【Python】CRE・テクニカルサポート業務案件・求人

SaaS事業者向けの組み込み型iPaaSです。自社プロダクトと他社SaaS間のAPI連携を"最短1週間"でユーザーに届けるプラットフォームです - 顧客と直接コミュニケーションを取りながら、プロダクトを活用して技術的に課題を解決していただきます。 - 課題解決に際して不足している機能や改善点があれば、積極的にプロダクトへのフィードバック（や一部実装）を行い、顧客ニーズを反映したプロダクト開発を牽引していただきます。 - テクニカルサポートやCustomer Reliability Engineeringの経験を持つ方がカスタマーサクセスを担うことで、迅速で質の高いサポート体制を構築したいと考えています。 【具体的な業務】 - 顧客プロダクトへの導入支援 - 認証用のAPIやSDKの組み込み開発周り - 顧客との連携仕様の策定 - 顧客が提供してくれるAPIへのフィードバック＆提案 - 顧客からの技術的な問い合わせ対応 - 自社プロダクトを利用した連携構築 - ソリューション構築 - 連携に必要なモジュール(Python)の実装 - コネクタSDKを用いたモジュール開発

・Webサービスにおけるテクニカルサポートの経験 ・非エンジニアや顧客と円滑にやりとりを行えるコミュニケーション能力

・Webアプリケーションの開発経験（言語不問） ・Python を使った開発経験 ・事業立ち上げ経験や顧客のフィードバックを受けながら機能を改善した経験 ・BtoBシステムにおいて、テクニカルなカスタマーサポートを行った経験 ・開発プロジェクトをマネジメントした経験 ・外部システムとのAPI連携の開発経験

Saas

140時間〜180時間

2025/08

フルリモート

2回

オンライン

2025/09/13 15:00:24