ヘルプデスクの案件

・RPA開発経験　※WinActorとPower Automateを使用する為、いずれからの開発経験

・RPA開発経験　※WinActorとPower Automateを使用する為、いずれからの開発経験

・Wiondowsサーバーの知見 ・IT（ソフトウェア）企業でのカスタマーサポートとしてのご経験

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できること ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できること ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできること ・既存RPAの改修作業をサポートできること

・Power Platform系の問い合わせ（操作方法など）に回答できる方 ・Power Platform系ツールを使って開発作業をサポート、もしくは代行できる ・ユーザーが実現したいこと（主に業務効率化）を丁寧にヒアリングできる ・既存RPAの改修作業をサポートできる

Windows10以上のキッティング、サポート（ヘルプデスク）経験者 業務管理の経験者、複数名のチームでメンバーの管理、業務の進捗管理のご経験がほしいです（PM経験など） 基本的なPCについての知見の他、 「マスタ、クローニング、イメージ展開、プロビジョニング、オートパイロット」と言ったキッティングに関するキーワードを理解している事 iOS、Android、などスマートデバイスのOSを理解している事 MSのintuneや、ソフトバンクのBCDMなどのMDMについて概要を理解している事 クライアント系の業務経験

・Win10 ・Powershell（およびbat、vbs） ・MECM（SCCM）/AD/M365 ・Globalprotect（任意） ※MSサポートはありますが、OSの踏み込んだ部分のチューニングが多い傾向があるので、クライアント端末、サーバーOSの設計レベルの知見は必要です。スクリプト周りについては200ステップ程度のスクラッチを1日、2日で対応できるレベルを期待します。

・基本的なPC操作が可能な方 ・コミュニケーションを取りながら業務ができる方 ・IT業界未経験可

ヘルプデスクまたはITサポート経験 業務システムに関する問合せ対応経験

医療システム関連経験、電子カルテシステム経験、高いコミュニケーション能力、チーム体制への適応力

IT経験2年以上 ヘルプデスク経験

・病院情報課でのヘルプデスク経験 ・コミュニケーション力(積極性のある方) ・医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) ・社会人経験2年以上(挨拶や報連相ができるなど社会人としてのマナーがちゃんとある方)

・基本的なPC操作 ・Excel作業 ・報連相が出来る事 ・勤怠が問題無い方 ・コミュニケーション能力

・Windows11の操作が可能なこと ・Office等ソフトウェアの操作経験 ・端末不具合における調査・検証経験 ・各種ソフトウェアのインストール経験 ・ネットワークトラブル調査経験 （NW機器でのコマンド操作） ・サーバーへのリモート接続によるユーザー管理経験 ・NW機器またはサーバーの構築経験 ※構築業務は基本的になし

Office製品(Excel関数/Word/ppt)の実務経験 お客様問い合わせ対応の経験 PC基礎知識（ITパスポートレベル） プリンタ（20kg程）の交換が可能な方

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力、チーム体制への抵抗がないこと

22歳以上で社会人経験1年以上、基本的なビジネスマナーがあり、長期的に勤務できる方 電話対応の実務経験があり、件数の多さやイレギュラー対応にも抵抗のない方 報告書などの文書作成の経験があり、Word/Excelの操作が問題ない方 通勤1時間以内の方

主体的に行動できる方

ヘルプデスク経験またはPCサポート経験2年以上、新規システム導入のPC検証や既存運用の改善対応などの管理経験（自身で対応計画や推進管理のご経験）

・AWS、Azule環境での開発経験者　※経験2年以上 ・顧客と打合せが出来るレベルのコミュニケーション力

・ヘルプデスクでのリーダー経験 ・土日対応が可能な方 ・オフィス製品のサポート経験 ・PCトラブルシューティング経験

・ヘルプデスク、社内ITサポート経験2年以上 ・キッティング経験 ・若手メンバーのフォローができる方 ・コミュニケーション力 ・勤怠に問題のない方

電子カルテの操作経験 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 女性（女性しかはいれないフロアがある為） 勤怠良好な健康な方

ヘルプデスク経験2年ほど（人次第では1年でも可） (電話対応、ビジネスメール対応) Excel、Wordの業務使用経験

・情報システム部門の経験 もしくはヘルプディスク経験 ・PC運用、保守経験 ・コミュニケーション能力

ヘルプデスク経験またはPCサポート経験2年以上 新規システム導入のPC検証や既存運用の改善対応などの管理経験（自身で対応計画や推進管理のご経験）

・ヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・ハードウェアに関する基礎知識 ・通勤1時間以内（優先度高） ・繁忙期の残業対応が可能な方 ・マルチタスク対応が可能な方 ・コミュニケーション能力、一般的なビジネスマナー必須

・ヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・ハードウェアに関する基礎知識 ・通勤1時間以内（優先度高） ・繁忙期の残業対応が可能な方 ・マルチタスク対応が可能な方 ・コミュニケーション能力、一般的なビジネスマナー必須

・通勤1時間以内で勤怠良い方 ・コミュニケーション能力 ・基本的なPCスキル(Office操作、タイピング) ・一般的なビジネスマナー ・ある程度の残業が可能な事

病院情報システムなど病院での勤務経験 コミュニケーション力(積極性のある方)