インシデント管理×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

VMware、Hyper-V等の仮想化基盤における運用実務経験 Linux系、Windows系サーバー（オンプレ・クラウド）の設定変更および運用管理経験 サーバー、ストレージ、NW構成を理解した障害切り分け、およびベンダーとの連携対応経験 リーダー、またはサブリーダー等のメンバー管理経験（IT業界経験5年以上目安） スタンバイ対応（携帯支給での緊急対応）に抵抗がない方

初見のSaaS製品へのキャッチアップが可能な方 インフラ基盤の自動化、またはそれに類する経験 Pythonでの開発経験 Windows Serverの知識・経験 PowerShellでのジョブ作成が可能な方 AWS（EC2）の操作経験 能動的な報連相およびコミュニケーションが可能な方

PM/PMO経験(調整能力、説明能力、会議のファシリテート) システム開発~保守経験 積極的なコミュニケーション力、推進力 金融業界経験があり、社内のシステムやツールに対しての問い合わせに幅広い知見でご対応いただけ、一緒に並走できる方。

関係者と連携しながら、自ら課題や次のアクションを整理し、主体的に進められること Webシステムまたは業務システムの運用・保守設計経験があること 運用体制、監視、問い合わせ、障害対応、リリースなどの設計経験があること 運用フローや各種運用手順書の作成経験があること Web、API、DB、AWSなど、システム全体に関する基本的な知識 インフラ、API、アプリケーションの監視設計経験があること 顧客、開発、インフラ、アプリ、保守担当者との調整経験があること

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験をお持ちの方 Pythonでの開発経験 WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が対応可能な方 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

・セキュリティインシデント対応(CSIRT)の知見 ・文書作成能力(報告資料等) ・他ベンダー・関係者との連携調整力 ・一般的なコミュニケーションスキル ・セキュリティ製品における基礎的なスキル（DDR/DEP：CrowdStrike、Mail：Proofpoint、M365：EntrID、Defender、条件付きアクセス、PIM等） ・運用管理において、簡易的にAI、自動化等を活用するための、設計、実装スキル

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験 Pythonでの開発経験 WindowsServerの理解とPowerShellでのジョブ作成 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験をお持ちの方 Pythonでの開発経験 WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が対応可能な方 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験をお持ちの方 Pythonでの開発経験 WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が対応可能な方 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験 Pythonでの開発経験 WindowsServerの理解とPowerShellでのジョブ作成 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験をお持ちの方 Pythonでの開発経験 WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が対応可能な方 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験 Pythonでの開発経験 WindowsServerの理解とPowerShellでのジョブ作成経験 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

ITシステム運用監視、カスタマーサポート、ヘルプデスク等の実務経験 障害の一次切り分け、インシデント管理業務の経験 業務手順書（SOP）やFAQの作成、改善経験

VMware、Hyper-V等の仮想化基盤運用経験 Linux系、Windows系サーバ(オンプレ、クラウド)の設定変更、運用管理 サーバ、ストレージ、ネットワークの構成を理解し、障害発生時の切り分け及びベンダーと連携した調査対応経験 運用保守経験５年以上（運用設計経験もあると尚可） 顧客対応経験３年以上（要求ヒアリング等のコミュニケーション） 障害対応経験５年以上（二次対応、クロージング） チームリード、プロジェクトマネジメント経験 コミュニケーションの取れる方 自ら率先して作業できる方

ITシステム運用監視、カスタマーサポート、ヘルプデスク等の実務経験 障害の一次切り分け、インシデント管理業務の経験 業務手順書（SOP）やFAQの作成、改善経験

VMware Horizonを用いた二次対応・サポート経験（経験目安：5年～） Microsoft Intune等を用いたデバイス管理経験 PCライフサイクル管理（PCLCM）の運用経験 英語でのコミュニケーションが可能な方

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験 Pythonでの開発経験 Windows Serverに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が可能な方 EC2の操作経験

