テクニカルサポート×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

・社内ヘルプデスク、ITサポートの実務経験：3年 ・WindowsまたはMacのPC運用、キッティング経験＊メインMac ・アカウント発行、変更、削除などの運用経験 ・従業員の入退社に伴うIT対応経験 ・手順書、マニュアル等のドキュメント作成経験 ・ユーザーや関係部署と円滑に調整できるコミュニケーション能力

ITヘルプデスクの構築または立ち上げ経験 ITヘルプデスクの運用経験 運用設計、業務フロー整備の経験 業務改善を主体的に推進した経験 関係者との円滑なコミュニケーション能力

・プロダクトマネジメントの経験2年以上 ・クライアント問い合わせ対応経験（プロダクト仕様を調査し、解決に導いた経験） ・ドキュメント/ナレッジ作成の経験 ・要件定義の経験 ・運用業務の経験（運用経験 ≧ 開発経験の方） ・テクニカルサポート経験 ・日本語：N1レベル必須 ・英語：読み書きに抵抗がない方 ・フットワークが軽く、主体的に動ける方 ・「とりあえずやってみる」姿勢がある方

Microsoft 365領域の運用・導入経験 サービスデスク、またはヘルプデスクの運用経験 顧客情シス部門との折衝・アドバイザリー経験

Windowsアプリケーションの運用・保守経験 ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 ユーザーからの問い合わせ対応経験 不具合や障害発生時の一次切り分け・原因調査経験 運用マニュアルやFAQの作成・更新経験 開発部門や関係部署との調整・エスカレーション経験 基本的なPC・ネットワーク・OS（Windows）に関する知識 ログ調査やシステム動作確認などのトラブルシューティング能力 ユーザーへの説明や報告を適切に行うコミュニケーション能力

Windowsアプリケーションの運用・保守経験 ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験 ユーザーからの問い合わせ対応経験 不具合や障害発生時の一次切り分け・原因調査経験 運用マニュアルやFAQの作成・更新経験 開発部門や関係部署との調整・エスカレーション経験 基本的なPC・ネットワーク・OS（Windows）に関する知識 ログ調査やシステム動作確認などのトラブルシューティング能力 ユーザーへの説明や報告を適切に行うコミュニケーション能力

NWまたはサーバの構築・運用保守経験2年程度（監視・アラート対応のみは不可）、TCP/IPおよびNW製品（スイッチ、ルーター、ファイアウォール等）の基礎知識、テクニカルサポートまたはそれに近しい問い合わせ対応の実務経験、高いコミュニケーション能力

Word、Excel（関数を含む）の実務操作スキル。エンドユーザー・取引先企業とのビジネスメール作成経験。コミュニケーション能力が良好な方。最低1年以上、継続して就業いただける方。

社会人経験2年以上（業界未経験可）、Word、Excel（関数を含む）の操作、エンドユーザー、取引先企業とのビジネスメールの経験、コミュニケーション能力、最低1年以上就業可能な方、20代～30代後半までの方

社会人経験2年以上（業界未経験可）、Word、Excel（関数を含む）の操作、エンドユーザー・取引先企業とのビジネスメール経験、コミュニケーション能力、最低1年以上就業可能であること、20代～30代後半までの方。

PC（Windows等）の基本的な知識 Google Workspace等の業務ツールの基本知識 アカウント、権限管理の基礎知識 問い合わせに丁寧かつ迅速に対応できるコミュニケーション力 情報セキュリティ、個人情報保護に対する基本的な理解 勤怠良好な方

社会人経験2年以上（業界未経験可）、Word、Excel（関数を含む）の実務操作スキル、エンドユーザー・取引先企業とのビジネスメール作成経験、コミュニケーション能力が良好な方、最低1年以上継続して就業いただける方

営業等の商談経験または人事等の面談経験のいずれか ＆ 顧客対応経験（業界・職種不問）

IT、クラウド、通信サービス等における法人向けプリセールスまたはSEの経験 顧客との商談における要件ヒアリングや技術的な説明の経験 技術的な内容を整理し、営業担当者や顧客に分かりやすく説明できるコミュニケーション能力 不明な仕様や技術事項について、自ら調査するとともに必要に応じて、関係者へ確認しながら解決できる能力

M365の運用経験：2年以上 問合せ対応（二次受け）経験 調査/検証経験 1年未満の参画案件が散見されていない方 Microsoft365/M365、問合せ/問い合わせ

アプリ領域のIT経験 英語の読み書き

業界経験5年以上 要件定義以降の経験 Java開発経験5年以上

プロダクトマネジメント経験2年以上、クライアント問い合わせ対応経験、ドキュメント/ナレッジ作成経験、要件定義経験、運用業務経験、テクニカルサポート経験、日本語N1レベル、英語読み書きに抵抗がないこと

社員代替／PMOに準ずる案件推進経験、顧客／社内関係者との調整・折衝、契約手続き等の経験、金融（銀行）向けプロジェクト経験

Host COBOL開発経験（5年以上）、メインフレームの運用メカニズムおよび周辺環境（JCL、DB2/VSAM、CICS等）に対する深い理解、基本文法および実行メカニズムの理解、Java開発経験

C#を使用した開発経験（2年以上） Windows Serverの運用保守経験（2年以上） SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

C#を使用した開発経験（2年以上） Windows Serverの運用保守経験（2年以上） SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

PマークまたはISMSの取得/運用コンサルティング経験（2年以上）、グループ企業規模でのPマーク/ISMSの取得/運用経験

C#を使用した開発経験（2年以上） Windows Serverの運用保守経験（2年以上） SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

・セキュリティコンサルティングまたはセキュリティアセスメントの実務経験 ・顧客ヒアリング、課題整理、改善提案、報告書作成の経験 ・セキュリティ対策の現状評価、ギャップ分析、優先度付け、ロードマップ策定の経験 ・セキュリティフレームワーク（NIST CSF、ISO/IEC 27001/27002、CIS Controls、IPA等）に関する基礎理解 ・セキュリティガバナンス、リスク管理、規程・ルール整備、インシデント対応に関する基礎知識

C#開発経験（2年以上）、Windows Server運用保守経験（2年以上）、SQLを用いた調査・障害解析・保守・サポート経験、PowerShellまたはPythonによるスクリプト作成・自動化経験（2年以上）、Windows Server/PC基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認等）、SQL基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査レベル）、不具合発生時の原因調査・切り分けに抵抗がないこと

事業会社、RPO、または人材紹介会社における採用経験 要件定義からオファー提示までEnd-to-Endで主導できる自律性 ダイレクトソーシング（LinkedIn等）による候補者獲得の実務経験 ビジネスレベル以上の英語力（海外TAチームとの定例ミーティングや各種やり取りで利用）

C#を使用した開発経験（2年以上） Windows Serverの運用保守経験（2年以上） SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

SAP Business Oneの導入支援または運用・保守の実務経験 クライアントとの要件定義や円滑なコミュニケーション能力

C#を使用した開発経験（2年以上） Windows Serverの運用保守経験（2年以上） SQLを用いた調査、障害解析などの保守・サポート寄りの経験 PowerShellまたはPythonを使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上） WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など） SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル） 不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方