【ヘルプデスク/カスタマーサポート】セキュリティインシデント受付案件・求人

エンドユーザ向けのセキュリティヘルプデスクとして、セキュリティに関する問い合わせ受付、レポート作成業務を担当していただきます。 インシデントの詳細調査・分析業務は別チームが担当し、本ポジションでは正確な受付・報告・連携が主業務となります。

カスタマーサポート／ヘルプデスクの経験(2年～3年以上) 電話・メールでの顧客対応経験 基本的なPCスキル Word、Excel、PowerPoint、メール ITに関する基礎知識 IT関連の問い合わせ対応経験、またはITパスポート相当の知識

Excelによる表計算、集計、グラフ作成の経験 セキュリティ関連知識 情報セキュリティマネジメント試験取得 基本情報技術者試験取得 ITパスポート取得

WEBサービス

セキュリティインシデント受付担当者を募集しております。

140時間〜180時間

2026/07

平日 9:00～18:00（休憩 12:00～13:00） 月平均稼働時間：160時間 残業月10～20時間程度

出社リモート併用

あり

2026/06/01 17:00:41