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【Shell/テックリード】ヘルプデスク構築・運用改善支援案件・求人

業務委託

東京都品川駅

~ 620,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 製品・サービスに関するヘルプデスクの構築、運用および業務改善支援案件。単なる問い合わせ対応ではなく、ヘルプデスクの運用体制構築から業務フロー整備、運用品質の向上まで主体的に推進できる方を募集します。
開発言語: Shell 業務改善
必須スキル・経験: ITヘルプデスクの構築または立ち上げ経験 ITヘルプデスクの運用経験運用設計、業務フロー整備の経験業務改善を主体的に推進した経験関係者との円滑なコミュニケーション能力
尚可スキル・経験: ヘルプデスクのリーダー、SV経験 ITサービスマネジメント（ITIL等）の知識問い合わせ管理ツールの導入、運用経験 KPI設計、運用品質改善の経験メンバー管理、ベンダーコントロール経験医療、介護関連システムのサポート経験リーダークラス
職種・ポジション: テクニカルサポートテックリードシステムエンジニア(SE)プログラマー(PG)エンジニアリングマネージャーヘルプデスク運用保守エンジニア Webエンジニア ITエンジニア
キーワード: 運用設計
業界: サービス
募集背景: 11月より要員を募集しております。
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/11
平均稼働時間: 140～180h/月
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: 対面
案件公開日時: 2026/10/26 11:45:48

おすすめポイント

ITサービス業界では、顧客満足度向上と業務効率化のために、質の高いヘルプデスク体制の構築が不可欠です。本案件は、ヘルプデスクの立ち上げから運用改善までを一貫して担当し、サービス品質の向上に直接貢献できるポジションです。これまでのヘルプデスク構築・運用経験を活かし、組織の成長を支える重要な役割を担うことができます。

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