【ヘルプデスク運用改善】AI活用PM・運用設計コンサルタント案件

現状のヘルプデスク業務調査・課題抽出・ブラックボックス化の解消 業務プロセスの標準化、運用フローの再設計、各種ドキュメント整備 サポート業務効率化に向けたAI活用・導入計画の検討および設計 来期（4月）に向けた本格運用の体制構築・推進（現状把握・現状調査フェーズ）

システム運用設計・運用改善の経験 PM / PMO としてプロジェクトやチームを推進・取りまとめた経験 現状課題をヒアリング・分析し、業務フローや仕様に落とし込める能力

生成AI・AIツールの業務活用や導入設計の知見・実務経験 複数名体制でのチーム提案・チームマネジメント経験 コールセンター／コンタクトセンター領域の業務知見 問い合わせ管理、顧客管理、CRM運用設計の経験

WEBサービス

現状把握・現状調査フェーズのため、体制構築・推進を担う人材を募集しております。

2027/04

常駐

2026/10/15 14:35:31