ヘルプデスクの案件

・土日勤務できる方（月、火がお休み） ・ヘルプデスク経験 ・キッティング経験

・情報システム部門での実務経験（3年以上） ・本町オフィスへのフル出社が可能な方

2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOS知見、ヘルプデスク業務経験、コミュニケーション能力

MS Office(Excel,Power point, Word等)の操作 ※Excelは関数を使えるレベル。

2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、Windows OSの知見（Windows11経験尚可）、ヘルプデスク業務経験、コミュニケーション能力、報連相がしっかりできる方、キャッチアップ能力が高い方

ヘルプデスク経験（2-3年） Excelの基本操作（集計業務問題なく対応できる方） ビジネスメールの経験

情報システム部門での運用保守経験 ヘルプデスク対応の経験 キッティングの経験 コミュニケーション能力

・ヘルプデスク経験 ・オフィス製品のサポート経験 ・PCトラブルシューティング経験

ヘルプデスク経験が望ましいが、学習レベルや資格での知識でも対応可能。技術的サポートはTeamsなどのチャットで対応するので、経験少なくても参画可能。接客や販売などの経験歓迎。

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

大手企業・自治体・教育機関向けシステム導入／構築経験（複数年） Google Workspace、Microsoft 365等の導入・運用経験 法人顧客との技術提案・要件定義・設計経験 または Java／Python等での開発・運用経験（1年以上） SaaSツール導入における営業支援・サポート経験（1年以上） 顧客折衝またはPM／PL補佐経験（1年以上）

チャットでの問い合わせ対応スキル、チャットツールの理解、コミュニケーション能力

・ホスピタリティ高く、様々な業務に柔軟に対応できる方 ・複数タスクを並行して進めることが得意な方 ・スピード感を持ち、適切な報連相ができる方 ・Googleドキュメント／スプレッドシート／スライドの使用経験 ・Slack等のチャットツールでのコミュニケーションが得意な方

以下いずれか複数の情シス経験3年以上 - 会社資産の管理運用（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス） - PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの問い合わせ対応

二次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） WindowsOSの知識（Windows11経験あれば尚可） ヘルプデスクやITサポートの実務経験 円滑なコミュニケーション力 報告・連絡・相談が的確にできる方 新しい環境への順応力が高い方

ヘルプデスク経験 3年以上、 ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験

情シスまたはヘルプデスク経験

情シス対応経験（目安として4年以上）、PC設定（HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等）、スマートフォンの設定作業経験、MicroSoft365における各アプリケーションの一般的知識、Power AutomateやSharepointの設定・作業経験、IT関連の改善活動やソリューション導入、展開、および就業先への提案説明会開催など改善提案の経験、ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整）経験、インシデント (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)対応経験、コミュニケーションスキル（関係部門との調整やチームワークの発揮）、各種資料作成スキル、アクティブに業務改善活動に取り組む行動力

・システム運用経験2~3年生レベル

情報システム運用保守(ヘルプデスク、キッティング)の経験

・簡単なSQLの作成・実行経験 ・HULFT、MQ、FTPのミドルウェア基礎知識

2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 WindowsOS知見(Windows11だと尚いい) ヘルプデスク業務経験 コミュニケーション能力

・ヘルプデスク経験 ・オフィス製品のサポート経験 ・PCトラブルシューティング経験

・社会人経験1年以上 ・電話対応の実務経験 ・報告書などの文書作成の経験 ・Windowsおよびハードウェアの基本知識（offce等）

・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・Windows OSの知見（Windows11経験尚可） ・ヘルプデスク業務経験 ・コミュニケーション能力

Entra ID環境、Windows10/11 の基礎知識 PC端末のOS/ソフトウェア導入作業経験

・チャットでの問合せを問題なく対応できる方(チャットツールの理解がある方) ・コミュニケーション良好な方

ターミナル操作ができる方 長期前提でご参画頂ける方 土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方 学習意欲の高い方

情シスまたはヘルプデスク経験

ヘルプデスク経験 3年以上、ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験