ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

Windowsイベントログ解析経験（Event ID 4624/4625等の認証挙動分析）、Active Directory認証ログの調査経験（不正ログイン、権限昇格等の理解）、IPS/UTMなどのアラート調査経験、セキュリティ領域の基礎知識（攻撃手法の理解含む）、Windows、ネットワーク、OSの基礎知識、電話・メールでの問い合わせ対応経験、報告書作成・顧客説明経験（Web会議含む）

情報システム、社内SE、コーポレートITいずれかの実務経験 Google WorkspaceまたはMicrosoft 365の運用経験 社内外との円滑なコミュニケーション能力 ネットワーク・サーバー運用経験

通信会社でのヘルプデスク経験 コミュニケーション能力

ヘルプデスク経験（目安3年以上）、ADやファイルサーバー関連の設定知識、MS Office Excelスキル（中級程度）、コミュニケーション能力。

ヘルプデスク経験1年以上 シフト勤務可能な方（24H365日、夜間対応月4回程度） 長期間勤務可能な方（最低2年以上） 積極性・明朗活発な方 コミュニケーション会話が出来る方 明るく応対が出来る方 取扱い説明書を見て説明することが苦にならない方 エクセル基礎知識 ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方 顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方 勤怠が良い方 電話・メールでのコミュニケーション能力 最低限のITリテラシー（情報基礎、PC、ネットワーク） 配線図や取扱説明書を見て説明するのが苦にならない方 素直でチームワークを重んじられる方 論理的思考を持ち課題解決に積極的な方

ヘルプデスク経験1年以上、シフト勤務可能な方、長期間勤務可能な方（最低2年以上）、積極性・明朗活発な方、コミュニケーション会話が出来る方、明るく応対が出来る方、取扱い説明書を見て説明することが苦にならない方、エクセル基礎知識、ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方、顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方、勤怠が良い方、電話・メールでのコミュニケーション能力、最低限のITリテラシー（情報基礎、PC、ネットワーク）、配線図や取扱説明書を見て説明するのが苦にならない方、素直でチームワークを重んじられる方、論理的思考を持ち課題解決に積極的な方。

ヘルプデスク経験1年以上、シフト勤務可能な方、長期間勤務可能な方（最低2年以上）、積極性・明朗活発な方、コミュニケーション会話が出来る方、明るく応対が出来る方、取扱い説明書を見て説明することが苦にならない方、エクセル基礎知識、ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方、顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方、勤怠が良い方、電話・メールでのコミュニケーション能力、最低限のITリテラシー（情報基礎、PC、ネットワーク）、配線図や取扱説明書を見て説明するのが苦にならない方、素直でチームワークを重んじられる方、論理的思考を持ち課題解決に積極的な方。

ヘルプデスク経験1年以上、シフト勤務可能な方（24H365日、夜間対応月4回程度）、長期間勤務可能な方（最低2年以上）、積極性・明朗活発な方、コミュニケーション会話が出来る方、明るく応対が出来る方、取扱い説明書を見て説明することが苦にならない方、エクセル基礎知識、ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方、顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方、勤怠が良い方、電話・メールでのコミュニケーション能力、最低限のITリテラシー（情報基礎、PC、ネットワーク）、配線図や取扱説明書を見て説明するのが苦にならない方、素直でチームワークを重んじられる方、論理的思考を持ち課題解決に積極的な方。

ヘルプデスク経験1年以上、シフト勤務可能な方（24H365日、夜間対応月4回程度）、長期間勤務可能な方（最低2年以上）、積極性・明朗活発な方、コミュニケーション会話が出来る方、明るく応対が出来る方、取扱い説明書を見て説明することが苦にならない方、エクセル基礎知識、ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方、顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方、勤怠が良い方、電話・メールでのコミュニケーション能力、最低限のITリテラシー（情報基礎、PC、ネットワーク）、配線図や取扱説明書を見て説明するのが苦にならない方、素直でチームワークを重んじられる方、論理的思考を持ち課題解決に積極的な方

オープン系言語での開発経験 ヘルプデスクの実務経験

PMOとして基幹系システムでの進捗管理、課題管理、WBS反映経験（1人開発や小規模案件での経験は厳しいです）、能動的に動ける方、いずれかの開発経験

NWの設計/構築経験（目安：3年以上）、Office、Cisco（L2,L3,RT,FW）、無線構築または運用経験があれば可、PJ管理、ベンダーコントロール経験、一人称で自走できる方、コミュニケーション能力、受け身ではなく率先して行動できる方、休日出勤、夜間対応可能な方（頻度はそこまで多くない想定）、エンドユーザーの立場で業務経験がある方、障害が発生した際に、今までのナレッジを生かし、的確に判断した問題解決できる方、社内の構成を理解し、構成の最適化を提案して頂ける方。 機器のスキル（すべて満たしている必要はなし）：Cisco機器、無線（Aruba）、FW（Fortigate、Palo）、DHCPサーバ、認証装置（Netattest）、監視（Zabbix、Flowmon）

NWの設計/構築経験（目安：3年以上）、Office、Cisco（L2,L3,RT,FW）、無線構築または運用経験があれば可、PJ管理、ベンダーコントロール経験、一人称で自走できる方、コミュニケーション能力、受け身ではなく率先して行動できる方、休日出勤、夜間対応可能な方（頻度はそこまで多くない想定）、エンドユーザーの立場で業務経験がある方、障害が発生した際に、今までのナレッジを生かし、的確に判断した問題解決できる方、社内の構成を理解し、構成の最適化を提案して頂ける方。 機器のスキル（すべて満たしている必要はなし）：Cisco機器、無線（Aruba）、FW（Fortigate、Palo）、DHCPサーバ、認証装置（Netattest）、監視（Zabbix、Flowmon）