Zscaler（ZPA／ZIA）の管理実務経験 Zero Trust Network Access（ZTNA）アーキテクチャへの深い理解 Zscaler AppConnectorおよびポリシー適用の管理経験 ファイアウォールルール管理およびネットワークフィルタリングに関する知識 アクセスログ分析および異常検知の経験 ネットワーク環境における証明書、クレデンシャル管理の経験 ServiceNowまたは同等のITSMに関する知識（変更管理、インシデント管理）

インフラ基盤の自動化、または類似業務の経験 Pythonでの開発経験 Windows Serverに関する一定の知識 PowerShellを用いたジョブ作成経験 AWS EC2の操作経験

Power Automateの実務経験（フロー作成、フロー修正、障害調査・保守対応）、ServiceNow、もしくはITSMツールの業務経験（設定変更、ワークフロー作成、インシデント管理/問題管理/サービス要求管理）

SOC／CSIRT／セキュリティ運用保守の実務経験（2年以上目安） アラート対応、ログ調査、インシデント分析～対策整理の経験 Windows／Windows Server、TCP/IP、DNS、HTTP、Proxy等の基礎知識 Azure AD／M365、アカウント・権限管理の基礎知識 EDR製品の運用／アラート分析／隔離・ブロック等の経験 メールセキュリティ運用、不審メール解析／フィッシング対応経験 Web／クラウドProxyの運用、ブロック設定経験 脆弱性情報の調査、影響判断、対処方針整理の経験 チケット／インシデント管理ツールの利用経験 日本語での報告資料作成、利用部門との調整経験

Power Automateの実務経験(フロー作成、修正、障害調査、保守)、顧客やチームメンバーとの円滑なコミュニケーション能力、ServiceNowまたはITSMツールの業務経験(設定変更、ワークフロー作成、インシデント管理等)、Windows、Linuxのスクリプト作成経験

ServiceNow開発案件での実務経験、ITSM領域の知見、要件定義～リリースまで一人称で対応可能な方、報連相を適切に行える方、人の話を理解し、円滑にコミュニケーションが取れる方、主体的に行動できる方

ITSMリーダー、サービスマネージャー、運用リーダーいずれかの経験 ITサービスマネジメント（ITSM）またはシステム運用保守の実務経験 インシデント管理/問題管理/変更管理の実務経験 顧客および複数ベンダーとの折衝・調整経験 KPI/SLA管理およびレポーティング経験 課題管理・改善推進経験 ITインフラまたはアプリケーション運用に関する基礎知識 システム全体を俯瞰して理解できる能力 円滑なコミュニケーション能力

ITSMリーダー、サービスマネージャー、運用リーダーいずれかの経験 ITサービスマネジメント（ITSM）またはシステム運用保守の実務経験 インシデント管理/問題管理/変更管理の実務経験 顧客および複数ベンダーとの折衝・調整経験 KPI/SLA管理およびレポーティング経験 課題管理・改善推進経験 ITインフラまたはアプリケーション運用に関する基礎知識 システム全体を俯瞰して理解できる能力 円滑なコミュニケーション能力

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

公共案件でのプロジェクト経験 ヘルプデスク立ち上げの経験 複数メンバーに対するリーダー経験

アーキテクトとしてのご経験 API基盤の知見（認証認可 / セキュリティ / 監視・運用など）

セキュリティインシデント対応(CSIRT)の知見 文書作成能力(報告資料等) 他ベンダー・関係者との連携調整力 一般的なコミュニケーションスキル セキュリティ製品における基礎的なスキル(DDR/DEP:CrowdStrike、Mail:Proofpoint、M365:EntrID、Defender、条件付きアクセス、PIM等) 運用管理において、簡易的にAI、自動化等を活用するための、設計、実装スキル

クラウド、オンプレ基盤の構成設計・構築経験 パブリッククラウド経験 システム運用設計の検討、実装経験