【ヘルプデスク】セキュリティ一次対応・集計業務案件・求人

業務委託

東京都秋葉原駅

~ 320,000円/月額

募集状況を聞く（無料）

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 利用ユーザーからのセキュリティに関する問い合わせに対応する一次窓口業務です。正確なヒアリングとスムーズな他部署連携、および付随するデータ集計作業をお任せします。セキュリティ関連の一次受付け（電話、メール、Teamsを使用し、PC等の紛失連絡や一般的な相談へ対応）報告・連携（詳細な調査は専門チームへ引き継ぎ）月次レポートの作成（管理ツールの出力データを元に、ExcelやWordを用いた集計やサマリー作成、関係部署への配信）
開発言語: MLOps
必須スキル・経験: カスタマーサポート／ヘルプデスクの経験(2年～3年以上) 電話・メールでの顧客対応経験基本的なPCスキル Word、Excel、PowerPoint、メール ITに関する基礎知識
尚可スキル・経験: ITに関する基礎知識
職種・ポジション: ヘルプデスク
業界: WEBサービス
募集背景: セキュリティヘルプデスク業務の募集となります。利用ユーザーからのセキュリティに関する問い合わせに対応する一次窓口業務です。
開発環境: Excel、Word、PowerPoint、Microsoft Teams、資産管理ソフト
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/07
チーム規模: 1名
勤務時間: 平日 9:00～18:00（休憩 12:00～13:00）
現場の雰囲気: リモートメイン最初の2週間は業務習得のため出社その後は基本リモートワーク月1～2回程度の出社あり
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/06/03 04:45:25

おすすめポイント

情報セキュリティへの関心が高まる中、ユーザーからの問い合わせに迅速かつ的確に対応することは、組織全体のセキュリティレベル維持に不可欠です。本案件では、一次対応を通じてユーザーの不安を解消し、専門チームへのスムーズな連携を行うことで、セキュリティインシデントの未然防止や早期解決に貢献できます。 PCやスマートフォンの紛失連絡といった緊急性の高い事案から、一般的な相談まで幅広く対応することで、ITリテラシー向上の一助となるでしょう。

案件について、詳しく聞いてみませんか？

フリーランスジョブでは、
あなたのご希望とご経歴に最適な案件を
エージェントが直接ご紹介します

募集状況を聞く（無料）