NWの設計/構築経験（目安：3年以上）、Office、Cisco（L2,L3,RT,FW）、無線構築または運用経験があれば可、PJ管理、ベンダーコントロール経験、一人称で自走できる方、コミュニケーション能力、受け身ではなく率先して行動できる方、休日出勤、夜間対応可能な方（頻度はそこまで多くない想定）、エンドユーザーの立場で業務経験がある方、障害が発生した際に、今までのナレッジを生かし、的確に判断した問題解決できる方、社内の構成を理解し、構成の最適化を提案して頂ける方。 機器のスキル（すべて満たしている必要はなし）：Cisco機器、無線（Aruba）、FW（Fortigate、Palo）、DHCPサーバ、認証装置（Netattest）、監視（Zabbix、Flowmon）

・NWの設計/構築経験（目安：3年以上） ・Office、Cisco（L2,L3,RT,FW）、無線構築または運用経験があれば可 ・PJ管理、ベンダーコントロール経験 ・一人称で自走できる方 ・コミュニケーション能力、受け身ではなく率先して行動できる方 ・休日出勤、夜間対応可能な方（頻度はそこまで多くない想定） ・エンドユーザーの立場で業務経験がある方 ・障害が発生した際に、今までのナレッジを生かし、的確に判断した問題解決できる方 ・社内の構成を理解し、構成の最適化を提案して頂ける方 ・機器のスキル（すべて満たしている必要はなし） Cisco機器、無線（Aruba）、FW（Fortigate、Palo）、DHCPサーバ、 監視（Zabbix、Flowmon）

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

ヘルプデスクまたは社内SEとしての2年以上のユーザーサポート経験、オンサイトおよびリモートでのサポート経験、ユーザー対応およびコミュニケーション能力、対面での丁寧なサポートができること。

M365業務経験(設計構築経験必須)、M365知見を活かしてアドバイスできる方、上流～の経験、顧客折衝経験、コミュニケーション力、常駐問題無い方、長期で参画できる方

大阪への出張勤務（2～3週間想定）が出来る方 ヘルプデスクまたは社内SEとして、2年以上のユーザーサポート経験がある方 オンサイトおよびリモートでのサポート経験がある方 ユーザー対応およびコミュニケーションに優れた方 対面での丁寧なサポートができる方

・大阪への出張勤務（2～3週間想定）が出来る方 ・ヘルプデスクまたは社内SEとして、2年以上のユーザーサポート経験がある方 ・オンサイトおよびリモートでのサポート経験がある方 ・ユーザー対応およびコミュニケーションに優れた方 ・対面での丁寧なサポートができる方

情報システム部門での実務経験 IT資産管理の経験 IT部門におけるリーダーまたは管理職経験 社内外との調整・折衝能力 マネジメントスキル

RPA開発経験3年以上 UiPath開発経験1年以上 RPA障害対応の切り分け、原因調査、対策検討の経験者 新規開発/改修どちらも経験ある方

基幹システムなどの業務システムにおけるヘルプデスク実務経験、問い合わせ内容を正確に把握し、原因の切り分けや適切なエスカレーションを行える能力

基幹システムの導入・更改プロジェクト経験 上流工程・要件定義等の経験 ユーザー企業（発注者側）でのシステム導入・更改プロジェクト経験 業務部門へのヒアリング、業務分析・業務整理の経験 RFPの作成経験、またはRFP作成を支援した経験 プロジェクトの進捗・課題管理、および社内各部門・システム会社等との調整・橋渡しができる方

医療機関での業務経験、またはITサービスシステムの運用・保守・サポート経験

ITサービスシステムの運用・保守・サポート経験

オープン系システム運用経験5年以上 VMware vSphere運用経験 Windows／Linux等のサーバー運用経験 社内ヘルプデスク／ユーザーサポート経験 お客様や社内関係者、ベンダー等との調整・折衝経験 手順書等を確認しながら、自ら考えて対応を進められる方 長期的にお客様先へ常駐し、主体的に業務を遂行できる方

情報システム部門またはIT管理の実務経験（目安：2年以上）、社内ユーザーへの丁寧かつ柔軟な対応力、インフラ／IT運用への幅広い関心と主体的なキャッチアップ意欲、問題発見から解決までの1人称での自走力

IT業界での実務経験（5年以上目安） エンドユーザーまたは社内ユーザーとの折衝・サポート経験（テクニカルサポート、ヘルプデスク、CS等） 開発エンジニアと仕様や課題について円滑にコミュニケーションが取れる方 未整備の環境において、柔軟かつ自発的に課題解決へ動ける方

AIエージェント／ワークフローの設計・構築経験 チームでのAI駆動開発経験 LLMを用いない開発環境での、チーム開発経験 ヒアリングした要件に基づき、業務システムのアーキテクチャを提案し、導入から運用・保守まで携わった経験 テスト駆動開発（TDD）におけるテスト設計経験 AIエージェント機能の開発、精度向上およびガードレール構築の経験 AIエージェントネイティブなデータベース基盤の構築経験