テクニカルサポート×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

・Windows / Mac / iOS / Android デバイスの設定・トラブルシューティング経験（実務2年以上） ・企業・自治体・教育機関向けのIT導入支援、またはヘルプデスク・社内SE業務の経験 ・ネットワーク・セキュリティの基礎知識（ファイアウォール、プロキシ設定、ドメイン許可申請等） ・非IT層（教員・自治体職員・一般社員等）向けのマニュアル・手順書作成経験 ・情報システム部門担当者との技術的な折衝・調整経験

PマークまたはISMSの取得/運用コンサルティング経験（2年以上）、グループ企業規模でのPマーク/ISMSの取得/運用経験

コミュニケーション能力 ・主体性 ・調整能力 ユーザーサポート（サポートデスク、ヘルプデスク：エンドユーザー問い合わせ対応）経験 Windows10/11およびWindowsServer（AD/GPO）環境におけるサポートデスク経験 サーバ/NW監視、機器正常性確認の経験 ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ）経験 基幹システムの構築。運用経験があればなお可

コミュニケーション能力 ・主体性 ・調整能力 ユーザーサポート（サポートデスク、ヘルプデスク：エンドユーザー問い合わせ対応）経験 Windows10/11およびWindowsServer（AD/GPO）環境におけるサポートデスク経験 サーバ/NW監視、機器正常性確認の経験 ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ）経験 基幹システムの構築。運用経験があればなお可

・要件定義書の作成経験があり、技術的な要求を整理・構造化して具体的な要件に落とし込めること ・試験仕様書等の作成経験があり、要件に対して必要な実験・試験・検証内容を整理できること ・実験・試験・技術検証の結果を整理し、第三者が読んで理解できる技術レポート・報告書として自立して作成できること

セキュリティ製品に関するテクニカルサポートまたは保守運用経験。 問い合わせ内容を整理し、検証を通じて論理的に原因を切り分けられる能力。 メーカーへ安易にエスカレーションせず、一次代理店として主体的に調査・回答できる能力。 顧客や社内関係者に対し、調査結果や技術内容を分かりやすく説明できるコミュニケーション能力。 チーム内でのナレッジ共有やドキュメント作成経験。 Proofpoint、メールセキュリティ、Palo Alto Networks、Microsoft Defenderなど、いずれかのセキュリティ製品に関する実務経験。

大規模システム統合の経験 高度なマルチベンダーコントロール力 データモデル・インフラの基礎知識 テクニカル・ドキュメンテーション能力

ネイティブレベルの日本語力 報告・連絡・相談を円滑に行えるコミュニケーション力 IT関連問い合わせの切り分けや調整を行う基本的な対応力 Office、Google Workspaceを含む基本的なPCスキル（中級程度）

◎クライアント周りのヘルプデスク業務経験 コミュニケーション能力 主体性 調整能力 ユーザーサポート（サポートデスク、ヘルプデスク：エンドユーザー問い合わせ対応）経験 Windows10/11およびWindowsServer（AD/GPO）環境におけるサポートデスク経験 サーバ/NW監視、機器正常性確認の経験 ベンダー対応（各種MTG参加、ベンダー問い合わせ）経験

アプリ領域のIT経験 英語の読み書き

アプリ領域のIT経験 英語の読み書き

アプリ領域のIT経験 英語の読み書き

複数OS（Windows、macOS、Linux/Ubuntu）に関する知見およびトラブルシューティングの実務経験（1年以上） ユーザーサポートの実務経験 既定のSLAやKPIに関する理解および実務経験

ITシステムにおける保守、サポート経験 NW構築経験 サーバー、クラウド、構築経験

・Webシステム／APIに関する基本知識 ・要件整理～システム仕様への落とし込み経験 ・開発者／非開発者双方とのコミュニケーション能力 ・課題を整理・構造化できる方 ・論理的に物事を整理・説明できる方

Prisma Access、Cato、Cloudflare、Netskope のいずれか1つ、または Zscaler 等の同等の SASE／SSE 製品についての実務経験。 SASE・SSEまたはゼロトラストのアーキテクチャについて、構成要素と役割を説明できる程度の理解。 プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとして案件を完了まで導いた経験。 プロジェクト計画の立案、進捗管理、課題管理、リスク管理を自ら回した経験。 顧客、営業、技術者、製品ベンダーといった立場の異なる関係者を調整した経験。 LAN、WAN、ルーティング、VPN、プロキシ、ファイアウォール、DNS のいずれについても、設計方針の妥当性を判断できる程度の知識。 認証、アクセス制御、エンドポイント、ログ管理に関する基本的な知識。

保険・金融システムの要件定義・システム設計の上流経験 オープン系システムの開発経験 日本語能力(日本語が第一言語以外の場合は、会話流暢の方) コミュニケーション能力、チームワーク

