ヘルプデスクの案件

メール、電話によるエンドユーザーへの応対経験 PC・OS（Windows）・Office製品に関する基礎知識

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・SEとしての案件参画経験 ・Office各種ツールの操作スキル ・Excelマクロを使いこなせる方 ・ヘルプデスク経験 ・コミュニケーション良好な方

・ＩＴヘルプデスク業務の経験（２~３年以上） ・コミュニケーション能力（※特にユーザーへの対応能力と調整能力） ・積極的に業務に向き合える方 ・長期的に対応が可能な方 ・30歳代まで

・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・WindowsOS知見(Windows11だと尚いい) ・WindowsOSのバージョンアップ経験 ・ヘルプデスク業務経験 ・コミュニケーション能力

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

社内ヘルプデスクの経験2年以上、Microsoft ExcelでのVLOOKUP関数およびピボットテーブルの実務での利用経験

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）。 勤怠優良。 コミュニケーション力。

・メール、電話によるエンドユーザーへの応対経験 ・PC・OS（Windows）・Office製品に関する基礎知識

勤怠が問題ない(※最重要)、丁寧な言葉遣いが出来る、社会人経験、非喫煙者

・Excelスキル：IF関数、VLOOKUP、XLOOKUP、ピボットテーブル ・データ管理：マスターデータの構造理解と正確な更新 ・ITサポート：Windows設定、ネットワーク接続、プリンタ対応 ・ドキュメント作成：手順書、報告書、マニュアルの作成更新

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力、チーム体制への適応力

・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・WindowsOS知見(Windows11だと尚いい) ・WindowsOSのバージョンアップ経験 ・ヘルプデスク業務経験 ・コミュニケーション能力

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

・Excelスキル：IF関数、VLOOKUP、XLOOKUP、ピボットテーブル ・データ管理：マスターデータの構造理解と正確な更新 ・ITサポート：Windows設定、ネットワーク接続、プリンタ対応 ・ドキュメント作成：手順書、報告書、マニュアルの作成更新

・メール、電話によるエンドユーザーへの応対経験 ・PC・OS（Windows）・Office製品に関する基礎知識

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・メール、電話によるエンドユーザーへの応対経験 ・PC・OS（Windows）・Office製品に関する基礎知識

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ） 勤怠優良 コミュニケーション力

・PPTを使ったドキュメンテーション ・システム運用保守のPJに参画した経験がある ・問題の切り分けができる ・日英バイリンガル

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

・PPTを使ったドキュメンテーション ・システム運用保守のPJに参画した経験がある ・問題の切り分けができる ・日英バイリンガル

タイピングに抵抗ない方 PCの基本操作が可能な方

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

勤怠が問題ないこと(※最重要)、丁寧な言葉遣い、社会人経験、非喫煙者