ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務を行います) 2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 WindowsOS知見(Windows11だと尚いい) 情シス経験(NW重視) コミュニケーション能力 資産管理業務の知見を有する方 資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方(デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄、 等)

Server及びミドルウェアの知識、ドキュメント作成能力

主要なクラウドサービス (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等)のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

ヘルプデスクや運用経験3年以上、サーバの運用保守または構築経験

コミュニケーション能力 能動的に動ける方 土日含むシフト勤務対応可能な方

Server及びミドルウェアの知識、ドキュメント作成能力

Server及びミドルウェアの知識、ドキュメント作成能力

①ヘルプデスク要員：インフラ全般での実務経験、PC/ネットワーク/システムに関する一次切り分け業務経験。 ②データ加工要員：SQLを使用した実務経験、各種システム、Webサイトからのデータ収集処理作成業務経験（API、スクレイピング）、BIツールの利用経験、Python開発経験。

ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験3年以上 現場経験5年以上 勤怠が安定している方

PC周りのヘルプデスク経験 キッティング、AD管理、資産管理などの経験 英語力（TOEIC800点レベル） コミュニケーション能力

コミュニケーションスキル ヘルプデスク、コールセンターなどの経験 電話での確認、調整業務の経験

QA対応のご経験（1人称で対応出来るレベル感） PC（Mac）・スマホ（Android/iOS）のヘルプデスク経験 MDMを使用した端末管理経験（OSアップデートなど）

コミュニケーション能力 能動的に動ける方 土日含むシフト勤務対応可能な方

IT業界経験2年程度 コミュニケーション能力 ヘルプデスクなどでの電話対応経験 病院の情報システム課でのヘルプデスク経験

PC周りのヘルプデスク経験 キッティング、AD管理、資産管理などの経験 英語力（TOEIC800点レベル） コミュニケーション能力

ビジネスレベルの英語力 勤怠が問題ない 丁寧な言葉遣いが出来る 社会人経験 非喫煙者

Excel・Word（MOSベーシック程度）、コミュニケーション力、ドキュメント作成経験、タスク管理能力、マルチタスク、IT経験（業務仕様書やシーケンス図の読解・理解レベル）

基本的なOffice製品操作 電話/メールでの問い合わせに丁寧かつ的確に対応できる方 対応マニュアルを読み自身でサポート業務ができる方 ヒアリング内容をもとにマニュアル作成ができる方

英会話、英文処理（メール対応等）が可能なこと 不特定多数の関係者とのやり取りがあるので、コミュニケーション重要 勤怠コミュに問題なく長期参画が可能な方 基本日本人が望ましいですが外国籍も検討可（日本語に問題ないことと日本での業務経験があることが前提） 何らかのシステムの運用業務経験がある（尚可）

ヘルプデスク業務経験（1年以上） お客様との直接打ち合わせが可能なコミュニケーション力

・VB.NETを用いた実務経験 ・HTML / CSS / JavaScript の基礎的な理解・実務経験 ・顧客や関係部署との折衝・調整経験 ・技術的な内容を非エンジニアにもわかりやすく説明できるコミュニケーション力

電話対応が可能な方 PC操作に問題がない方 Excel、Wordで報告書等を一人称で作成できる方 長期対応可能な方

基本的なPC操作が可能な方 コミュニケーションを取りながら業務ができる方 IT業界未経験可

・事務系経験 ・Excel関数 ・Powerpoint

キッティング対応 Windowsおよびハードウェアの基本知識（Office等） 勤怠に問題がない方 長期就業可能な方（最低2年以上） 電話対応に抵抗の無い方 PC操作

情シス経験もしくはインフラヘルプデスク経験 ベンダーとの障害切り分け

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

・英語を使用した業務経験、またはそれに対応できるRLWSスキル。 ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）について一般的な理解がある方 ・主体的に対応頂ける方、受け身にならず対応頂ける方。 ・お客様と電話やチャットなどで円滑にコミュニケーションが取れる方。 ・PCやiPadなどクライアント系のヘルプデスク業務経験のある方。幅広く情報システム業務を経験されている方。キッティング、AD管理、資産管理、など。

・ITILの概要（全体像、概要）を理解されている方 ・サーバ運用全般の経験（監視、アラート対応、インシデント起票、一時切り分け、など） ・各種業務システムにおけるアカウント管理業務の経験 ・Office製品によるドキュメント作成（PPT、Excel） ・Teams、メール、電話などによる円滑なコミュニケーションが取れる方 ・主体的に業務を吸収する姿勢がある方

・基本的なPC操作が可能な方 ・コミュニケーションを取りながら業務ができる方 ・IT業界未経験可