テクニカルサポートの案件

AS/400環境の運用保守経験（実装はRPG） ユーザー折衝経験 自発的、能動的にコミュニケーションを取れる方（重要）

・Power Platformの深い知識と実務経験 ・Copilot StudioやAzure OpenAIサービス（AOAI）の実務経験

・Java、SpringFW、SQLを用いた開発経験や運用保守経験

・SQL（作成、修正、実行） ※データベースはPostgreSQL、Join, SubQuery, Unionレベルの作成経験 ・手順書に基づく各種環境（試験環境、本番環境）変更の実施経験 ・問合せやサポートに伴う対外的（エンドユーザ等）なコミュニケーション ※基本Teamsを利用 ・リーダーからの指示に基づき作業を実施し、自分の不明点、作業の曖昧さを解消しつつ主体的に作業できる方

・Linuxコマンド ・OracleSQL（基本レベル） ・ジョブネット知識 ・HULFT ・Shell ・コミュニケーション力 ・長期就業できる方

・SQL（作成、修正、実行） ※データベースはPostgreSQL、Join, SubQuery, Unionレベルの作成経験 ・手順書に基づく各種環境（試験環境、本番環境）変更の実施経験 ・問合せやサポートに伴う対外的（エンドユーザ等）なコミュニケーション ※基本Teamsを利用 ・リーダーからの指示に基づき作業を実施し、自分の不明点、作業曖昧さを解消しつつ主体的に作業できる方

・運用監視（オペレータ）経験 ・積極的なコミュニケーション力 ・メンタル面が安定していること ・電話対応に抵抗がないこと ・24時間365日勤務が可能なこと ・一般的なビジネスマナー ・PC基本操作（Word,Excel,Outlook等）

・サポートセンター（エンドユーザ対応）経験が1年以上の方。 ・電子カルテ経験が１年以上の方。 ・Microsoft Office製品（Excel、Word）操作の経験が１年以上ある方 ※上記経験なくても、看護師レベルの業界知識保有者は提案可能です。

・保守経験※1年以上 ・コミュニケーションスキル ・健康であること。 ・主体的な対応ができること。

・NOKIAにおけるRANの基本知識ならびに実務経験があること。 　その実務経験において仕様書などのドキュメントを読んだ経験があること ・NOKIA実務経験においてハードウェアの構成を意識した業務経験があること。 　（ラボでの検証業務、現場での調整業務、ハードウェアを含めた手順書作成など） ・細かい整理ができる方(几帳面) ・Teamメンバーへ適宜報告、連絡、相談ができること。 ・単独もしくは簡単な指示・指導に基づいて業務遂行できること。 ・情報整理ができること。 (エクセルでの情報整理、お客様の要望から意図を理解して関連部門に伝えること） ・Script(CLI)操作ができること及び、それに基づく手順書作成ができること。 ・稀に発生する可能性のある出張、夜間作業に対応できること。

・会計知識（簿記2級レベル） ・ヘルプデスク経験 ・三鷹駅に通えること

・Webアプリケーション開発経験1年以上 ・不具合調査/障害調査からバグフィックスまでのご経験 ・複雑なSQLを組み立てたご経験 ・コミュニケーション能力があり協調性がある方 （サポートの人とのやりとりと、機能を担当する開発チームとのやりとり） ・チームを良くするために、お互いに技術スキルや知識を高めあえる方

・リーダー業務経験が5年以上 ・業務改善経験が5年以上 ・ヘルプデスク経験が5年以上 ・Windows経験が5年以上 ・運用保守の経験が3年以上 ・PCキッティング作業が2年以上

BASIS経験（設計～）、チームリーダー経験、インフラ知見 BASIS保守のチームリーダー1名

・Excel、Outlook、Teamsのご経験 ・ヘルプデスク経験（3年） ・Windows（10、11）のご経験 ・Windows11に関するマニュアル作成経験 ・ヘルプデスク業務のマニュアル作成経験

《必須》 ・Excel、outlook、Teamsのサポート経験 ・ヘルプデスク経験（NWがつながらない等） ・Windows（7、10、11）のサポート経験　※7から10への入れ替え時の対応経験があれば尚可 ・客先まで通勤可能な方（平塚駅もしくは本厚木駅からバスで25分） ※上記経験3年以上くらいの方

Windows、Word、Excelの基本操作が出来る事。 IT業界での実務経験。 長期参画可能な方。

・リーダー業務経験が5年以上 ・業務改善経験が5年以上 ・ヘルプデスク経験が5年以上 ・Windows経験が5年以上 ・運用保守の経験が3年以上 ・PCキッティング作業が2年以上

・ネットワークの実務経験半年以上（運用保守/監視のみの方も可能） ・英語ビジネスレベルの方 ・日本語N3以上の方 ・研修でマレーシアへ行ける方（3カ月）

・Word、Excel、PwoerPoint、を用いて資料作成/表作成等ができること。 （Googleスプレッドシートやスライドが使用出来れば尚可） ・コミュニケーションスキル、タイムマネジメントスキル

PC、スマートフォンのキッティング経験 ヘルプデスク経験 ActiveDirectoyの知識または運用経験 クライアント系の運用経験者 現場に入っている方の管理にまわる作業もあるため、リーダー経験など

Excel, Word, コミュニケーション力

・ネットワーク分野の業務経験5年程度以上(監視のみはNG） ・CISCO 認定資格 (CCNA または CCNP または CCIE) を取得していること ・海外出張可能なこと（出張費用は先方が負担） ・英語に抵抗がないこと（会話：尚可）

・Azure 各種サービスの知識 ・AWS 各種サービスの知識 ・Microsoft365 各種サービスの知識 ・仮想化基盤等の知識 ・各種セキュリティ製品の知識 ・Windows Server および ミドルウェアの知識 ・LinuxServerおよびミドルウェアの知識 ・一般的なネットワークの知識

・Linuxの操作(コマンド操作) ・SQLの操作 ・システム構築の理解 ・アプリケーションサーバーの理解 ・データサーバーの理解 ・5年以上のシステム構築経験

・Excel、outlook、Teamsのサポート経験 ・ヘルプデスク経験（NWがつながらない等） ・Windows（7、10、11）のサポート経験　※7から10への入れ替え時の対応経験があれば尚可 ・客先まで通勤可能な方（平塚駅もしくは本厚木駅からバスで25分） ※上記経験3年以上くらいの方

ネットワーク知識 NW機器の設定経験 サーバー周り知見

Outlook2年, Teams2年, Excel2年、 Windows10/11 2年, ヘルプデスク経験2年

・ヘルプデスク経験者(2年～) ・MS Officesuスキル（Excel、Word、PowrePoint） ・キッティング経験者

・顧客常駐にてコミュニケーションに問題のないこと ・サポートデスクなど運用業務でのキッティング業務経験がある方 ※キッティングセンターではないので顧客社員様と常に毎日やり取りしながらの業務となります ・Windows11（最低でもWindows10）企業向けキッティング業務の経験のある方 ※開梱のみ、インストールのみ等ではなく、設定作業、動作確認なども含まれます。 ・自主的に動ける方