・8月:グローバルサービスデスクの運用準備支援 - 運用設計のディスカッション三加 - 定例資料の作成支援 ・9月以降:サービスイン後の日次運用・問い合わせ対応・インシデント管理支援 - 専門知識を必要とする問い合わせの二次対応 - 多言語対応(AI翻訳や通訳ツールを活用)

・Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上 ・IT運用の支援業務経験(メール/チャット/電話での問い合わせ対応) ・日本語での円滑なコミュニケーションスキル ・能動的に業務を進められる方

・英語での読み書き/会話能力 ・中国語/タイ語スキル

・Exchange Online ・Microsoft Teams ・SharePoint Online ・OneDrive ・Forms ・Power Apps

160時間 ~ 160時間

2025/08

9:00~17:00(※稀に後方支援で残業の可能性あり)

フルリモート

1回

オンライン

未設定

未設定

2025/08/04 17:00:25

企業におけるグローバル化の進展に伴い、多言語対応可能なITサービスデスクの重要性が高まっています。 本案件は、グローバル規模での円滑なコミュニケーションと効率的なITサポート体制の構築に貢献できるプロジェクトです。 Microsoft 365の知識やIT運用経験を活かし、グローバルビジネスを支える基盤作りに携わる貴重な機会となるでしょう。