ヘルプデスクの案件

ビジネスレベルの英会話/読み書き(必須)、長期就業、勤怠良好、丁寧な言葉遣い。

・サーバー運用またはヘルプデスク経験（6ヶ月以上） ・コミュニケーション能力 ・プリンタ交換などの物理作業に対応できること（20kg程度）

基本的なオフィススキル（Excel、Wordなど）、柔軟な対応

キッティング経験 ドキュメント作成経験 長期参画可能なこと

・ユーザーサポート,ヘルプデスク業務経験1年以上 ・Office製品を使用した業務経験(Outlook,Teams,Excel,PowerPointなど)

・簿記資格（日商）または経理業務経験（会計パッケージ製品） ・高いコミュニケーション能力 ・指示待ちにならず能動的に行動できる姿勢 ・細かい作業が得意な方

VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなど)の設計構築経験

PHP(3年以上)、Java、SQL、プログラム実装 ツール操作(Backlog、Git、Teams、Outlook、MSoffice等) 設計業務経験がある方。

システム運用保守経験1年以上 関係者との調整が円滑にできるコミュニケーション力

・簿記資格（日商）または経理業務経験（会計パッケージ製品） ・高いコミュニケーション能力 ・指示待ちにならず能動的に行動できる姿勢 ・細かい作業が得意な方

・情報システム部、ヘルプデスク対応などのご経験 ・課題抽出、改善提案などの能動的な対応 ・リーダー的な立ち位置でのご経験

基本的なオフィススキル（Excel、Wordなど）、柔軟な対応

ヘルプデスク経験

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、高いコミュニケーション能力、チーム体制への適応力

・Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験 ・PC周りのヘルプデスク経験（PCに関する問い合わせ対応や資産管理など） ・業界経験1年以上 ・コミュニケーション能力（はきはきとお話しできる方）

・Microsoft 365 Copilotを活用した業務支援の経験（もしくはCopilot導入支援経験）

・Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験 ・PC、スマートデバイス（iPhone、iPad）の基本操作 ・PC周りのヘルプデスク経験 ・業界経験1年以上 ・コミュニケーション能力（はきはきとお話しできる方）

基本的なオフィススキル（Excel、Wordなど）、柔軟な対応

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC・プリンター管理経験、Active Directory経験

★主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など)3年以上 ★主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理3年以上 ★システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援3年以上 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブルなど、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力(インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど) ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方(進捗状況の共有など) ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

英語 ビジネスレベル ヘルプデスク経験

ビジネスレベルの英会話/読み書き(必須) 長期就業 勤怠良好 丁寧な言葉遣い

ヘルプデスクまたはITサポート経験 ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話） Windows OS、Microsoft 365、VPN、ネットワークの基本知識 チーム業務経験、コミュニケーション能力

★主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など)3年以上 ★主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理3年以上 ★システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援3年以上 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブルなど、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・モバイル通信・サービスのサポートのご経験 ・モバイルの基礎的な技術知識（3G/LTE/5G、MNP、APNなど） ・報告、相談、連絡などのビジネススキル

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力、チーム体制への適応力

以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 - 主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) - 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 - 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) - 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 - システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

・サーバー運用 or ヘルプデスク経験6ヶ月以上 ・コミュニケーション能力 ・プリンタ（20kg程）の交換が可能な方

・キッティング経験 ・ドキュメント作成経験 ・長期参画可能なこと　※重要