【ヘルプデスク】社内ITサポート案件

業務委託

東京都新橋駅

470,000 ~ 500,000円/月額

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案件詳細: 社内ユーザー向けのITサポート業務をご担当いただきます。 PC・モバイル端末・周辺機器・会議室AV機器等のオンサイトサポートを中心に、海外のITサポートチームとも連携しながら、各種問い合わせやトラブル対応を行っていただきます。【主な業務内容】・Windows PCを中心としたエンドユーザーサポート（一次・二次対応）・PC、モバイル端末、周辺機器等のセットアップ/トラブルシューティング・Microsoft 365、標準アプリケーション等のサポート・会議室AV機器、ビデオ会議設備等のサポート・新入社員向けPCキッティング、オンボーディング対応・退職者対応、IT資産回収、資産管理・端末交換、移設、オフィス内ITサポート・ITSMツールを使用したチケット管理・海外ITサポートチームへのエスカレーション、連携
開発言語: Windows Server windows macos Microsoft 365 ios android pcキッティングキッティング
必須スキル・経験: 社内IT/ヘルプデスク/エンドユーザーサポートの実務経験 Windows PC、Microsoft 365のサポート経験 PC、モバイル端末、周辺機器等のトラブルシューティング経験業務上必要な日本語および英語での読み書きおよび会話が可能な方（海外ITチームとの連携あり）オンサイトでのユーザー対応が可能な方
尚可スキル・経験: 外資系/グローバル企業でのITサポート経験 macOS、iOS、Android端末のサポート経験 AV/ビデオ会議設備のサポート経験 ITSMツール、チケット管理、SLAベースでのサポート経験 IT資産管理やPCライフサイクル管理の経験
職種・ポジション: 社内SE ヘルプデスク
キーワード: IT資産管理
業界: Sler・業務系
募集背景: 1名募集しております。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2027/01
チーム規模: 1名
出社頻度: フルリモート
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
服装規定: あり
案件公開日時: 2026/11/05 12:21:15

おすすめポイント

グローバルなビジネス環境においては、円滑な社内IT運用と迅速なエンドユーザーサポートが不可欠です。本案件は、多岐にわたるIT機器やソフトウェアのトラブルシューティングを通じて、グローバルチームとの連携を深めながら、安定したITインフラの維持に貢献できるポジションです。多様なユーザーからの問い合わせに対応することで、幅広いITサポートスキルを習得し、国際的なITサポートの経験を積むことができます。

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