【ヘルプデスク運用改善PM/運用設計コンサルタント】AI活用・導入計画の検討および設計案件・求人

業務委託

850,000 ~ 1,000,000円/月額

募集状況を聞く（無料）

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 現状のヘルプデスク業務調査・課題抽出・ブラックボックス化の解消業務プロセスの標準化、運用フローの再設計、各種ドキュメント整備サポート業務効率化に向けたAI活用・導入計画の検討および設計来期（4月）に向けた本格運用の体制構築・推進（現状把握・現状調査フェーズ）
開発言語: AI 生成AI CRM
必須スキル・経験: システム運用設計・運用改善の経験 PM / PMO としてプロジェクトやチームを推進・取りまとめた経験現状課題をヒアリング・分析し、業務フローや仕様に落とし込める能力
尚可スキル・経験: 生成AI・AIツールの業務活用や導入設計の知見・実務経験複数名体制でのチーム提案・チームマネジメント経験コールセンター／コンタクトセンター領域の業務知見問い合わせ管理、顧客管理、CRM運用設計の経験
職種・ポジション: ヘルプデスクテクニカルサポートプロジェクトマネージャー(PM)コンサルタント Webエンジニア ITエンジニア
業界: WEBサービス
募集背景: 現状把握・現状調査フェーズのため、来期（4月）に向けた本格運用の体制構築・推進を担う人材を募集しております。
参画時期: 2027/04
チーム規模: 1名
出社頻度: 常駐
案件公開日時: 2026/10/15 14:10:52

おすすめポイント

ICTソリューション事業において、ヘルプデスク業務の効率化は、顧客満足度向上とコスト削減に不可欠です。本案件では、AI技術を活用した運用改善を通じて、サポート業務の質と生産性を飛躍的に向上させることを目指します。このプロジェクトは、最新技術を駆使して社内インフラを最適化し、事業成長を支える重要な役割を担います。

募集状況を聞く（無料）

案件について、詳しく聞いてみませんか？

フリーランスジョブでは、
あなたのご希望とご経歴に最適な案件を
エージェントが直接ご紹介します

無料で会員登録する