【ヘルプデスク/情シス】社内問い合わせ対応案件

エンドユーザー企業の情シス部門にて、社内問い合わせ対応および各種申請処理を担当します。開発やDB操作は無く、技術調査要案件は社内エンジニアへエスカレーションする体制です。 【具体的な作業】 ・社内ポータルでの申請受付・処理(権限変更、物品購入、入退社処理など) ・PC・端末の操作サポート(プリンター、スキャナー、ネット接続等の電話対応中心) ・アカウント・ログイン管理(ロック解除、メンバー変更、MFA関連対応) ・社内業務システムの操作案内(業務アプリ、共有フォルダの使い方など) ・問い合わせ内容の記録・管理(Backlog等)

Windows、メール、ブラウザの基本操作ができる方 電話対応に抵抗がない方 社内システムの操作手順を覚え、丁寧に案内できる方

ヘルプデスクやコールセンター等の実務経験 Backlog等の課題管理ツールの使用経験

Sler・業務系

社内ヘルプデスクおよびIT運用サポート業務を担う人材を募集しております。

Windows、各種Webブラウザ、メール、Backlog(課題管理ツール)

160時間

2026/11

1名

09:00~17:30

情シスメンバーや社内ユーザーと距離が近く、働きやすい環境です

フルリモート

2回

オンライン

あり

2026/10/22 07:30:39