ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

ヘルプデスク経験 ユーザー情シス経験 キッティング経験 M365運用経験（Defender、Entra IDなど） AWS（尚可） NW（尚可）

ヘルプデスク経験 ユーザー情シス経験 キッティング経験 M365運用経験（Defender、Entra IDなど） AWS（尚可） NW（尚可）

ヘルプデスク経験 ユーザー情シス経験 キッティング経験 M365運用経験（Defender、Entra IDなど） AWS（尚可） NW（尚可）

・GWS（Googleツール）の基本操作スキル ・ユーザーの不安や質問を否定せず、寄り添って話を聞き、分かりやすく回答できるコミュニケーションスキル ・基礎的なITリテラシー

コミュニケーション良好な方で、活発な方 構築などの業務がなくても問題ない方 報連相ができる方 2～3年以上の長期で参画が可能な方 宿泊を伴う出張対応が可能な方

システム開発の実務経験 【3年以上】（※要件定義から基本設計、製造、リリース、運用まで一連の経験） AIコーディング支援ツール（Claude Code、GitHub Copilot等）を活用した開発実務経験 Dify、n8n等のAIワークフローツールの利用経験、および効果的なプロンプト設計の実務ノウハウ Linuxの基本操作コマンドおよびSQLを用いたデータ抽出・調査の実務知識 AWS（CloudWatch、Athena等）を活用したシステムログ調査および障害対応の実務経験

情シス対応経験 ヘルプデスク業務経験 PCキッティング経験 Microsoft 365の運用経験

PBX（AVAYA、Genesys）の知見、経験のある方。 Office製品を用いた業務経験 Outlookでのメール送受信 Teamsでのメッセージやり取り Excelの関数利用経験 VLOOKUPなどの関数を使用 定型作業への対応力 手順書がない作業でも取り組むことが可能な方 決められた申請フォームに英語で入力し、申請を行うことができる ユーザーからの依頼に対して、素早く対応できる方 複数の依頼が重なる中でも、抜け漏れなく確実に対応できるように、自身のタスクを管理できる PCやOutlookの初期設定など、現地でのユーザーサポートが可能な方 PC・モバイル端末の受発送対応を出社して作業も対応できる 長期間安定して勤務できる方 出勤・退勤などの勤怠管理がしっかりできる方 チームやお客様と円滑にやり取りできる方 コミュニケーション力のある方

コミュニケーション力、社内ヘルプデスク業務経験（2～3年以上）、ドキュメント作成スキル（Word、Excel、PowerPoint）。

M365のヘルプデスクまたは運用支援経験（1年半以上）、M365のE5領域（Intune、Defender、Entra関連等）の実務経験や知見、リーダーまたはサブリーダーまたはPMO経験。

NWコンサル要員：官民問わず、複数拠点を有する機関のLAN・WANシステムの設計構築・移行において、要件定義・基本設計等の経験を複数お持ちの方 PMO：顧客提案等のコンサルティング（提案・課題解決側）やPMO業務に従事され、議事録作成・ドキュメント校正チェックのご経験が豊富な方 運用・保守：LANシステム等における運用管理・保守、ヘルプデスク、要件定義、運用設計等の実務経験を複数お持ちの方

情シス対応経験 ヘルプデスク業務経験 PCキッティング経験 Microsoft 365の運用経験

設計～テスト工程までの開発経験 C言語、Visual Studio（C++）を利用した開発経験（3年以上） Windows、Linuxでの開発経験（3年以上） SVN、Git、Redmine、Teamsの経験 ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 Word、Excel、PowerPointなどの文書作成 Redmine、Teamsの経験

ネットワーク、サーバー、クラウドのインフラ対応経験 社内ITサポート、情報システム部門、社内SEいずれかの実務経験 関係部署や外部パートナーとの調整経験 情報システム、社内SE、コーポレートITのいずれかにおける実務経験 Google Workspace、Microsoft 365などの導入・運用経験 各種アカウントの管理経験

