ヘルプデスクの案件

日常的にiPadまたはiPhoneに触れている方またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方

・エンジニア歴3年以上 ・Windows PCのキッティング経験 ・コミュニケーションが問題なく取れる方 ・ヘルプデスクor社内SE経験

ITシステム系でのコールセンター経験（2年目安） ※インバウンド、アウトバウンド両方経験者

ヘルプデスク（社内SE）としてオンサイトでのユーザサポート経験（2～3年以上目安）、キッティング経験、PC／ハードウェアの知識、経験、コミュニケーション能力、報告・連絡・相談を正確に遂行できること、指示内容を正確に理解し、一定のOJT後に一人称で作業可能なこと、主体的に業務を遂行できること、チーム協調性を持ち、他メンバーと協力して作業可能なこと

・何かしらの開発経験 ・長期参画 ・ユーザー、ベンダー問い合わせに抵抗がない ・自身で調べたり協調性のある方

ITシステム系でのコールセンター経験（2年目安） ※インバウンド、アウトバウンド両方経験者

開発実務経験が半年以上ある方

・C言語開発経験 ・マイコンのユーザーズマニュアルを読める方 ・組込み開発経験 ・長期対応可能な方

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

PCキッティング、展開 サーバやネットワークの基礎知識 リーダー、またはサブリーダー経験

病院オペレータ経験 病院情報課でのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度)

・Windows PCのキッティング経験 ・コミュニケーションが問題なく取れる方

ヘルプデスクの経験

・インフラ関連業務のご経験 ・英語力のある方か英語に抵抗のない方（翻訳OKです）

Excelの経験、Excelでの集計・加工経験（ピボットテーブルやVlookUp等関数の使用経験）、Wordの経験、Outlookの経験、社会人歴4年以上、コミュニケーション良好な方

・コールセンターやヘルプデスクでの電話対応経験2年程 ・受電時に、ビジネス用語を使用出来る方 ・落ち着いて会話が出来る方

・コールセンターやヘルプデスクでの電話対応経験2年程 ・受電時に、ビジネス用語を使用出来る方 ・落ち着いて会話が出来る方

・インフラ関連業務のご経験 ・英語力のある方か英語に抵抗のない方（翻訳OKです）

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

・英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務)・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） ・WindowsOSの知見(Windows11だと尚良し)・情シス経験・コミュニケーション能力・資産管理業務の知見を有する方・資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC・プリンター管理経験、Active Directory経験

ヘルプデスクかサポートデスク経験、土日祝含めた週5日勤務

・病院オペレータ経験 ・病院情報課でのヘルプデスク経験 ・コミュニケーション力(積極性のある方) ・医療知識 (医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度)

日常的にiPadまたはiPhoneに触れている方またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方

エンタープライズからのセキュリティチェック業務の対応経験 事業会社での情シス経験3年以上

・WindowsPCに関する深い知識 ・運用業務経験

情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験 各種ハードウェア（PC, サーバー等）の保守経験 手順書等のドキュメント作成経験

OAサポートの経験 PCの各種設定経験

- 一人称でのSQLの読み書き - Slack上での問い合わせ対応経験 - 何らかのシステム開発のご経験 ※目安: 2年~

・英語が堪能な方 (業務の7割が英語です) ・二次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・WindowsOSの知見 (Windows11尚可)