ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

Kotlinのご経験 AccessVBAの開発経験 Webアプリケーションの開発経験（3年以上） RDBを利用した開発経験 基本設計経験

IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ITに関する知識があること（トラブルシューティングの対応を1か月程度の研修で習得いただくため） 一定のタイピングスキルがある方

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社(現場)で2年以上実務経験のある方(学生のアルバイトは除く) Word、Excelのできる方(最低限関数など経験のある方) コミニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30歳前半ぐらいまでの方

Mac PCにおけるキッティング・問い合わせ対応実務経験、Intuneを用いたMacデバイスの管理経験、キッティング手順書やトラブル対応マニュアルの作成・更新、Office製品（特にExcel）の操作スキル。

ServiceNowの構築・運用を一人称で行えること

Windowsアップデートのご経験 PC周りのヘルプデスク経験5年-7年程度 顧客折衝経験

Microsoft365またはGoogleWorkspaceの導入、設計、設定経験（3年以上） ActiveDirectoryまたは MicrosoftEntraIDの設計、運用経験 （3年以上） PowerShellなどによる運用自動化ツールの作成経験 （1年以上） 数名規模のチームリード経験、もしくはリーダー候補としての主体性のある方

現地からの問合対応の経験,クラウド環境の経験,能動的に行動できる方,コミュニケーション重視

AccessVBAの開発経験 Webアプリケーションの開発経験(3年以上) RDBを利用した開発経験 基本設計経験

病院情報課でのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識 (医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) 社会人経験2年以上 (挨拶や報連相ができるなど社会人としてのマナーがちゃんとある方)

・日本語ネイティブレベル ・基本的なPC操作 ・コミュニケーション能力 ・マニュアルに沿って正確に作業できる方

EUC／社内ITサポート経験 PC、周辺機器、ソフトウェアのサポート経験 Active Directory等のID、アクセス管理経験 トラブルシューティング経験 L1サポートチームへの支援、問題解決経験 オンショア／オフショアチームとの調整経験 ドキュメント作成能力 コミュニケーション能力 主体的に課題解決できる方

一次受けの経験1年以上（単なる切り分けではなく、一次受けとしての技術提供経験） 電話を中心とし、メールやTeamsからの問い合わせ対応経験 ITリテラシーの低いユーザー様への低姿勢な対応力

SAP FI領域の運用保守案件にてヘルプデスク経験(2年以上) SAP FI領域の基本設計~テスト経験(5年以上) SAP FI領域のコンフィグに関する知見 財務会計の業務知識 ユーザーとのコミュニケーション経験

一次受けの経験1年以上（技術提供経験必須）、電話・メール・TEAMSでの問い合わせ対応経験、ITリテラシーの低いユーザーへの丁寧な対応力

ヘルプデスク経験者 インフラに係る基本的な用語知識 コミュニケーション能力（問い合わせや要望を理解し、かみ砕いた説明が可能） 入力スピード、業務に支障のない程度 勤怠問題ない方

病院情報課でのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度) 社会人経験2年以上(挨拶や報連相ができるなど社会人としてのマナーがちゃんとある方)

情シスまたは社内IT部門でのリーダー経験（3年以上目安）、社内IT基盤の運用経験（PC／M365／AD or Entra ID／Intune など）、デバイス運用管理経験（PC・スマホ・タブレットのキッティング／運用）、障害・問い合わせ対応を一次受け～解決まで主導した経験。

ヘルプデスク対応経験3年程度 IT資産管理、機器管理の運用経験 Excel（関数・ピボットテーブル等）を用いたデータ集計、分析経験 手順書/マニュアル等のドキュメント作成経験

ヘルプデスク経験またはキャリアスタッフ経験 iPhone、ガラケー、iPadの一般的な技術的知識 office 課題やトラブルに対して主体性をもって解決に動ける方 英語に対して抵抗感のない方（機械翻訳での対応で問題ありません）

社内SE／情報システム部門での実務経験、またはそれに準ずる経験 ユーザー折衝、要件整理、ドキュメント作成の実務経験 Windowsおよびハードウェアの基本知識 Active Directory／Windows Server（GPO・ポリシー）の知識 問い合わせ一次対応、PC・iPhone等のキッティング経験 IT資産管理などの定常業務を正確に対応できる方 （柔軟性、応用性のある方）

カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験 CSチームのリーダー経験（2年以上） 問い合わせ対応およびエスカレーション判断、難易度の高い問い合わせ対応経験 業務マニュアルや規約に基づいた適切な判断・対応経験 日本語による正確で丁寧な文章コミュニケーション能力 基本的なPCスキルおよびITリテラシー 週3日以上の出社が可能な方

3年以上長期で働ける方（エンジニア志望でスキルチェンジしたい方はNG、ヘルプデスクとして長期参画できる方のみご提案ください） メンタルの強い方 健康面問題ない方（持病のある方はご遠慮ください） 土日祝での勤務ができる方 仕事やアルバイトなどで、電話経験や接客(レジも含む)のような経験がある方 一般的なビジネススキルのある方 一般的なPCスキルのある方 コミュニケーション良好な方 勤怠良好な真面目な方

SAP FI領域の運用保守案件でヘルプデスクを2年以上経験 SAP FI領域の基本設計~テストを5年以上経験 SAP FI領域のコンフィグの知見がある 財務会計の業務知識がある ユーザーとコミュニケーションの経験 日本語ネイティブレベル

・WindowsPC設定に関する基礎知識 ・Office製品を使いこなせるPCスキル ・ユーザーサポート経験（電話、メール、対面） ・主体的に動ける方 ・勤怠やコミュニケーション良好で健康な方

UiPathの開発、保守・運用経験3年以上 PPA障害対応の切り分け、原因調査 要件定義~対応できる方

情シスまたは社内IT部門でのリーダー経験（3年以上目安）、社内IT基盤の運用経験（PC／M365／AD or Entra ID／Intune など）、デバイス運用管理経験（PC・スマホ・タブレットのキッティング／運用）、障害・問い合わせ対応を一次受け～解決まで主導した経験

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

ヘルプデスク経験者 インフラに係る基本的な用語知識 コミュニケーション能力（問い合わせや要望を理解し、かみ砕いた説明が可能） 入力スピード、業務に支障のない程度 勤怠問題ない方

・PM/PMO経験（要件定義フェーズにおいて顧客折衝経験のある方） ・生命保険の業務知識（新規契約・保険金関連の業務知見）