グローバルサービスデスクの運用準備支援、サービスイン後の日次運用・問い合わせ対応・インシデント管理支援、専門知識を必要とする問い合わせの二次対応、多言語対応(AI翻訳や通訳ツールを活用)

Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上 IT運用の支援業務経験(メール/チャット/電話での問い合わせ対応) 日本語での円滑なコミュニケーションスキル 能動的に業務を進められる方

英語での読み書き/会話能力 中国語/タイ語スキル

Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive Forms Power Apps

160時間 ~ 160時間

2025/08

9:00~17:00(※稀に後方支援で残業の可能性あり)

フルリモート

オンライン

未設定

未設定

2025/08/05 08:00:22

企業におけるグローバル化の進展に伴い、多言語対応可能なITサービスデスクの重要性が高まっています。 本案件では、Microsoft 365環境におけるグローバルサービスデスクの運用支援を通じて、企業の円滑なコミュニケーションと業務効率化に貢献できます。 多言語対応やAI翻訳などの最新技術を活用しながら、グローバル規模でのITサポート体制を構築する貴重な経験が得られるでしょう。