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Saas

業務委託

140時間 ~ 180時間

実装
テスト
運用・保守
案件詳細

SaaS事業者向けの組み込み型iPaaSの導入支援。 顧客と直接コミュニケーションを取りながら、プロダクトを活用して技術的に課題を解決。不足している機能や改善点があれば、積極的にプロダクトへのフィードバック(や一部実装)を行い、顧客ニーズを反映したプロダクト開発を牽引。 テクニカルサポートやCustomer Reliability Engineeringの経験を持つ方がカスタマーサクセスを担うことで、迅速で質の高いサポート体制を構築。

必須要件

・Webサービスにおけるテクニカルサポートの経験 ・非エンジニアや顧客と円滑にやりとりを行えるコミュニケーション能力

尚可要件

・Webアプリケーションの開発経験(言語不問) ・Python を使った開発経験 ・事業立ち上げ経験や顧客のフィードバックを受けながら機能を改善した経験 ・BtoBシステムにおいて、テクニカルなカスタマーサポートを行った経験 ・開発プロジェクトをマネジメントした経験 ・外部システムとのAPI連携の開発経験

精算基準時間

140時間 ~ 180時間

参画時期

2025/08

出社頻度

フルリモート

面談回数

2回

商談方法

オンライン

PC貸与

未設定

服装規定

未設定

最終更新日時

2025/07/18 11:11:11

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TypeScript

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140時間 ~ 200時間

TypeScript

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    ・Cisco製品の知識、設計~構築経験 ・CCNP,またはCCNA保有者(過去に保持していた方でも可) ・テクニカルサポート経験(テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可)

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    ・Cisco製品の知識、設計~構築経験 ・CCNP,またはCCNA保有者(過去に保持していた方でも可) ・テクニカルサポート経験(テクサポはSEとして設計構築の付随業務としての経験可)

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