OpenAI Realtime API等の生成AI・LLMを活用したシステム構築やプロンプト設計の実務経験 ビジネスサイドや顧客の要望をヒアリングし、技術要件に翻訳・説明できる高いコミュニケーション能力 テストシナリオ作成やログ分析を通じた精度改善・チューニング経験

IT業界での実務経験3年以上 以下いずれかの経験 　－PMOまたはPM支援業務1年以上 　－システムテスト／結合テスト／総合テストの計画・実行経験2年以上 Excelを用いた進捗／課題／テスト管理経験 　　（関数、ピボット、条件付き書式等） PowerPointによる報告資料作成経験 ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力 複数関係者を横断して自律的に調整、推進できる方 システム開発経験(言語不問)

セキュリティインシデント対応(CSIRT)の知見 文書作成能力(報告資料等) 他ベンダー・関係者との連携調整力 一般的なコミュニケーションスキル セキュリティ製品における基礎的なスキル(DDR/DEP:CrowdStrike、Mail:Proofpoint、M365:EntrID、Defender、条件付きアクセス、PIM等) 運用管理において、簡易的にAI、自動化等を活用するための、設計、実装スキル

開発プロジェクトにおけるPM／PMO経験5年以上

C#開発経験（2年以上）、PowerShellまたはPythonでのスクリプト作成・自動化経験（2年以上）、.NET／WPFを用いたアプリケーション開発経験（2年以上）、WindowsServerやPCの基本設定・操作経験、SQLの基礎知識、ログ等を確認しながら原因を調査・切り分けられる方

顧客向けの技術説明、レクチャー経験 顧客担当として継続的に伴走した経験（1年以上） 複数案件を並行して管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポート経験 AWSの基礎知識 顧客折衝経験 ビジネス文書作成能力 主体的に調査、課題解決を推進できる方 開発チームと連携して案件を完遂した経験 技術内容を非エンジニアにも分かりやすく説明した経験

業務データおよび業務パッケージ（オンプレ／クラウド）を含むシステムアーキテクチャ設計経験（5年以上）、コンサルタントとして顧客向け提案・報告・意思決定資料の作成経験（3年以上）、RFI／RFP提案資料作成のリード経験、Microsoft Certified: Azure Data Fundamentals（DP-900）またはOracle Cloud Infrastructure Foundations AssociateまたはSnowPro Associate: PlatformまたはOracle Database SQL Certified Associate（1Z0-071）のいずれかの資格、または同等の実務経験、データマイグレーション、データモダナイゼーション、データガバナンス、データマネジメントの実務経験

システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 特定の顧客案件に対して継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） 円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） 高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗を主体的にフォローして完了まで進めた経験 技術的な内容を非エンジニア（顧客・営業等）に文書で分かりやすく説明した経験

Python によるサーバーサイド開発の実務経験5年以上（うち、FastAPIの経験2年以上） ECサイトまたは決済を伴うWeb サービスの開発経験（カート・注⽂・決済・会員のいずれか） PostgreSQL 等の RDB を⽤いたデータモデリング・チューニング経験、マイグレーション API 設計・外部システム連携の I/F 設計を基本設計から担当した経験 チーム開発でのコードレビュー経験

業務データおよび業務パッケージ（オンプレ／クラウド）を含むシステムアーキテクチャ設計経験（5年以上） コンサルタントとして顧客向け提案・報告・意思決定資料の作成経験（3年以上） RFI／RFP提案資料作成のリード経験 Microsoft Certified: Azure Data Fundamentals（DP-900）またはOracle Cloud Infrastructure Foundations AssociateまたはSnowPro Associate: PlatformまたはOracle Database SQL Certified Associate（1Z0-071）のいずれかの資格、または同等の実務経験 データマイグレーション、データモダナイゼーション、データガバナンス、データマネジメントの実務経験

mcframeの導入経験（目安2年以上、直近5年以内の経験必須。原価領域の設定・設計経験） ※原価領域については他のERP（SAP CO、Oracle EBS、Biz∫、GLOVIA等）での原価領域導入経験＋キャッチアップ意欲がある方も相談可 製造業の原価管理に関する実務知識（実際原価・標準原価・予算管理の理解） 製造業の原価領域における要件定義～設計～テスト支援まで一連の経験 原価関連調査（データ作成・結果分析）や資料作成を一人で完結できる方

システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識、VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験)、コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験、プレゼンテーション経験、VMWare製品のOEM販売をしているベンダーでのテクニカルサポート経験

RFIでの資料作成の経験がある方 コミュニケーションスキル 要件とりまとめ 課題の解決、推進経験 Office(Excel、Word、PowerPoint)の基本操作 ドキュメント作成スキル(顧客説明資料 等)