ヘルプデスクの案件

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力(インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど) ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方(進捗状況の共有など) ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

英語 ビジネスレベル ヘルプデスク経験

ビジネスレベルの英会話/読み書き(必須) 長期就業 勤怠良好 丁寧な言葉遣い

ヘルプデスクまたはITサポート経験 ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話） Windows OS、Microsoft 365、VPN、ネットワークの基本知識 チーム業務経験、コミュニケーション能力

★主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など)3年以上 ★主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理3年以上 ★システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援3年以上 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブルなど、ユーザーからの各種問い合わせ対応

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力、チーム体制への適応力

以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 - 主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) - 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 - 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) - 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 - システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

・サーバー運用 or ヘルプデスク経験6ヶ月以上 ・コミュニケーション能力 ・プリンタ（20kg程）の交換が可能な方

・ビジネスレベルの英会話/読み書き ※最重要 　英語での対応がメインとなりますので、英語必須となります。 ・長期で働ける方 ・勤怠問題ない方 ・丁寧な言葉遣い

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力

接客・販売のご経験（アルバイト可） 目標達成意欲があり、主体的に行動できる方 高いコミュニケーション能力 長期的な参画（1年以上）が可能な方 シフト勤務（土日祝含む）に対応可能な方

社内向けヘルプデスク経験、PCキッティング、問い合わせ対応経験、勤怠良好な方、能動的に動ける方

・IT現場での就業経験1年以上 ・コミュニケーション、報連相が適切に行える方 ・勤怠に問題のない方 ・3交代制勤務（主に夕勤・夜勤）に対応可能な方 ・長期参画が可能な方

・サーバー運用 or ヘルプデスク経験6ヶ月以上 ・コミュニケーション能力 ・プリンタ（20kg程）の交換が可能な方

・[必須] 夜勤経験ある方 ・[必須] 長期勤務希望の方(1-2年程度) ・[必須] 年末年始やGWもシフト勤務に問題なく対応できる方 ・電話とメールのビジネスでの経験、コミュ力に問題ない方 ・夜間の孤独な作業に耐えられる方

・ヘルプデスク業務5年程度経験 ・コミュニケーション能力（特に文章での対応）

・サーバー運用またはヘルプデスクの実務経験（6ヶ月以上） ・ユーザーと円滑なやり取りができるコミュニケーション能力 ・重量物（20kg程度のプリンタ等）の交換作業に対応可能な方

配下メンバを2～3人つけて体制での提案が可能な方

・サーバー運用 or ヘルプデスク経験6ヶ月以上 ・コミュニケーション能力 ・プリンタ(20kg程)の交換が可能な方

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力、チーム体制への適応力

・社内向けヘルプデスク経験のある方 ・PCキッティング、問い合わせ対応経験のある方 ・勤怠良好な方、能動的に動ける方

・ITスキルはそこまで高くなく、庶務的な処理が得意方 ・ITスキルについては業務に必要なことは覚える吸収力ある方 ・前職で事務経験（申請や発注など）の経験がある方 ある程度1人称でのご対応が可能な方

・パソコンヘルプデスク業務経験（目安：8年程度） 　※8年未満でも高いコミュニケーション能力があれば可 ・コミュニケーション能力（特に文章での対応力） ・社内ドキュメント作成経験

・サーバー運用 or ヘルプデスク経験6ヶ月以上 ・コミュニケーション能力 ・プリンタ(20kg程)の交換が可能な方

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力、チーム体制への適応力

・ヘルプデスク、サービスデスクの実務(業務システムに関するお問い合わせ対応経験) ・電話、メール、チャットによる回答、アフターコールワーク経験、対応ログの記録経験 ※電力・ガス系の業務システムご経験者歓迎 ・FAQなどコール誘導に関する更新業務 ・100%出社できる方 ・不明点をエスカレーションできる方

パソコンヘルプデスク業務経験（8年程度） 高いコミュニケーション能力（特に文章でのやり取り） 社内向けドキュメント作成経験

パソコンヘルプデスク業務経験 8年程度（※経験年数に満たない方でも可） 高いコミュニケーション能力（特に文章でのやり取り） 社内向けドキュメント作成経験

タイピングが最低限できる方(寿司打 3000 円コースにて最低 2500 円) 勤怠安定している方 長期で働ける方(最低 1 年) 社会人マナーのある方 コミュニケーションが取れる方