【PMO/ディレクション】AI給油許可サービス「AiQ PERMISSION」のCS立ち上げ案件

ガソリンスタンド向けのAIプロダクト「AiQ PERMISSION」のカスタマーサクセス（CS）立ち上げに伴う運用ディレクション業務です。消防法改正を転換点に本格始動したサービスを全国展開するフェーズであり、受注後の施工・開通・運用開始を推進する体制構築がミッションとなります。ベンダー、施工業者、営業など社内外の関係者を巻き込み、計画通りの開通・稼働を推進できる人材を求めています。立ち上げフェーズのため、既存運用経験だけでなく、プロセスデザインや運用改善、仕組み化まで自走できる能力が求められます。全国への出張（月2〜4回想定）や週3日の出社（東京・日本橋）に対応できる方が対象です。

ベンダー・マルチステークホルダーとのスケジュール調整・交渉経験（PM/ディレクション経験）、コールセンターSV・カスタマーサクセス・ヘルプデスク等での問い合わせ・障害対応のフロー改善やナレッジ化経験、AS-IS/TO-BEの課題特定からオペレーションの標準化・仕組み化まで自走できる能力、全国への出張対応（月2〜4回想定）

キッティング、出荷管理の経験（AI-BOX（エッジ端末）・ルーター・カメラ等の設定、動作検証、発送・在庫管理。将来的な自動化・手順書化含む）

製造・メーカー

消防法改正を転換点にAI給油許可サービス「AiQ PERMISSION」を本格始動し、ノンブランドのガソリンスタンドへ全国展開するフェーズに入ったため、受注後の施工・開通・運用開始を推進する運用体制（CS管理体制）を構築する必要があるため。

コミュニケーション：slack

128時間〜160時間

2026/09

2名

週4〜5日

週3日出社

1回

オンライン

あり

2026/08/26 13:35:53