ヘルプデスクの案件

PC(クライアント)運用業務経験(1年以上) キッティング経験 OS、一般的なアプリ、HW障害の対応の経験 Microsoft Office(Excel、Outlook等)の知識 インターネット、WiFi接続に関する一般的な知識(個人利用レベル)

ヘルプデスクなど問い合わせ対応経験、英語コミュニケーションを片言でもできる・抵抗がない

Windows11の操作経験、Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験、PCの基本操作、PC周りのヘルプデスクのご経験

ヘルプデスク経験3年ほど (電話対応、ビジネスメール対応) Excel、Wordの業務使用経験

・ヘルプデスクなどのサポート業務経験5年以上 ・業務で英語使用経験があり簡単な英会話ができる

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

M365のサービスを使用した実務経験（ExcelやWordを使用したレベルではNG）。 複数存在するM365のサービスについての幅広い知識。 コミュニケーション力。

・IT経験は半年～ ・長期稼働が可能な方 ・ヒューマンがとにかく抜群な方

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSからのインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

Windows11の操作経験、Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験、PCの基本操作、一般的なユーザーサポート業務経験（メールや電話対応）

Windows11使用経験 Outlook、Teams、Excel使用経験 ヘルプデスク業務経験半年以上

社会人経験、基本PC操作（タイピング、ショートカットキー）、長期参画

・情シス、ヘルプデスク、サポートデスクなどの業務経験 ・ITパスポートレベルの知見

Windows11の操作経験、Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験、PCの基本操作、一般的なユーザーサポート業務経験（メールや電話対応）

ヘルプデスク経験 キッティング経験 WindowsPCの初期セットアップができる方 MS Officeの利用経験 ユーザ対応に抵抗がない方

Microsoft365の導入や問合せ、保守対応などの経験（管理センターの使用経験必須）。2次受け対応、導入支援対応でも可。コミュニケーションスキル

日本語・英語いずれもビジネスレベルでのコミュニケーション能力（電話／メール）。企業利用者向けヘルプデスク業務経験。マルチタスク対応能力（複数問合せを同時進行で処理できること）。報連相ができること

M365のサービスを使用した実務経験（ExcelやWordを使用したレベルではNG)。複数存在するM365のサービスについての幅広い知識。コミュニケーション力

・医療知識 ・ヘルプデスク、インストラクター等のご経験 ・コミュニケーション力(人前で話すことが苦にならない方)

・ヘルプデスクなどのサポート業務経験5年以上 ・英語での会話が可能

病院情報課でのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) 社会人経験2年以上(挨拶や報連相ができるなど社会人としてのマナーがちゃんとある方)

ヘルプデスク経験2年以上 電話対応が苦ではない方 長期（年単位）で続けられる方

問い合わせ対応経験 基本的なPC操作スキル 長期で稼働できる方

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

病院情報課でのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) 社会人経験2年以上(挨拶や報連相ができるなど社会人としてのマナーがちゃんとある方)

・デスクトップ、ノートPCキッティング経験 ・各種ソフトウェア最新バージョン適用計画と実施経験 ・ユーザID管理 ・社内ヘルプデスク経験

・クライアントPCのサポート経験 ・コールセンターやサポートデスクの業務経験 ・情報セキュリティの基本知識

・Windowsパソコン保守サポート経験（3年以上） ・パソコン故障時のパーツ交換経験 ・セキュリティ関係の管理、脆弱性対応などの経験 ・自主的に業務を行える方 ・積極的に提案を行っていただける方

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など)3年以上 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理3年以上 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援3年以上

社内ヘルプデスク経験、PCやスマートフォンのキッティング経験 職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方