ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

プロジェクトマネジメントスキル 課題の洗い出しと分析と解決能力 ドキュメント作成能力（PowerPoint、Excel）

ネットワーク、サーバー、クラウドのインフラ対応経験 社内ITサポート、情報システム部門、社内SEいずれかの実務経験 関係部署や外部パートナーとの調整経験 情報システム、社内SE、コーポレートITのいずれかにおける実務経験 Google Workspace、Microsoft 365などの導入・運用経験 各種アカウントの管理経験

- Azure等のクラウド運用経験 - AcriveDirectoryでのアカウント管理の経験 - PL・PM・PMOなどプロジェクト推進経験3年以上 - サーバーまたはネットワーク領域の実務経験 - インフラ構成や技術を理解している方 - 社内メンバーやベンダーの管理経験 - 技術的なコミュニケーションが可能な方 ※ヘルプデスク・キッティング中心の経験は対象外となります。

- 日本国籍（日本語ネイティブレベルなら外国籍も可） - UiPathの経験、RPA要件定義 - 開発の実務経験1年以上 - RPA運用保守の実務経験1年以上 - 業務部門の問い合わせ対応(メール＆電話)の実務経験1年以上 - Studio・Orchestrator操作経験 - RPAの実行ログやエラー内容の読解力 - 自動化する業務の理解及びRPA視点での改善提案 - ドキュメント整備、Excel・Outlookなど業務ツール操作 - 勤怠面が問題ない方

販売管理業務の基礎知識、PCの操作、officeの知識、問合せ業務若しくはヘルプデスクの経験、キッティングの経験、コミュニケーションスキル

病院情報課でのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) 社会人経験2年以上(挨拶や報連相ができるなど社会人としてのマナーがちゃんとある方)

ネットワークの運用保守、または監視・障害対応の実務経験 CCNA相当のネットワーク基礎知識をお持ちの方

PCの基本操作、メール・テキストコミュニケーション、Excel（if文、vlookup関数、ピボットテーブル）、PowerPoint（マニュアル修正・作成、テンプレートを用いた提案資料作成・修正）、主体的なコミュニケーションが取れる方。

M365（メール、SharePoint）の運用・管理スキル Windows PCに関する深い知見 Intuneでの端末管理、MDM、Windows/アプリ配信の経験 ICTサポート、PCヘルプデスク、PC運用、ワークプレイス運用、セキュリティソフト系、端末管理系におけるエンジニア経験（目安：5～10年程度）

ネイティブレベルの日本語力 報告・連絡・相談を円滑に行えるコミュニケーション力 IT関連問い合わせの切り分けや調整を行う基本的な対応力 Office、Google Workspaceを含む基本的なPCスキル（中級程度） ヘルプデスク（３年が目安）、ユーザーサポート、接客・カスタマーサポート等の経験歓迎 高度なインフラ設計・構築経験は不要。ユーザーサポート志向を重視

・営業日の全日（土日祝休み）において、安定した出社が可能である ・IT関連のヘルプデスク経験が２年以上ある ・PC（Windows、Mac）のキッティング経験 ・携帯（iOS、Andoroid）のセットアップをマニュアルに沿って進められる（セットアップ経験） ・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある

IT業界でのヘルプデスク経験（短期間でも可）、WindowsPC、M365、ネットワークに関する基本的な知見、電話対応が苦にならない方、長期参画できる方

ヘルプデスク、ITサポート経験 Windows PCの基本的な知識 マニュアルを確認しながら業務を進められる方 不明点を自ら確認、質問できる方 周囲と円滑にコミュニケーションを取れる方 勤怠が安定している方

SSOM（C#）を用いたSharePoint開発経験 SharePointサイト構築/設定経験 AD連携（ユーザー／組織管理）に関する知識 EnsureUserに関する知識

Salesforce経験3年以上（Apex・LWC） Angular経験2年以上 基本設計からリリース、運用まで経験ある方

情シスでの業務経験3年以上（ヘルプデスク除く） クラウドサービス、AI、セキュリティサービスのいずれかの適応案件の推進経験がある方

PM／PMO経験　5年以上 運用改善、サービスマネジメント経験 ITSM領域の知見／実務経験

M365（メール、SharePoint）の知識・経験 Windows PCの知識・経験 Intuneでの端末管理、MDM、Windows/アプリ配信の経験 ICTサポート、PCヘルプデスク、PC運用、ワークプレイス運用、セキュリティソフト系、端末管理系におけるエンジニア経験5〜10年

・Azureの実務経験 ・LDAPなど、ID管理・認証基盤に関する知識および構築経験 ・インフラ構築プロジェクトにおけるリーダーまたはPL補佐経験 ・顧客、ベンダーとのコミュニケーションおよび調整経験 ・自ら課題を発見し、解決に向けて主体的に取り組める方 ・設計書、課題管理資料等のドキュメント作成経験 ・大規模インフラ更改プロジェクトへの参画経験 ・PM/PL補佐ポジションでのプロジェクト推進経験

JIRA製品の操作/管理設定の知見 システム要件定義/設計/運用経験 システム移行経験

IT業界での経験（IT事務やヘルプデスク経験等）。Office365のライセンスに関する会話が理解できる方、もしくはその作業に意欲のある方。

IT業界での経験（IT事務やヘルプデスク経験等）。Office365のライセンスに関する会話が理解できる方、もしくはその作業に意欲のある方。

IT業界での経験（IT事務やヘルプデスク経験等）。Office365のライセンスに関する会話が理解できる方、もしくはその作業に意欲のある方。

3年以上長期で働ける方 メンタルの強い方 健康面問題ない方 土日祝での勤務ができる方 電話経験や接客(レジも含む)のような経験がある方 一般的なビジネススキルのある方 一般的なPCスキルのある方 コミュニケーション良好な方 勤怠良好な真面目な方

販売管理業務の基礎知識 PCの操作 officeの知識 問合せ業務若しくはヘルプデスクの経験 キッティングの経験 コミュニケーションスキル

情シスまたは社内ヘルプデスクの実務経験（問い合わせ対応、キッティング、アカウント管理） SaaSツールのユーザー・ライセンス管理経験 ネットワークおよび社内インフラの基礎知識（トラブル切り分け・環境理解ができるレベル）

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識があること

情報システム／社内IT領域を一人称で推進した経験 基本的なセキュリティ知識および運用経験 アカウント／権限管理やWindows端末設定の経験

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたは MicrosoftEntraIDの設計、運用経験 （3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験 （1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

◎クライアント周りのヘルプデスク業務経験 コミュニケーション能力 主体性 調整能力 ユーザーサポート（サポートデスク、ヘルプデスク：エンドユーザー問い合わせ対応）経験 Windows10/11およびWindowsServer（AD/GPO）環境におけるサポートデスク経験 サーバ/NW監視、機器正常性確認の経験 ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ）経験