラ運用保守経験（PC、ネットワーク、サーバ） - ヘルプデスク・キッティング業務経験（3年以上） - M365経験 - 2次対応の経験

日本語で日常会話レベル以上のコミュニケーション 資料作成・見積作成などのビジネス文書作成スキル 社内外との調整力およびスケジュール管理スキル

IT業界経験1年以上 Exchange、Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験

ヘルプデスク、運用業務経験1～2年以上 議事録や、文章を自身で作成した経験 ※管理簿作成にスピードが求められます コミュニケーション能力 勤怠が安定していること

PCキッティング、ヘルプデスク作業3年以上の経験者 各種ドキュメント作成経験者 勤怠良好で、コミュニケーション能力高い人

PCキッティング および ヘルプデスク の実務経験（目安3年以上） 手順書やマニュアル等のドキュメント作成経験 茨城県古河市の工場へ、月に2回程度の出張対応が可能な方 勤怠が安定しており、明るく円滑なコミュニケーションが取れる方

ベトナム人女性であること 日本語で日常会話レベル以上のコミュニケーションが可能な方 基本的なビジネス文書作成スキル（資料・見積など） 社内外との調整力およびスケジュール管理スキル

SQLによるデータ抽出の十分なご経験 DBチューニングの知見 Oracle

出張対応可能な方、ネットワーク機器に関する基礎知識、CSやユーザーとの調整・折衝経験、コミュニケーション能力、現地作業員や他社ベンダーとの協業調整力、2～3年以上を目途に長期参画いただける方