インシデント管理×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

ServiceNowに関する基本的な知識 （ユーザー/グループの管理、権限変更 等） JavaScript、Python いずれか必須/両方できれば尚可 システム運用経験（分野は不問、何らかの運用業務経験があれば可）

ServiceNowに関する基本的な知識 （ユーザー/グループの管理、権限変更 等） JavaScript、Python いずれか必須/両方できれば尚可 システム運用経験（分野は不問、何らかの運用業務経験があれば可）

・①～③共通 【Must】主体的かつ能動的に動ける方 【Must】システム構成の検討状況をキャッチアップし続けられる方 【Must】詳細設計以降の工程を粘り強くやりきる責任感のある方 【Must】AWSに関する技術スキルが豊富である方 ・個別：① 【Want】保守製品（特権管理や脆弱性管理）の設計に主体的に携わったことがある方 ・個別：② 【Want】保守における詳細設計に主体的に携わったことがある方 ・個別：③ 【Must】開発側チームとコミュニケーションを取って試験に合わせた環境準備が出来る方 【Want】クラウドのメンテナンス・Update計画を設計したことのある方

・Python、Ansibleなどを用いた運用/リリース自動化の構築経験5年 ・AWSでの環境構築経験(RDS、Redshift、SMS/SQS、RDS、Lambda 等) ・AWSリソースの運用監視経験 ・AWS上でのセキュリティ対策実装経験(★重点項目) ・AWSリソースのIaC実装経験(CloudFormation、Terraform 等) ・アジャイルでのシステム開発経験 ・クラウドネットワークの構築経験 ・JIRA/Confluence相当を利用した開発経験

・Python、Ansibleなどを用いた運用/リリース自動化の構築経験5年 ・AWSでの環境構築経験(RDS、Redshift、SMS/SQS、RDS、Lambda 等) ・AWSリソースの運用監視経験 ・AWS上でのセキュリティ対策実装経験(★重点項目) ・AWSリソースのIaC実装経験(CloudFormation、Terraform 等) ・アジャイルでのシステム開発経験 ・クラウドネットワークの構築経験 ・JIRA/Confluence相当を利用した開発経験

・Python、Ansibleなどを用いた運用/リリース自動化の構築経験5年 ・AWSでの環境構築経験(RDS、Redshift、SMS/SQS、RDS、Lambda 等) ・AWSリソースの運用監視経験 ・AWS上でのセキュリティ対策実装経験(★重点項目) ・AWSリソースのIaC実装経験(CloudFormation、Terraform 等) ・アジャイルでのシステム開発経験 ・クラウドネットワークの構築経験 ・JIRA/Confluence相当を利用した開発経験

・JP1/AJSの設計・構築経験 ・JP1/AOの設計・構築経験

・JP1/AJSの設計・構築経験 ・JP1/AOの設計・構築経験

・JP1/AJSの設計・構築経験 ・JP1/AOの設計・構築経験

・ITシステム、サービス、アプリケーションの運用管理経験（3年以上） ・SLA（サービスレベル契約）の管理・モニタリング・改善の実績 ・障害発生時の対応経験（エスカレーションフロー設計および実践） ・3～10名程度のチームリーダーまたはマネジメント経験 ・監視ツール（New Relic、Grafana、Zabbix、Datadogなど）の利用経験 ・インシデント管理ツール（JIRA、ServiceNowなど）の使用経験 ・ITILやDevOpsのベストプラクティスを活用した運用管理の経験 ・社内外の関係者との円滑な調整および報告スキル ・運用状況、障害報告、改善提案に関するドキュメント作成能力

・AWS/Azure/OCIいずれかの運用設計経験者（必須） ・他部署とのコミュニケーションや連携に明るい方 ・マイナンバーカートを所持もしくは所持可能なこと ・お客様先への出張にも対応いただけること（極まれに有）

・SREまたは類似する役割（インフラエンジニア、DevOpsエンジニア等）の経験が3年以上

・VMWare使用経験 ・JP1の構築、運用経験 　（コマンドレベルで対応できれば確度高いです） ・月5回程度の電話スタンバイが可能な方 　※土日祝に担当となる場合もあります。 ・能動的にコミュニケーションが取れる方 ※電話スタンバイは入電があった場合のみ対応いただく認識です。 　（常に張り付いていなければならないとかではございません）

・VMWare使用経験 ・JP1の構築、運用経験 　（コマンドレベルで対応できれば確度高いです） ・月5回程度の電話スタンバイが可能な方 ・能動的にコミュニケーションが取れる方 ※電話スタンバイは入電があった場合のみ対応いただく認識です。 　（常に張り付いていなければならないとかではございません）

