ヘルプデスクの案件

・情報システム部門での業務経験（2-3年程度） ・ヘルプデスク経験 ・ActiveDirectryとM365権限付与、設定経験　※両方の経験がある方が角度が高いです

情シスまたは社内ITサポートの実務経験 エンドユーザー対応（問い合わせ・トラブル対応）の経験 MS系ツールの基本運用経験（M365／AD／Entra ID／Intune いずれか） Windows PC の設定・運用・トラブル対応経験

情シスまたは社内IT部門でのリーダー経験（3年以上目安） 社内IT基盤の運用経験（PC／M365／AD or Entra ID／Intune など） デバイス運用管理経験（PC・スマホ・タブレットのキッティング／運用） 障害・問い合わせ対応を一次受け〜解決まで主導した経験

会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 3年以上 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理

・業務システムに関する問い合わせ対応の実務経験 ・問い合わせ内容の整理、一次切り分け、関係部署への連携経験 ・業務内容やシステム仕様を短期間で理解した経験

以下のいずれか複数の情シス経験3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 -各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理

・情報システム部門での業務経験（2-3年程度） ・ヘルプデスク経験 ・ActiveDirectryとM365権限付与、設定経験　※両方の経験がある方が角度が高いです

・英語を使用した業務経験、またはそれに対応できるRLWSスキル。 ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）について一般的な理解がある方 ・主体的に対応頂ける方、受け身にならず対応頂ける方。 ・お客様と電話やチャットなどで円滑にコミュニケーションが取れる方。 ・PCやiPadなどクライアント系のヘルプデスク業務経験のある方。 ・幅広く情報システム業務を経験されている方。キッティング、AD管理、資産管理、など。

・情報システム部門での業務経験（2-3年程度） ・ヘルプデスク経験 ・ActiveDirectryとM365権限付与、設定経験　※両方の経験がある方が角度が高いです

システム運用経験 ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）の理解 PM経験 英語（読み書き、会話） インフラ経験

医療システム関連の経験 電子カルテシステム経験 コミュニケーション力が高めな方 明るく真面目な方でチーム体制を抵抗しない方

会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)、会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務、PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応、各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理、いずれか複数の情シス経験 3年以上

・情報システム部門での業務経験（2-3年程度） ・ヘルプデスク経験 ・ActiveDirectryとM365権限付与、設定経験　※両方の経験がある方が角度が高いです

英会話能力 ※留学経験やワーホリ経験等ございましたらご相談ください Excelの基本的操作(関数含む) PC操作(タイピング、基本的なITリテラシー） コミュニケーション能力

・いずれか一つ以上オペレーション側のご経験がある方 （Okta／Jamf Pro／Microsoft Entra・Intune／Teams／SharePoint／Jira／Netskope／CrowdStrikeのいずれか） ・IT関連の運用業務に抵抗がない方 ・新しいツールや技術の習得に前向きな方 ・顧客と円滑にコミュニケーションが取れる方

・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 -会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) -会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 →キッティングの具体的な対応台数を教えてください。 -PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 →過去にどのようなクレーム対応を行っていたか教えてください。 -各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理

社内システム部門での運用経験（情シス案件の経験） 運用設計の検討／作成／見直し経験 PC端末の運用経験 複雑性の高いシステムへの理解及び、各ベンダとの責任分界点についての柔軟な対応能力 リーダ経験 プロパやユーザと直接折衝できるコミュニケーション能力 指示待ちでなく、自発的にアクション出来る方

Windowsの基礎知識、Excel、Word、Powerpoint基礎知識/実務経験、PCを使った業務経験が半年以上、電話、メール対応の経験、電話対応に抵抗がない、文章作成能力、勤怠が安定、残業に抵抗がない、持病がない、日本国籍、コミュニケーション能力が高い

M365、SaaS製品の導入経験 ※一人称で顧客と会話し、調整を進めていける方（構築チームは別にいます。）

病院情報システムなど病院での勤務経験 コミュニケーション力(積極性のある方)

病院情報システムなど病院での勤務経験 コミュニケーション力(積極性のある方)

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力

上記作業の経験があり対応可能な方

Microsoft Officeの操作に問題ない方

・社内情報システム部門での業務経験 ・ヘルプデスク経験3年以上 ・一般的なIT基礎知識(ActiveDirectory権限付与、M365の設定など) ・円滑なコミュニケーション能力を持ち、関連部署や外部ベンダーと連携できる方 ・自発的に課題解決をしていく意識がある(指示待ちではない)

Microsoft Officeの操作

病院情報システムなど病院での勤務経験 コミュニケーション力(積極性のある方)

上記作業の経験があり対応可能な方

会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス)、会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務、PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応、各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 いずれか複数の情シス経験 3年以上

社内システム部門での運用経験（情シス案件の経験） 運用設計の検討／作成／見直し経験 PC端末の運用経験 複雑性の高いシステムへの理解及び、各ベンダとの責任分界点についての柔軟な対応能力 リーダ経験 プロパやユーザと直接折衝できるコミュニケーション能力 指示待ちでなく、自発的にアクション出来る方