テクニカルサポート×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

情シスやヘルプデスクなどの経験 コミュニケーション力（学生・教職員と日常的に接するため丁寧な言葉遣いと傾聴力が重要） 基本的なPC操作・構造理解（Windows操作・設定変更、HW/SWの基本的な構造理解） 能動的な姿勢（自ら考え能動的に動ける姿勢、臨機応変な対応力） 社会人経験

セキュリティ基礎原則の理解（サイバーセキュリティ／ITセキュリティ）、サイバー脅威・脆弱性に関する知識、ステークホルダーとの関係構築・対人コミュニケーションスキル、テクニカルライティング・レポーティング能力（読み手に合わせた書き砕き）、論理的思考・問題解決力（批判的思考・情報判断・問題解決スキル）、脅威・脆弱性情報収集、サイバー攻撃の特徴に関する知識、脅威環境分析、データ収集、セキュリティ評価レポート作成

M365の運用 or トラブルシューティングなどの経験 コミュニケーション能力が高い 積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない） M365 or Exchange管理センターどちらかの利用経験 二次受け対応の経験 1年未満の参画案件が散見されていない方 Microsoft、Exchange

・ネットワークに関する基本的な知識、運用保守経験 ・セキュリティ製品に関する基礎知識 ・Tier 2（二次対応）の経験者であること（アラートの一次受けだけでなく、自らログを深掘りして影響範囲を特定・判断し、『緊急性が高いか・影響範囲は広いか』を自ら一次判断し、対応の優先順位づけまで行っていた経験） ・能動的なインシデントハンドリング経験者であること（既存のマニュアルがない、あるいはマニュアル外のイレギュラーな事象に対して、自ら仮説を立てて調査・自律対応したエピソードを具体的に説明できる方） ・高い対面コミュニケーション能力（訪問対応があるため） ・フットワークの軽いこと ・高い日本語能力（AIツールに依存せず、正確で礼儀正しいビジネスメールを自力で作成できる方）

SQL、html、css、javascriptのいずれかの経験 ヘルプデスク実務経験6ヶ月以上 Liferayの経験 周囲と円滑な連携が取れる、良好なコミュニケーション能力 将来的に開発系へのスキルチェンジ・ステップアップを希望する方 安定して勤怠良好な方

M365（Entra ID、Intune、MDEなど）運用経験 インフラ知識、経験 ヘルプデスクやキッティング経験

M365（Entra ID、Intune、MDEなど）運用経験 インフラ知識、経験 ヘルプデスクやキッティング経験

ITシステムにおける保守、サポート経験 NW構築経験 サーバー、クラウド、構築経験

・ヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験 ・PCやスマートフォンのキッティングおよびトラブルシューティングの経験 ・SaaS（Microsoft 365等）やActive Directoryにおけるアカウント管理・設定経験（GUIベース） ・顧客やチームメンバーと円滑にやり取りができる丁寧なコミュニケーションスキル

・電話及びメールでの法人顧客対応経験 ・IOS及びAndroidのSaaSサービスまたはアプリケーションサポート経験 ・新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

IT／情報システム領域での実務経験（設計・運用・改善など） SaaSやクラウドサービスの設定・運用経験

インフラ基盤案件でのリーダー、サブリーダー経験 対象製品(Linux/AIX/WAS)のパッチ適用経験、または手順に沿って作業が可能な程度の製品知識 CUI操作が実施できること

・法人顧客対応の経験（営業／カスタマーサクセス／カスタマーサポート等）3年以上 ・顧客の業務や運用に関わった経験（例：業務フローに沿った提案・改善など） ・複数関係者と連携しながら業務を進めた経験

自社製品/Webサービスのカスタマーサポートの経験(※メールでの対応経験必須) BtoB商取引（注文・契約・手配・請求）の基本的な知識のある方 ユーザーからの問合せから課題発見できる文章読解力 簡単なSQL操作

COBOL（汎用機）での開発経験 コミュニケーション能力

SQL（SELECT、INSERT程度）の実務経験 Excel関数の実務経験 PowerPointでの資料作成経験（フロー図作成含む）

リーダー/サブリーダー経験（小規模なメンバー取りまとめ経験） ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 ビジネスマナーを心得ている方 Word、Excel、PowerPointでの資料作成経験

M365（Entra ID、Intune、MDEなど）運用経験 インフラ（サーバー、NW）業務経験、知識

電話及びメールでの法人顧客対応経験 IOS及びAndroidのSaaSサービス(SlackやTeams等)またはWebアプリケーションサポート経験 問い合わせ対応におけるマルチタスク対応経験 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

設計から製造まで自走できる方 実務経験3年以上の方 C言語での開発経験がある方 HTML/JavaScriptでの開発経験がある方 Oracle（PL/SQL）での開発経験がある方 Gitの使用経験がある方 Linuxの基本コマンド（cd, pwd, ls等）が操作可能な方

ビジネスレベルの英語力 システム開発プロジェクトの参画経験 エンドユーザーとのビジネスコミュニケーションスキル 外資系企業特有の文化、勤務方法、スピード感などに適応できる方 英語での製品知識、新しい技術や専門用語の習得を苦にされない方

COBOLを用いた実務経験2年以上 詳細設計以降の経験 成果物のレビュー経験

コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～45歳ぐらいまでの方 ※下記のいずれかの経験者(全てではありませんが指示待ち系は不可) ・PC又はモバイルの運用経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・PC又はモバイルのヘルプデスク経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・PC又はモバイルのヘルプデスク情シス経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・PC又はモバイルのヘルプデスクのPMO経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・インフラ系の経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方)

コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～45歳ぐらいまでの方 ※下記のいずれかの経験者(全てではありませんが指示待ち系は不可) ・PC又はモバイルの運用経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・PC又はモバイルのヘルプデスク経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・PC又はモバイルのヘルプデスク情シス経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・PC又はモバイルのヘルプデスクのPMO経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方) ・インフラ系の経験者 (リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方)

コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 PC又はモバイルの運用経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） PC又はモバイルのヘルプデスク経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） PC又はモバイルのヘルプデスク情シス経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） PC又はモバイルのヘルプデスクのPMO経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方） インフラ系の経験者（リーダー経験者がそれを有すポテンシャルのある方）

情報システム／社内IT領域を一人称で推進した経験 基本的なセキュリティ知識および運用経験

・リーダ/サブリーダ経験（1年以上） ・ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験（１年以上） ・Word、Excel、PowerPointなどでの文書作成経験 ・Windows/Linux操作経験

Excel、PowerPointを用いて、見やすく論理的な提案・報告資料を一人称で作成できる高い資料作成能力 顧客や社内ステークホルダーと円滑に合意形成や課題解決を図れる高いコミュニケーション能力・対人折衝力 新横浜オフィスの現場へ、当初(慣れるまで)はしっかり出社対応し、以降も週1~2回出社必須のハイブリッド勤務が可能なこと 一部英語の読み書き対応(英会話なし、翻訳ツール活用可)に対して抵抗なく柔軟に対応できること 顧客先への訪問や対応に合わせて、スーツ着用(調整次第でオフィスカジュアル可)での勤務対応が可能なこと

PLまたはSL等の役割で数名メンバ管理経験のある方（プロジェクト計画、課題、進捗管理の経験） C言語での開発経験が5年以上ある方（組み込み以外） 開発ベンダとして顧客折衝の経験がある方

PLまたはSL等の役割で数名メンバ管理経験のある方（プロジェクト計画、課題、進捗管理の経験） C言語での開発経験が5年以上ある方（組み込み以外） 開発ベンダとして顧客折衝の経験がある方