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【ヘルプデスク】社内ITサポート案件

業務委託

東京都白金高輪駅

~ 300,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 外資系生命保険会社にて、社内ユーザーからのITに関する問い合わせに対応していただきます。電話・メール・対面などを通じて、PCや社内システムに関する簡単な問い合わせ対応を行うお仕事です。基本的にはマニュアルや手順書に沿って対応していただき、難しい内容については専門の担当者へエスカレーションします。【主な業務内容】社内ユーザーからのITに関する問い合わせ対応電話・メール・対面でのユーザーサポート PCやWindowsに関する簡単な問い合わせ対応パスワードやアカウントに関する問い合わせ対応 PC、プリンタ、Wi-Fi、スマートフォンなどの簡単なトラブル対応 PC交換・入替時の簡単なサポートマニュアル・手順書に沿った初期対応問い合わせ内容の記録・チケット入力 ServiceNowへの問い合わせ内容の登録
開発言語: MLOps ServiceNow windows 社内システム dx
必須スキル・経験: ヘルプデスク経験1年以上基本的なPC操作ができる方電話・メール・対面での丁寧なコミュニケーションができる方基本的なIT知識がある方マニュアルや手順書に沿って業務を進められる方
職種・ポジション: 社内SE ヘルプデスク ITエンジニア
業界: 金融
募集背景: 1名
開発環境: ServiceNow
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2027/01
勤務時間: 9:00～18:00（実働8時間）
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
案件公開日時: 2026/11/02 21:50:30

おすすめポイント

ITサポート業務は、組織内のITインフラの安定稼働とユーザーの生産性維持に不可欠な役割を担います。本案件は、社内ユーザーからのITに関する問い合わせに丁寧に対応することで、業務効率の向上に貢献するポジションです。基本的なIT知識とコミュニケーション能力を活かし、組織のIT基盤を支える重要な業務に携わることができます。

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