Salesforce ServiceCloudにおけるApex開発、Visualforce開発、LEX、Lightningコンポーネント開発、および各種のカスタマイズ。Salesforceのリソース監視。SalesforceのSandbox運用、構成管理・リリース管理。Linuxサーバのミドルウェア～アプリの保守。CentOS6、mariaDB、ジョブネット管理(rundeck)。Salesforce向けのBulkAPIとSOAP API(bashでのスクラッチ開発)。顧客管理システムとのREST API（java、wildfly）。

要件定義経験 ドキュメント作成能力 ベンダーコントロール コミュニケーション能力 課題/スケジュール管理 ステークホルダー折衝

HW：Power、LenovoIA、Storage、HMC、SAN-SW、TS VM/OS：VMware、PowerVM、AIX、VIOS、Windows、RHEL APL-MW：WAS、Db2、CICS、TX、HULFT 運用MW：NIM、NBU、JP1/AJS3 その他：AWS 運用業務（インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理、リリース管理） IBM系製品の対応経験 維持保守において顧客とあるべき対応を協議・推進できること コミュニケーションスキルの高い方

ドキュメント作成能力 WBS、課題管理表の作成経験 ベンダーコントロール コミュニケーション能力 課題、スケジュール管理 ステークホルダー折衝

システム運用設計（定常運用、異常運用、保守運用等）、運用サービス管理（インシデント管理、問題管理、変更リリース管理、構成管理、サービスレベル管理等）、リリース管理（リリース全体像、リリース管理対象、ライブラリ管理等）

システム運用設計（定常運用、異常運用、保守運用）、運用サービス管理（インシデント管理、問題管理、変更リリース管理、構成管理、サービスレベル管理）、リリース管理（リリース全体像、リリース管理対象、ライブラリ管理、リリース管理）

PMOまたはプロジェクト管理におけるWBS、課題管理表の作成経験 マルチベンダー環境におけるベンダーコントロールの実務経験 ステークホルダーとの調整、折衝、および課題管理の実務経験 プロジェクトにおける各種ドキュメント、報告資料の作成スキル

・下記環境での経験がある方（複数あることが望ましい） 　HW　　 ：Power、LenovoIA、Storage、HMC、SAN-SW、TS 　VM、OS　：VMware、PowerVM、AIX、VIOS、Windows、RHEL 　APL-MW　：WAS、Db2、CICS、TX、HULFT 　運用-MW　：NIM、NBU、JP1/AJS3 　その他　：AWS ・運用業務 　　　（インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理、リリース管理） ・お客様と協議を進められるPL/PMクラスの方 ・システム保守運用業務経験のある方 ・IBM系製品の対応経験のある方 ・維持保守対応においてお客様とあるべき対応を協議し推進できる方 　　　※オペレータやマニュアル対応のみの方はNG ・コミュニケーションスキルの高い方

AWSサービスの実務経験（CloudWatch、Kinesis Firehose 等） Linux OSの実務経験（Bash、vi 等） システムの保守・運用経験 Splunk CloudのSPL言語経験 Python / Node.js / JavaScript 等での自動化経験 監視/可観測性ツールの導入・運用経験 Dockerの使用経験

システム運用設計（定常運用、異常運用、保守運用）、運用サービス管理（インシデント管理、問題管理、変更リリース管理、構成管理、サービスレベル管理）、リリース管理（リリース全体像、リリース管理対象、ライブラリ管理、リリース管理）、監査運用（監査ログの管理・報告、セキュリティ監査、外部監査対応）、キャパシティ管理（OS、CPU使用率、メモリ使用率、ディスク使用量、ディスクI/O）

複数チームが絡む大規模プロジェクトでの横断調整、指示出し経験 自治体または官公庁案件の実務経験 障害/インシデント対応の進行管理、およびログ調査による原因特定 Google Cloud / Firestore の実務的な知識 状況が流動的な現場でも、冷静に判断・行動できる方

複数チームが絡む大規模プロジェクトでの横断調整、指示出し経験 自治体または官公庁案件の実務経験 障害/インシデント対応の進行管理、およびログ調査による原因特定 Google Cloud / Firestore の実務的な知識 状況が流動的な現場でも、冷静に判断・行動できる方

リーダー、サブリーダー経験(能動的に動ける方)、インフラ基盤の構築、テストスケジュールの作成もしくは検討経験

・英語を用いたプロジェクトマネジメント経験 ・Jiraを用いた課題管理および運用実務経験 ・ITシステムの運用改善に関する実務経験 ・グローバル環境でのプロジェクト推進経験

Zendesk導入経験 現行分析、要件定義、基本設計の業務経験 コミュニケーションスキル

Zendesk導入経験 現行分析、要件定義、基本設計の業務経験