ヘルプデスクの案件

ヘルプデスク経験1年 ドキュメント作成経験 ITパスポートもしくは同等以上の資格

EDRやCASBの基礎知識 セキュリティ関連でのアカウント申請、権限申請などの経験 ヘルプデスク経験

・人柄、コミュニケーション能力 ・情報システム部での業務経験（目安：1年～） ・問い合わせ対応経験 ・アカウント付与、権限変更の知見（M365,ActiveDirectory）

・コミュニケーション能力 ・SQL経験2年程度以上 ・LinuxまたはUnixの使用経験 ・teratermの使用経験

ITヘルプデスクの経験 コミュニケーション能力、ビジネスマナーに問題の無い方 長期参画（最低2年以上）可能な方

業者との電話・メール折衝経験 スケジュール管理 タスク管理 システム障害（PC、NW、HW、SW等）対応経験 ヘルプデスク 社内他部署とのコミュニケーション PC基礎知識 Officeソフト（Excel、Word、PowerPoint） GWS（スプシ、ドキュメント、スライド） 庶務業務 自発的にコミュニケーションが取れる方 長期で稼働できる方

ITの基礎知識（PCの仕組み、アプリ動作、ネットワーク接続など） Windows環境でのPCセットアップなどのヘルプデスク経験 能動的に業務に取り組めるスタンス

ヘルプデスクの実務経験 PCのキッティング経験 ネットワーク、サーバーに関する基本的な知識

Tableauに関するヘルプデスク経験 or Tableauに関する運用経験

PCおよびIT機器に関する基本的な知識を有し、ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験をお持ちの方 ユーザー目線で、丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力をお持ちの方 ITサポート現場での対面（デスクサイド）対応経験をお持ちの方は歓迎

企業内のユーザを対象としたPCサポート、トラブル対応などの業務に英語、日本語での経験 英語での電話、メールのサポート実務の経験 PCキッティング作業経験

ヘルプデスク経験、マイグレーションの経験（種類問わず）、ServiceNow、Active Directoryの使用経験、MDM使用経験

クライアント系のヘルプデスク業務経験 情シス系業務経験（キッティング、AD管理、資産管理等） Office365を使いこなせるPCスキル 日常会話レベルの英語力 主体的に動ける方 勤怠やコミュニケーション良好で健康な方

:black_small_square:リーダー枠 リーダーもしくはサブリーダー経験 2－3年年程度のテクニカルサポート経験 ビジネスレベルの英語

Tableauに関するヘルプデスク経験者、またはTableauに関する運用経験者

ヘルプデスク経験（コールセンターやエスカレーションのみはNG）、マイグレーション経験（種類問わず）、ServiceNow、Active Directoryの使用経験、MDM使用経験、自身の使用していたソフト環境を説明できること、自身でトラブルを解消する実践的な経験

PC運用, ヘルプデスク, 情シス業務, ユーザー対応, Excel

ヘルプデスクや運用経験3年以上 Windowsサーバの構築・運用保守経験

企業内のユーザを対象としたPCサポート、トラブル対応などの業務に英語、日本語での経験 英語での電話、メールのサポート実務の経験 PCキッティング作業経験

ヘルプデスク経験（2年目安）、マイグレーションの経験（種類問わず）、ServiceNow、Active Directoryの使用経験、MDM使用経験、過去のご経験で自身の使用していたソフト環境をしっかりと説明ができる、自身でトラブルを解消する実践的な経験

英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務を行います) 2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 WindowsOS知見(Windows11だと尚いい) 情シス経験(NW重視) コミュニケーション能力 資産管理業務の知見を有する方 資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方(デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄、 等)

Server及びミドルウェアの知識、ドキュメント作成能力

主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

ヘルプデスクや運用経験3年以上、サーバの運用保守または構築経験

コミュニケーション能力 能動的に動ける方 土日含むシフト勤務対応可能な方

Server及びミドルウェアの知識、ドキュメント作成能力

Server及びミドルウェアの知識、ドキュメント作成能力

①ヘルプデスク要員：インフラ全般での実務経験、PC/ネットワーク/システムに関する一次切り分け業務経験。 ②データ加工要員：SQLを使用した実務経験、各種システム、Webサイトからのデータ収集処理作成業務経験（API、スクレイピング）、BIツールの利用経験、Python開発経験。

ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験3年以上 現場経験5年以上 勤怠が安定している方

PC周りのヘルプデスク経験 キッティング、AD管理、資産管理などの経験 英語力（TOEIC800点レベル） コミュニケーション能力