ヘルプデスクの案件

ヘルプデスクの実務経験 SQLのスキル AWS/Windows/PostgreSQL/JP1の業務知識もしくは業務経験

・Office操作(Excel関数/Word/ppt)が問題無いこと ※IT経験者優先 ・PC基本的知識（ITパスポートレベル） ・コミュニケーション力

・ヘルプデスク経験2年以上 ・電話での問い合わせ対応経験

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) -主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

・社会人経験（5年以上） ・精神面が強く、コミュニケーション良好な方 ・プリンタ（20kg程）の交換が可能な方 ・長期参画が可能な方 ・B勤務（23：15退勤）で無理なく帰宅できる方

・土日勤務できる方（月、火がお休み） ・ヘルプデスク経験 ・キッティング経験

・サーバー運用保守経験1年以上 ・ヘルプデスク経験

事務経験2年以上 稟議書作成経験

・情報システム部門での運用設計・業務改善の経験 ・アカウント管理（入退社対応、棚卸し）のフロー構築経験 ・ヘルプデスク体制の構築やナレッジマネジメントの経験 ・Google Workspaceの管理経験

タイピングに抵抗ないこと、シフト勤務できること

コールセンター経験もしくは接客経験 事務経験　Excelが使えること

・ホスピタリティ高く、様々な業務に柔軟に対応できる方 ・複数タスクを並行して進めることが得意な方 ・スピード感を持ち、適切な報連相ができる方 ・Googleドキュメント／スプレッドシート／スライドの使用経験 ・Slack等のチャットツールでのコミュニケーションが得意な方

以下いずれか複数の情シス経験3年以上 - 会社資産の管理運用（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス） - PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの問い合わせ対応

・チャットでの問合せを問題なく対応できる方(チャットツールの理解がある方) ・コミュニケーション良好な方

企業内のPCリプレイス経験 サポート部門等でのヘルプデスク経験 PCキッティング経験 マスタイメージの作成やバッチ作成、PowerShellの経験 社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方 就業にあたって前向きで努力できる方 突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること 休日対応（リプレイス作業）可能な方 出張可能な方（全国）

・システム運用経験2~3年生レベル

システムQA対応等のユーザーサポート経験 チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能 英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能 英語を使用した会議に三加頂ける方(翻訳サービス使用可能)

MS Office(Excel,Power point, Word等)の操作 ※Excelは関数を使えるレベル。

日本語での円滑なコミュニケーション 基本的なITリテラシー PC操作サポート経験 Excel、PowerPointによる資料作成スキル 情報セキュリティに関する基本的な理解 スキルアップ意欲が高く、顧客視点で業務に臨める方 長期勤務可能な方

MSOffice系ツールの使用経験、事務経験、電話対応、ビジネスメール使用経験

ヘルプデスク経験（2-3年） Excelの基本操作（集計業務問題なく対応できる方） ビジネスメールの経験

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

大手企業・自治体・教育機関向けシステム導入／構築経験（複数年） Google Workspace、Microsoft 365等の導入・運用経験 法人顧客との技術提案・要件定義・設計経験 または Java／Python等での開発・運用経験（1年以上） SaaSツール導入における営業支援・サポート経験（1年以上） 顧客折衝またはPM／PL補佐経験（1年以上）

コールセンター経験もしくは接客経験、事務経験、Excel

クライアントPC（Windows/Office 365/AD連携）に関するセットアップ、キッティング、ヘルプデスクの実務経験2年以上

二次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） WindowsOSの知識（Windows11経験あれば尚可） ヘルプデスクやITサポートの実務経験 円滑なコミュニケーション力 報告・連絡・相談が的確にできる方 新しい環境への順応力が高い方

ヘルプデスク経験 3年以上、ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験

基本的なPC操作、Excel操作 コミュニケーションスキルの高い方 能動的に動ける方 自身でPDCAを回し、業務に当たれる方

・二次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） ・WindowsOSの知識（Windows11経験あれば尚可） ・ヘルプデスクやITサポートの実務経験 ・円滑なコミュニケーション力 ・報告・連絡・相談が的確にできる方 ・新しい環境への順応力が高い方

・お客様や社内ユーザーとのコミュニケーション能力 ・サポートデスク、ヘルプデスクの経験 ・Teams、Office製品のスキル、使用経験 ・勤怠良好である事