テクニカルサポートの案件

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の業務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・PC（特にWindowsOS）に精通していて各種設定、トラブルシューティングができる

☆ヘルプデスク・コールセンター経験(半年以上) ☆officeソフト操作/特にExcel(関数・SUM）の基本操作 ☆基本的・社会人としてと電話対応ができる方 ☆年単位の案件参画が可能な方

AS/400環境の運用保守経験（実装はCOBOLがメイン） ユーザー折衝経験 フットワーク軽く、自発的、能動的にコミュニケーションを取れる方（重要）

・Citrix製品に関する知見/業務経験 ・AVDに関する知見/業務経験 ・維持管理の業務経験 ・金融業界のお客様における業務経験 ・プロジェクト管理の経験※UL

・運用監視（オペレータ）経験 ・積極的なコミュニケーション力 ・メンタル面の問題がないこと ・電話対応に苦手意識がないこと ・24時間365日勤務が可能であること ・一般的なビジネスマナー ・PC基本操作（Word,Excel,Outlook等）

Windows、Word、Excelの基本操作および知識 IT業界での実務経験 長期参画可能な方

・Microsoft製品関連のサポート経験

PC（特にWindowsOS）に精通していて各種設定、トラブルシューティングができる

・ServiceNowでの運用もしくは業務使用経験 ・ヘルプデスク二次対応の務経験 ・エクセルでのマクロが組める、シェルスクリプト作成経験

・PCの基本操作ができる方（Office含む（Excel、Word、PowerPoint）） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 ・2～3名規模のチームリーダーまたは同規模案件のPLやディレクター経験がある方

・Linuxコマンド操作経験 ・MSソフト経験 ・自ら率先して動ける人

・Linuxコマンド操作経験 ・MSソフト経験 ・自ら率先して動ける人

・障害調査（ログやソースコード解析）経験

・Linuxコマンド操作に問題ない方 ・シェルスクリプトでの何かしらの御経験

・Power Platformの深い知識と実務経験 ・Copilot StudioやAzure OpenAIサービス（AOAI）の実務経験 ・プロンプト設計の最適化やAIシステムの調整経験

・障害調査（ログやソースコード解析）経験

・PCキッティング経験3年以上 ・ヘルプデスク対応経験1年以上 ・Windows10およびM365サポート経験

・Power Platformの深い知識と実務経験 ・Copilot StudioやAzure OpenAIサービス（AOAI）の実務経験 ・プロンプト設計の最適化やAIシステムの調整経験

・HULFTの構築経験 ・Shell（bash）、ジョブの知見（ソースが読める程度） ・コミュニケーション能力

・障害調査（ログやソースコード解析）経験 ・チーム内タスク管理経験

フットワーク軽く、明るく能動的にコミュニケーションを取れる方 ※大人しい、寡黙、指示待ちや受け身タイプの方はNGです Excel、Wordの基本操作 長期継続可能な方（2～3年）

・SQL（作成、修正、実行） ※データベースはPostgreSQL、Join, SubQuery, Unionレベルの作成経験 ・手順書に基づく各種環境（試験環境、本番環境）変更の実施経験 ・問合せやサポートに伴う対外的（エンドユーザ等）なコミュニケーション ※基本Teamsを利用 ・リーダーからの指示に基づき作業を実施し、自分の不明点、作業曖昧さを解消しつつ主体的に作業できる方

・JavaScript, HTML, CSSを使用したWebアプリケーションのフロントエンド開発・運用経験 ・CMSを使用したWebサイトやスマホサイトのフロントエンド開発・運用経験 ・リーダーシップ力があり、課題を調査・分析し解決まで導ける能力 ・Google Tag Manager・Adobe Launchなどのタグマネジメントツールの実装経験 ※上記、実務経験：3年以上、もしくはそれと同等のスキル・経験

・障害調査（ログやソースコード解析）経験 ・チーム内タスク管理経験

・実務経験5年以上 ・障害調査経験 ・二次対応経験 ・Linuxサーバ運用経験 ・コミュニケーション力（受け身でない方） ※社内SEの経験者もマッチします ※運用、監視、ヘルプデスク等の一次対応のみの経験の方は不可

AS/400環境の運用保守経験（実装はRPG） ユーザー折衝経験 自発的、能動的にコミュニケーションを取れる方（重要）

・Power Platformの深い知識と実務経験 ・Copilot StudioやAzure OpenAIサービス（AOAI）の実務経験

・情シス部門経験（経験目安2年以上） ・パソコン、ハードウェア、ネットワークに関する基礎的な知識

・Java、SpringFW、SQLを用いた開発経験や運用保守経験