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#長期案件

東京都

大島

WEBサービス

業務委託

160時間 ~ 160時間

案件詳細

・8月:グローバルサービスデスクの運用準備支援 - 運用設計のディスカッション三加 - 定例資料の作成支援 ・9月以降:サービスイン後の日次運用・問い合わせ対応・インシデント管理支援 - 専門知識を必要とする問い合わせの二次対応 - 多言語対応(AI翻訳や通訳ツールを活用)

必須要件

・Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上 ・IT運用の支援業務経験(メール/チャット/電話での問い合わせ対応) ・日本語での円滑なコミュニケーションスキル ・能動的に業務を進められる方

尚可要件

・英語での読み書き/会話能力 ・中国語/タイ語スキル

開発環境

・Exchange Online ・Microsoft Teams ・SharePoint Online ・OneDrive ・Forms ・Power Apps

精算基準時間

160時間 ~ 160時間

参画時期

2025/08

勤務時間

9:00~17:00(※稀に後方支援で残業の可能性あり)

出社頻度

フルリモート

面談回数

1回

商談方法

オンライン

PC貸与

未設定

服装規定

未設定

最終更新日時

2025/08/04 17:00:25

この案件のおすすめポイント

企業におけるグローバル化の進展に伴い、多言語対応可能なITサービスデスクの重要性が高まっています。 本案件は、グローバル規模での円滑なコミュニケーションと効率的なITサポート体制の構築に貢献できるプロジェクトです。 Microsoft 365の知識やIT運用経験を活かし、グローバルビジネスを支える基盤作りに携わる貴重な機会となるでしょう。

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370,000420,000

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【ヘルプデスク】ITヘルプデスク業務案件・求人

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    【医療】ヘルプデスク/電子カルテ保守案件・求人

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    【ヘルプデスク】ITヘルプデスク業務案件・求人

    ・ヒアリング力(ユーザーからの質問や問題の正確な聞き取り) ・説明力(問題解決に向けた分かりやすい説明=専門知識の分かりやすい説明)

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    ・BtoBのサポートデスクの経験2~3年以上 ・チャットツール(Zendeskなど)の利用経験 ・顧客折衝の経験

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    【ヘルプデスク】社内システム保守案件・求人

    システムヘルプデスク経験 (障害一次切り分け経験) (インフラ:ネットワークの基礎知識のある方) オフィスソフトまたはGWSツールの利用経験 (ワード、エクセル、パワーポイント等の経験) (議事録、打ち合わせ資料作成経験) コミュニケーションが良好な方。 (各チームと情報共有をする事ができる方) SQLの経験又は知見(基本構文程度)のある方

    470,000

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    北山田

    サービス

    業務委託

    160時間 ~ 160時間

    ヘルプデスク

    【SaaS】サポートデスク案件

    ・BtoBのサポートデスクの経験2~3年以上 ・チャットツール(Zendeskなど)の利用経験 ・顧客折衝の経験

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    業務委託

    140時間 ~ 180時間

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