【社内ヘルプデスク/インフラエンジニア】IT推進部メンバー募集案件・求人

グループ会社社員からのIT依頼を受け付け、完了まで責任を持って担当する体制強化のため、IT推進部にてヘルプデスク業務を行っていただきます。 入社・退社・異動のアカウント処理、PC・スマートフォンの手配、Microsoft 365とメールの設定、ソフトウェア導入・ライセンス管理など、46種類の定型業務および問い合わせ対応（受付からクローズ、手順書・FAQ更新まで担当）を行っていただきます。

・社内ヘルプデスク、社内SE、情報システム部門での実務経験 ・Windows PCの設定およびトラブル対応（キッティング、ドライバ・プリンター設定、IP/DNS/VPN等のNW切り分け） ・Active Directoryの運用（ユーザー・グループ・OUの作成・無効化・移動） ・Microsoft 365の管理（管理センターでのユーザー・ライセンス・メールボックス・配布グループ運用） ・チケットやタスク管理ツール等を用いて作業経過・結果を記録する習慣 ・手順書に沿った作業遂行および手順書の修正・改善提案ができること ・ITに詳しくない利用者に対し、専門用語を使わずに要件をヒアリング・説明できるコミュニケーション力（日本語ビジネスレベル）

・PowerShellを用いた一括処理スクリプトの実行・保守（AD、Microsoft Graph、Exchange Online等） ・Power Automate、Microsoft Forms、SharePointリストを用いた業務自動化・仕組みづくり ・ITSMツール（ServiceDesk Plus等）の運用・設定、およびITILの知見 ・Entra IDの運用経験（多要素認証、条件付きアクセス、管理単位、アプリ登録等） ・Intune等のMDM運用、携帯キャリアの法人契約手続き ・ソフトウェア導入審査、IT統制、情報セキュリティ（ISO/IEC 27001等）の実務経験 ・ワークフローシステム（MAJOR FLOW Z等）の申請書・承認者設定 ・CAD利用環境（ライセンスサーバー等）の知識 ・英語の読み書き（海外IT部門・ベンダーとのメール、英語手順書の読解） ・資格保有（MS-900、MD-102、MS-102、ITIL 4 Foundation、情報セキュリティマネジメント等）

製造・メーカー

日本のグループ会社社員からのIT依頼を受け付け、完了まで責任を持って担当する体制強化のため。

2027/09

週5日

常駐

対面

あり

2026/10/27 18:55:32