【ServiceNow/要件定義】コールセンターシステム構築支援案件・求人

コールセンターシステム開発における要件定義から設計書作成までを担当していただきます。 コールセンター業務の整理、要件定義作成、基本設計書・詳細設計書作成、各種計画書の執筆が主な役割となります。 ServiceNowのCRM機能の構築経験、またはコールセンターシステムの構築経験が必須です。 要件定義や設計工程などの上流工程に携わった経験、および各種資料の執筆経験も求められます。 週2回（火・木）の出社を想定しています。

コールセンターシステムの構築経験（コールセンターシステム業務の知見がある方）またはServiceNowのCRM機能の構築経験、要件定義や設計工程などの上流工程に携わった経験、各種資料の執筆経験

ServiceNowのCRM機能の構築経験、コールセンターシステム業務の知見

Sler・業務系

コールセンターシステムの構築・運用に関する需要は、顧客対応の効率化やサービス品質向上において重要性を増しています。 本案件では、既存システムの課題解決と、より高度な顧客体験の提供を目指すためのシステム刷新を支援していただきます。 上流工程の経験を活かし、プロジェクトの成功に貢献できる方を求めています。

160時間

2026/10

週2日出社

2026/10/27 08:20:26