テクニカルサポートの案件

PHPでの開発経験5年以上 Linux環境への知見 SQLへの知見

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

PHPでの開発経験5年以上 Linux環境への知見 SQLへの知見

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

PHPでの開発経験5年以上 Linux環境への知見 SQLへの知見

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・PHPでの開発経験　5年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）実務経験３年以上 ・Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 ・MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 ・複数のSaaSの運用・構築経験

・Power AppsまたはPower Automateの使用経験2年以上 ・エンタープライズ規模でのPJ経験 ・コミュニケーション能力や顧客折衝能力の高い方

・PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定、トラブル対応 ・ITヘルプデスク(PC関連トラブル各種)経験 (受付、ヒアリング、問題解決) ・PCキッティング経験 (Win/Mac、OS、ソフトのインストール、ハード換装)

CCNA レベルのネットワークに関する一般的な理解 Wifiまたはモビリティの業務経験 （障害などの）データ分析やそれに伴うドキュメント作成、報告経験 お客様会議におけるプレゼンテーション能力 英語が苦手でないこと(読み書きのみ、翻訳ツールを使いながらで問題なし)

・社内ユーザと直接関わる経験 2年以上（社内SE、PMO、コンサル、ヘルプデスクなど） ・顧客の課題や要望をヒアリングし、要件に落とし込む力 ・Power Platform、UiPath、Salesforce、VBA のいずれかの実務使用経験

・Officeツール（PowerPoint、Excel、Word、Teams）を用いた資料作成経験 ・複数案件を同時並行で進行し、優先順位を自ら判断して業務を遂行した経験 ・IT関連業務において、システム開発・保守・運用のいずれかのフェーズに携わった経験 ・ユーザー操作画面の設計・テスト、受入テスト（UAT）や総合テストの準備・実施経験 ・設計書などのドキュメントを読み解き、システム全体の概要を把握しながらテストシナリオを作成・実施できるスキル ・チームメンバーや関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、課題解決や業務推進を主体的に行った経験

・情報システム部門の運用改善や改善提案のご経験（2年以上） ・システム運用や管理の実務経験 ・セキュリティ運用に関する知識 ・チームでの業務遂行が可能なコミュニケーション能力

NWの設計構築経験3年以上（CCNPを取得していたら確度高いです） VMwereの経験（構築経験でなくても可）

・障害対応（切り分け～実機対応まで）の経験（3年以上目安） ・インフラ運用保守における二次もしくは三次対応の経験 ・以下製品群のうち、いずれか複数の知見/経験(状況分析、設定変更ができるレベル)がある 　- 仮想基盤(VMware vSphere) 　- OS(Windows/RHEL) 　- 監視システム(できればZabbix) 　- バックアップ製品(できればAcronis)の知見 ※経験が浅い、ないものでも積極的に取り組んで頂ける方というのが前提です。 ・顧客との会話ができる(フロント対応に問題ないこと) ・トラブル時など率先して対応できる ・自身で判断し、能動的に動ける

・仮想デスクトップ製品の保守経験（VMware Horizon、Nutanix、Citrix等）がある方。 ・障害対応で2次切り分け対応のご経験がある方。（自走できる方） ・Shellのご経験がある方。

Linuxサーバーの構築・運用経験3年以上 AWSまたはGCPでのインフラ構築経験 Zabbix等監視ツールの運用経験 若手エンジニアへの指導経験

・RPA開発経験　※WinActorとPower Automateを使用する為、いずれからの開発経験

・セキュリティ製品(ApexOne、VisionOne、Proofpoint等)の運用経験 ・ファイアウォール(FortiGate)やロードバランサ(BIG-IP、LVS)の操作経験 ・VPN機器(FRPリモート等)の設定・運用経験

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できる方。 　（勿論、即答でなくてもOKです） ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できる。 ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできる。 ・既存RPAの改修作業をサポートできる。

・Goを用いたバックエンド開発経験（5年以上） ・REST API設計・開発経験 ・RDBMS設計・運用経験（MySQL/PostgreSQL） ・チーム開発でのコミュニケーションスキル（レビュー・フィードバック）

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できる方。 　（勿論、即答でなくてもOKです） ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できる。 ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできる。 ・既存RPAの改修作業をサポートできる。

AWS Linux Azure Windowsサーバー PowerShell MS SQL PostgreSQL Apriso PowerCenter Office全般（Excel、Word、PowerPoint、Access）

ServiceNowの導入及び設計構築経験者※上流工程から対応可能な方

・基本的な電気知識（電気回路の仕組みや基本原理の理解） ・通信技術の知識（光ファイバー通信、LAN、無線通信等の基本技術、ネットワークの設計・構築に関するスキル、通信ケーブル等の配線、成端技術） ・設備設置スキル（電気設備、通信設備の設置、機器の取付） ・工具や機材のスキル（配線作業に使用する工具、測定機器の操作） ・安全管理スキル（作業時の安全対策の理解） ・トラブルシューティング能力 ・コミュニケーション能力（チームメンバーや他部署、他の業者との連携、顧客との相談や打合せ、英語力、電話応対） ・現場対応力（現場環境に応じた柔軟な対応力、作業効率を高める段取りや計画性） ・資料作成（Excel、PowerPoint、CAD、Visio） ・チケット管理（ServiceNow）

・PHPでの運用保守経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・PHPでの開発経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見