ヘルプデスク×フルリモートのフリーランス案件・求人一覧

Azureの設計、構築、運用の経験 Azure Portalの操作経験 Azureリソースの作成、設定または運用経験 コミュニケーション能力（申請や問い合わせの内容を整理し、不明点をリーダーや関係チームへ適切に確認・共有できるスキル）

・Windows / Mac / iOS / Android デバイスの設定・トラブルシューティング経験（実務2年以上） ・企業・自治体・教育機関向けのIT導入支援、またはヘルプデスク・社内SE業務の経験 ・ネットワーク・セキュリティの基礎知識（ファイアウォール、プロキシ設定、ドメイン許可申請等） ・非IT層（教員・自治体職員・一般社員等）向けのマニュアル・手順書作成経験 ・情報システム部門担当者との技術的な折衝・調整経験

PマークまたはISMSの取得/運用コンサルティング経験（2年以上）、グループ企業規模でのPマーク/ISMSの取得/運用経験

PBX（AVAYA、Genesys）の知見、経験のある方。 Office製品を用いた業務経験 Outlookでのメール送受信 Teamsでのメッセージやり取り Excelの関数利用経験 VLOOKUPなどの関数を使用 定型作業への対応力 手順書がない作業でも取り組むことが可能な方 決められた申請フォームに英語で入力し、申請を行うことができる（Google翻訳を活用可能です） ユーザーからの依頼に対して、素早く対応できる方 複数の依頼が重なる中でも、抜け漏れなく確実に対応できるように、自身のタスクを管理できる PCやOutlookの初期設定など、現地でのユーザーサポートが可能な方 PC・モバイル端末の受発送対応を出社して作業も対応できる 長期間安定して勤務できる方 出勤・退勤などの勤怠管理がしっかりできる方 チームやお客様と円滑にやり取りできる方 コミュニケーション力のある方

ヘルプデスク経験 M365の基礎知識 コミュニケーション能力 セキュリティに関する信頼性 長期参画可能

sales/service cloud/platform経験者 Apex開発経験 コミュニケーション能力 Salesforceプロジェクト経験5年以上 大規模システム開発経験 Agentforce経験者（date360まであればベスト）

Amazon Redshiftの実務経験、SQLおよびマテリアライズドビュー(マテビュー)の解析に精通している方。または、DWHおよびBIの実務経験、データ調査が得意な方(QA対応等)。

Python によるサーバーサイド開発の実務経験5年以上（うち、FastAPIの経験2年以上） ECサイトまたは決済を伴うWeb サービスの開発経験（カート・注⽂・決済・会員のいずれか） PostgreSQL 等の RDB を⽤いたデータモデリング・チューニング経験、マイグレーション API 設計・外部システム連携の I/F 設計を基本設計から担当した経験 チーム開発でのコードレビュー経験

Javaを用いたWebアプリケーションの開発経験（3年以上）、RDBを利用した開発経験、基本設計経験

ヘルプデスク経験 ホームルータ設定経験 OA機器等の保守やトラブルシューティング経験 全国出張可能な方（運転必須のため、免許証必須） フットワークが軽い方

社会人経験（新卒不可） タイピング、Excel等のPC操作

ヘルプデスク経験 ホームルータ設定経験 OA機器等の保守やトラブルシューティング経験 全国出張可能な方（運転必須のため、免許証必須） フットワークが軽い方

・自発性があり、技術や業務に前向きに取り組める方。受け身体質は不可。 ※ホスピタリティがある方がある方がオファーが出やすい印象です。 ・モバイル端末のご経験/MDM（Intune等）のご経験 ・以下のいずれかの複数の情シス経験3年以上 -主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) ‐主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ‐会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)※重要です -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

商蔵奉行の導入・運用・要件定義の経験 各モジュール（特に受注・出荷・請求処理等の販売業務関連）の業務知識 業務プロセスの可視化・Fit＆Gap分析・あるべき業務設計の経験

AIエージェント／ワークフローの設計・構築経験 チームでのAI駆動開発経験 LLMを用いない開発環境での、チーム開発経験 ヒアリングした要件に基づき、業務システムのアーキテクチャを提案し、導入から運用・保守まで携わった経験 テスト駆動開発（TDD）におけるテスト設計経験 AIエージェント機能の開発、精度向上およびガードレール構築の経験 AIエージェントネイティブなデータベース基盤の構築経験

問い合わせ対応、エスカレーション対応経験 進行管理経験 Excelを用いた複雑なデータ集計経験（関数、マクロ） SaaSサービス運用経験（システムやサービス仕様を理解し説明できる方）

Pythonを利用したアプリケーション開発経験 PySpark、Spark、SQLのいずれかを利用したデータ処理の開発経験 アプリケーション設計・開発経験全般

製造工程の経験があり、仕様を理解した上で主体的に開発・テストを推進できる方 維持運用業務の経験があり電話やメールなどでの顧客応対ができる方 関係者と連携しながら、主体的に業務を推進した経験

Webサービスの保守・運用経験 BtoB向けSaaS、業務システム（販売管理、HR、SFAなど）の顧客向けのテクニカルサポート経験 メールを中心とした顧客対応経験 システム障害の一次切り分けや技術調査の経験 簡単なSQL操作 Web/SaaSの基本的な仕組み、またはLinux等のサーバーに関する基礎知識

Windows/LinuxOSに関する基礎知識 業務系端末の運用保守もしくはヘルプデスク経験（1年以上） 普通自動車運転免許

問い合わせ対応、エスカレーション対応経験 進行管理経験 Excelを用いた複雑なデータ集計経験（関数、マクロ） SaaSサービス運用経験（システムやサービス仕様を理解し説明できる方）

HubSpot, CRM, ヘルプデスク, コミュニケーション

Angularでの開発経験（3年以上）、TypeScriptでの開発経験（2年以上）、Javaを利用した業務システムの開発経験（2年以上）、Spring FrameworkでのAPI構築経験、既存の大規模ソースコードを読み解き、既存の実装方針・コーディング規約に沿って実装できること、不明点を自ら整理し、確認・報告を行いながら自走できること、GitHubを用いたチーム開発経験（PRベースのレビュー運用）

Windows環境の基本知識・操作経験(AD、PowerShellなど) Excelの基本操作(関数、条件付き書式、入力規則等) ユーザ問い合わせ・障害対応経験 手順書に従い正確に作業を実施できる 勤怠・健康に問題ない方 長期間の運用保守業務に抵抗がない方 報連相を適切なタイミングで実施できる方

Word、Excel、PowerPoint、Outlook等 基本的なPCスキル ヘルプデスクや事務の経験 自身の役割を理解し臨機応変に作業を対応した経験

コミュニケーション能力、タスク・課題管理能力、資料作成能力、リーダーシップ

NWコンサル要員：官民問わず、複数拠点を有する機関のLAN・WANシステムの設計構築・移行において、要件定義・基本設計等の経験を複数お持ちの方 PMO：顧客提案等のコンサルティング（提案・課題解決側）やPMO業務に従事され、議事録作成・ドキュメント校正チェックのご経験が豊富な方 運用・保守：LANシステム等における運用管理・保守、ヘルプデスク、要件定義、運用設計等の実務経験を複数お持ちの方

医療従事者（医療事務、看護師、医師事務作業補助者など）の実務経験 長期的な参画が可能な方

PCキッティング経験 Windows端末のセットアップ経験 手順書、作業資料の作成経験 周囲と連携しながら業務を進められるコミュニケーション能力

情シス業務経験 ヘルプデスク業務経験 PCキッティング経験 Microsoft365 運用経験