ヘルプデスクの案件

・IT経験2年以上 ・コミュニケーション能力 ・フットワークが軽く柔軟な対応ができる方

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

お客様や社内ユーザーとのコミュニケーション能力 サポートデスク、ヘルプデスクの経験 Teams、Office製品のスキル、使用経験 ExcelVBAの経験(ツール作成)

・少なくても3年以上の長期継続 ・年齢：20-30代まで、男女問わず ・クセがない人 ・健康で持病のない方 ・エンジニア志望でない方(エンジニアへスキルアップを求めている若手の方は合わないです) ・PC操作問題ない方（電話を受けながらタイピング操作ができる方） ・ヘルプデスク業務が苦にならない方 ・明るく前向きな方・キャッチアップの早い方・報連相ができる方・勤怠問題なくビジネスマナーのある方

・電話対応になれている方（コールセンター・サポートデスク等） ・柔軟なコミュニケーション能力、事実をそのまま伝える事が出来ること ・チームワークを重視して動ける方 ・シフト制、24365対応可能な方

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・IT経験2年以上 ・コミュニケーション能力 ・フットワークが軽く柔軟な対応ができる方

GoogleWorkSpace(管理画面操作、カレンダー/チャット/スプレッドシートなどの関連Googleアプリ) MS365(管理画面操作、Teams/エクセル/ワード/パワポ) 端末:PC(Windows/Mac)、iphoneの操作や理解、キッティング作業 ActiveDirectry操作(ユーザーアカウント作成等) ユーザーサポートや問い合わせなどのヘルプデスク対応 手順書などのドキュメント作成、修正更新作業 ダブルチェック業務 資料のレビュー業務 業務部門や他グループの関係者とのコミュニケーション経験

・ヘルプデスク2年以上 ・OutlookやTeamsの問い合わせ対応等のOffice系経験2年以上 ・アカウントロック解除作業経験 ・ユーザーPCにアプリケーションインストール

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

GoogleWorkSpace(管理画面操作、カレンダー/チャット/スプレッドシートなどの関連Googleアプリ) MS365(管理画面操作、Teams/エクセル/ワード/パワポ) 端末:PC(Windows/Mac)、iphoneの操作や理解、キッティング作業 ActiveDirectry操作(ユーザーアカウント作成等) ユーザーサポートや問い合わせなどのヘルプデスク対応 手順書などのドキュメント作成、修正更新作業 ダブルチェック業務 資料のレビュー業務 業務部門や他グループの関係者とのコミュニケーション経験

PC操作に関するサポート経験 情報セキュリティに関する基本知識 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・SEとしての案件参画経験 ・Office各種ツールの操作スキル ・Excelマクロを使いこなせる方 ・ヘルプデスク経験 ・コミュニケーション良好な方

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力、チーム体制への適応力

基礎的なIT知識

勤怠が問題ないこと(※最重要)、丁寧な言葉遣い、社会人経験、非喫煙者

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者 ITに関する知識が豊富であること

2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（必須：3年以上）、WindowsOS知見(必須：Windows11だと尚いい)、ヘルプデスク業務経験（必須）、コミュニケーション能力（必須）

・ITインフラ運用、社内ヘルプデスク業務、またはそれに準ずる業務経験 ・IT現場での実務経験 3年以上 ・ID管理、端末管理(PC/スマホの配布・交換など)に関する実務経験 ・社内ユーザーおよび外部業者との調整・連携を円滑に行えるコミュニケーション能力。

・ヘルプデスク2年以上 ・Office経験者 ・IDロック解除作業経験 ・ユーザーPCにアプリケーションインストール

・ITサービスマネジメント／ヘルプデスク・コールセンター運用に関する知見 ・PCライフサイクル管理（LCM）、M365などエンドユーザIT環境の基礎知識 ・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計の経験 ・工数試算やフィジビリ検討、WBS・ロードマップ作成の経験 ・複数ステークホルダーと週次で議論しながら助言するコミュニケーション能力

・土日勤務できる方　※月火休み ・ヘルプデスク経験 ・キッティング経験

PC操作に関するサポート経験 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル 情報セキュリティに関する基本知識 スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

ヘルプデスクの実務経験、コミュニケーション力

・社会人経験1年以上 ・何かしらのヘルプデスク経験（メール、電話対応の経験） ・報連相を基本とした円滑なコミュニケーション力 ・女性希望 上記全て必須となりますので、事前にご確認下さい。

・土日勤務できる方　※月火休み ・ヘルプデスク経験 ・キッティング経験

・GoogleWorkSpace（管理画面操作、カレンダー/チャット/スプレッドシートなどの関連Googleアプリ） ・MS365（管理画面操作、Teams/エクセル/ワード/パワポ） ・端末：PC（Windows/Mac）、iphoneの操作や理解、キッティング作業 ・ActiveDirectry操作（ユーザーアカウント作成等） ・ユーザーサポートや問い合わせなどのヘルプデスク対応 ・手順書などのドキュメント作成、修正更新作業 ・ダブルチェック業務 ・資料のレビュー業務 ・業務部門や他グループの関係者とのコミュニケーション経験

情報システム運用保守（ヘルプデスク、キッティング）の経験 月火休みのため、土日含む週5勤務可能な方

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・ヘルプデスク2年以上 ・Office経験者 ・IDロック解除作業経験 ・ユーザーPCにアプリケーションインストール