【テクニカルサポート】SaaSのiPaaS導入支援案件・求人

SaaS事業者向けの組み込み型iPaaSの導入支援。 顧客と直接コミュニケーションを取りながら、プロダクトを活用して技術的に課題を解決。不足している機能や改善点があれば、積極的にプロダクトへのフィードバック（や一部実装）を行い、顧客ニーズを反映したプロダクト開発を牽引。 テクニカルサポートやCustomer Reliability Engineeringの経験を持つ方がカスタマーサクセスを担うことで、迅速で質の高いサポート体制を構築。

・Webサービスにおけるテクニカルサポートの経験 ・非エンジニアや顧客と円滑にやりとりを行えるコミュニケーション能力

・Webアプリケーションの開発経験（言語不問） ・Python を使った開発経験 ・事業立ち上げ経験や顧客のフィードバックを受けながら機能を改善した経験 ・BtoBシステムにおいて、テクニカルなカスタマーサポートを行った経験 ・開発プロジェクトをマネジメントした経験 ・外部システムとのAPI連携の開発経験

Saas

140時間〜180時間

2025/08

フルリモート

2回

オンライン

2025/09/03 15:00:26