テクニカルサポートの案件

・塾講師や企業内での勉強会を実施したご経験（メイン講師の場合） ・C#を用いた開発経験2年以上 ・コードレビューのご経験

・塾講師や企業内での勉強会を実施したご経験（メイン講師の場合） ・Javaを用いた開発経験2年以上 ・コードレビューのご経験

・塾講師や企業内での勉強会を実施したご経験（メイン講師の場合） ・Javaを用いた開発経験2年以上 ・コードレビューのご経験

・ヘルプデスクのご経験 ・2次窓口以上でのトラブルシューティングのご経験 ・NW(Ciscoなど)、サーバー(Linux,Windows)、M365(Intune/EntraID)いずれかの運用保守のご経験 ・コミニュケーション能力

・一人称で業務できる方 ・就業にあたって前向きで努力できる方 ・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること ・企業内のPCリプレイス経験 ・サポート部門等でのヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・出張可能な方 ・土日が絡むスケジュールでも対応可能な方（振替休日取得） ・PJ内のリーダ/サブリーダーの経験

・情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験5年以上 ・手順書等のドキュメント作成経験5年以上 ・IT資産管理ツールの運用経験 ・SaaSにおけるAPI連携機能の開発業務経験

受付窓口又はヘルプデスクの経験、システム運用・監視の経験

・IDの申請、登録、変更対応など（各種問い合わせ対応など） ・基本的なPCの操作 ・Office製品（Word、EXCEL）の操作 ・ヘルプデスク的立ち回りを理解されている方 ・電話対応、一般常識 ・Microsoft365に関わる知見（Teams、SharePoint、他）

・企業向けヘルプデスク経験（PCに関する問い合わせ対応） ・PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 ・能動的に業務を吸収できる方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・ヘルプデスク経験1年以上の方 ・ネットワーク関連の知識のある方

・カスタマーサポート経験（SVの実務経験3年以上） ・社内問い合わせではなく顧客問い合わせ対応経験必須

・情報システム運用保守（キッティング、ヘルプデスク）の経験 ・各種ハードウェア（PC、サーバー等）の保守経験

・手順書に従って正確に作業ができること ・Excel：数式が使えること ・ヒューマン重視、顧客対応等を臆せず対応できる方

・対顧客対応、社内の関係各所と連携をしながら業務を行ったことのある経験 ・円滑なコミュニケーションが取れる（特に、イレギュラー時などのすぐに報連相ができる方） ・マルチタスクが可能

・IT業界10年以上経験 ・PMO、保守、ヘルプデスク、M365のいずれかの経験 ・年齢：30～40歳程度

・営業経験（社会人経験）

・開発経験1年以上 ・基本的なPC操作スキル ・事務経験 ・能動的に動ける方

・システム運用作業実施経験2年以上 ・開発チームとのコミュニケーションを取られた経験のある方

・電子カルテの操作経験 ・医療知識（医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度） ・コミュニケーション能力 ・ヘルプデスクなどでの電話対応経験

・4G/5Gネットワークアーキテクチャに関する知識 ・アプリの開発およびカスタマイズする能力 ・顧客インターフェースとサポート経験 ・通信アーキテクチャにおけるプロジェクトの管理経験

・端末キッティング経験 ・Office製品の知識 ・問い合わせ対応経験 ・コミュニケーション能力

・NW機器（ルーター/スイッチ/UTM等）の基礎知識 ・コールセンターやヘルプデスクの経験

・ヘルプデスク経験 ・ユーザー向け電話対応経験 ・ネットワーク系の経験 ・導入されている機器の操作サポート ・プログラムやネットワーク設定に興味がある方

・ヘルプデスク業務のご経験 ・ベンダーの問合せ対応経験 ・社内ネットワーク運用のご経験

・ヘルプデスク2次受け対応経験 ・OSやネットワークの基礎知識 ・PCの操作能力/PCキッティング経験

・ネットワーク構築経験 or 講師経験 ・塾講師や企業内での勉強会のご経験

・JavaScript/TypeScriptを用いた開発経験 or 講師経験 ・Javaを用いた開発経験 or 講師経験 ・塾講師や企業内での勉強会のご経験

・塾講師や企業内での勉強会を実施したご経験 ※メイン講師の場合 ・Javaを用いた開発経験2年以上 ・コードレビューのご経験

・Power Platform利用、市民開発経験 (PowerAutomate cloud、PowerAutomate Desktop、PowerAPPS、PowerBI) ・顧客、オーナー、エンドユーザと円滑にオンラインオフライン問わず対話できるコミュニケーション能力 ・設計書、手順書、説明資料を分かりやすく作成するドキュメント能力 ・前向き、適な報連相ができる、積極性主体性を持つ、チームワークが得意

・Windowsサーバ/Linuxサーバの運用実務経験（1年程度以上目安） ・運用メンバーとして、お客様との問い合わせ対応（メール、電話）の経験 ・お客様と作業の日程調整などの経験 ・ベンダーとメールや電話でのコミュニケーションが円滑に取れる ・手順書に沿った作業の実務経験（※Active Directoryのポリシー更新業務、セキュリティソフトのポリシー更新業務等など）