オープン系システム運用経験5年以上 VMware vSphere運用経験 Windows／Linux等のサーバー運用経験 社内ヘルプデスク／ユーザーサポート経験 お客様や社内関係者、ベンダー等との調整・折衝経験 手順書等を確認しながら、自ら考えて対応を進められる方 長期的にお客様先へ常駐し、主体的に業務を遂行できる方

社会人経験 PMOのような立ち回りの経験

Webサービス全般の知見とWebサービスのディレクション経験。 関係者を巻き込み、主体的に課題解決、調整。

英会話/英文書作成能力（TOEIC780点以上目安）、Windowsサポート経験1年以上、ネットワークの経験・知見（CCNAと同等レベル）

基本的なITスキル（Excel、Word、PPTでの資料作成、単純なデータ集計・グラフ作成等）、社内外との円滑なコミュニケーション・調整ができる方

ヘルプデスク対応経験1年以上 Windows11およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 iPhoneやiPadなどのモバイル機器サポート(MDMツール)経験 英語ビジネスレベル以上

ITシステムにおける運用保守の実務経験 (目安：1年以上) Excelを用いた業務実務経験 (関数・データ集計・資料作成等) 良好なコミュニケーション能力、勤怠が安定していること 前向き且つ積極的に行動ができ、人当たり良く業務に取り組める方

基本的なITスキル ※EXCEL、WORD、PPTでの資料作成。単純なデータ集計・グラフ作成等 社内外との円滑なコミュニケーション・調整ができる方

M365業務経験 M365知見を活かしてアドバイスできる方 上流～の経験 顧客折衝経験 コミュニケーション力 常駐問題無い方 長期で参画できる方

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

基本的なITスキル EXCEL、WORD、PPTでの資料作成。単純なデータ集計・グラフ作成等 社内外との円滑なコミュニケーション・調整ができる方

・35歳以下の方（マスト） ・ネットワーク、セキュリティ双方の実務経験・知識 ・Windows／Linuxサーバの実務経験・知識 ・VMware／Hyper-V等の仮想化環境に対応可能なスキル ・Cisco／HP（Aruba）／YAMAHA／F5等、複数のネットワーク機器に対応可能なスキル ・インフラ領域におけるPJ管理、スケジュール管理等のPL経験 ・関係者との調整、連携を円滑に行えるコミュニケーション能力

企業における社内SE または 情報システム部門での実務経験（※IT経験浅い方は対象外） システム運用保守の実務経験（5年以上） 運用ドキュメント（運用設計書、マニュアル、検証手順書等）の作成能力 障害対応（ベンダー折衝、原因分析、暫定・恒久対応策の実施）の実務経験 依頼対応（タスク計画策定、進捗管理、実施対応）の実務経験 アプリ・インフラ全般に関する基礎知識（ITSSレベル2以上相当） PowerPointやExcel等で説明資料を作成し、論理的に顧客へ説明・報告ができるコミュニケーション力

IT業界経験1年以上 Exchange知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験

スマートデバイス（iPhone、iPad）の運用保守経験 MDM（モバイルデバイス管理）製品の取り扱い経験 WindowsPC、Officeアプリに関する一般的な操作（Excel関数等）

・M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること ・M365のE5領域（Intune、Defender、Entra関連等）の実務経験や知見を有する ・主体性、リーダーシップを持ち運用支援業務に対応した経験があること（チームにおけるリーダー経験1年以上、またはサブリーダーやPMO経験） 資格要件（いずれか1つ以上）: (1) Windows、Microsoft Office クライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook、または M365）のヘルプデスクまたは運用支援の経験、または 一太郎を使用したサポート経験を1年以上 (2) Windowsの遠隔サポート機能（クイックアシスト等）を使用して利用者サポートを提供した経験を1年以上 (3) 情報処理に関する資格（基本情報技術者、クラウドグループウェアベンダー資格初級レベル、ネットワークベンダー資格初級レベルのいずれか1種類以上）