ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

情シスやヘルプデスクなどの経験 コミュニケーション力（学生・教職員と日常的に接するため丁寧な言葉遣いと傾聴力が重要） 基本的なPC操作・構造理解（Windows操作・設定変更、HW/SWの基本的な構造理解） 能動的な姿勢（自ら考え能動的に動ける姿勢、臨機応変な対応力） 社会人経験

ヘルプデスクの実務経験

- ネットワークに関する基本知識、運用保守経験 - セキュリティ製品に関する基礎知識 - Tier2（二次対応）の経験 - ログを深掘りし、影響範囲や緊急性を一次判断できる経験 - 対応優先順位付けの経験 - 能動的なインシデントハンドリング経験 - マニュアル外の事象に対し、仮説を立てて調査・自律対応した経験 - 高い対面コミュニケーション能力 - フットワークの軽さ - 正確で礼儀正しいビジネスメールを自力で作成できる日本語能力

電話及びメールでの法人顧客対応経験 IOS及びAndroidのSaaSサービス(SlackやTeams等)またはWebアプリケーションサポート経験 問い合わせ対応におけるマルチタスク対応経験 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

Javaを用いた開発経験 不具合修正や機能追加の対応 ヘルプデスクなどの問い合わせ対応経験

電話及びメールでの法人顧客対応経験 IOS及びAndroidのSaaSサービス(SlackやTeams等)またはWebアプリケーションサポート経験 問い合わせ対応におけるマルチタスク対応経験 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

電話及びメールでの法人顧客対応経験 IOS及びAndroidのSaaSサービス(SlackやTeams等)またはWebアプリケーションサポート経験 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

ヘルプデスクもしくはCS経験2年以上 Excel・Word等の基本スキル PC・ソフトウェアへのリテラシーが高い方

電話及びメールでの法人顧客対応経験 IOS及びAndroidのSaaSサービス(SlackやTeams等)またはWebアプリケーションサポート経験 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

ヘルプデスク経験 M365の基礎知識 コミュニケーション能力 セキュリティに関する信頼性 長期参画可能

ヘルプデスク経験3年以上 英語ビジネスレベル

ヘルプデスク経験 M365の基礎知識 コミュニケーション能力 勤怠良好

ヘルプデスク業務、またはカスタマーサポート等のサポート系業務の実務経験(3年以上) 円滑なメール対応や顧客対応ができる丁寧なコミュニケーション能力

経理システムの使い方(対ユーザー) PCの使い方(対ユーザー⇒対経営企画サービスデスクへエスカレーション) 経理システム(イントラマート、HUE)のシステム処理(対経理部、対ベンダー) 経理部内でのIT相談役(対経理部) 簿記知識 ベンダーとコミュニケーションが取れる方

カスタマーサポート／ヘルプデスクの経験(2年～3年以上) 電話・メールでの顧客対応経験 基本的なPCスキル Word、Excel、PowerPoint、メール ITに関する基礎知識 IT関連の問い合わせ対応経験、またはITパスポート相当の知識

電話対応問題ない方 夜勤問題ない方 基本PC操作 ITリテラシー 勤怠良好な方・長期勤務可能な方 コミュニケーション能力

インフラ構築・保守運用経験 ネットワークに関する知識 ヘルプデスク業務経験 出社可能な方（名古屋）

インフラ基盤案件でのリーダー、サブリーダー経験 対象製品(Linux/AIX/WAS)のパッチ適用経験、または手順に沿って作業が可能な程度の製品知識 CUI操作が実施できること

社内SE、情シス、IT企画、ITヘルプデスク等いずれかの経験 NWやITインフラに関する基礎知識 業務システム、SaaSに関する幅広い知識 現場の要望を整理し、適切な担当者へ連携できるスキル 高いコミュニケーション能力 ※特定分野の深い専門性よりも、広く浅くIT知識を持つ人材が求められます。

リーダー/サブリーダー経験（小規模なメンバー取りまとめ経験） ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 ビジネスマナーを心得ている方 Word、Excel、PowerPointでの資料作成経験

Microsoft 365の業務経験 Outlookの運用・サポート経験 ITリテラシーが高くないユーザーにも対応できるコミュニケーション能力

M365（Entra ID、Intune、MDEなど）運用経験 インフラ（サーバー、NW）業務経験、知識

設計から製造まで自走できる方 実務経験3年以上の方 C言語での開発経験がある方 HTML/JavaScriptでの開発経験がある方 Oracle（PL/SQL）での開発経験がある方 Gitの使用経験がある方 Linuxの基本コマンド（cd, pwd, ls等）が操作可能な方

COBOLを用いた実務経験2年以上 詳細設計以降の経験 成果物のレビュー経験

Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等）、M365（Excel や Word 等）の操作スキル、サポートデスクの経験、コミュニケーションスキル

M365（Entra ID、Intune、MDEなど）運用経験 インフラ知識、経験 ヘルプデスクやキッティング経験

電話／メール／チャットツール等を使用した顧客対応経験 一般的なPC操作スキル 各種システムツール／アプリケーション／サービスのマニュアルや関連するドキュメントに関する読解力／理解力 ITに明るくない顧客に対して、平易な言葉で説明する能力 アプリケーションやサービス（Ｍ３６５やサイボウズ等）のご経験

PCキッティング／展開の経験 ヘルプデスク／ITサポート経験（問い合わせ対応含む） Active Directoryの基本知識 ドキュメント作成経験

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社（現場）で2年以上実務経験のある方（学生のアルバイトは除く） Word、Excelのできる方（最低限関数など経験のある方） ビジネスメールの経験 コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30代後半ぐらいまでの方

情報システム／社内IT領域を一人称で推進した経験 基本的なセキュリティ知識および運用経験