ヘルプデスクの案件

・OAサポート経験 ・PCの各種設定経験

日常的にiPadまたはiPhoneに触れている方またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方

ITシステム系でのコールセンター経験（2年目安） ※インバウンド、アウトバウンド両方経験者

ヘルプデスク（社内SE）としてオンサイトでのユーザサポート経験（2～3年以上目安）、キッティング経験、PC／ハードウェアの知識、経験、コミュニケーション能力、報告・連絡・相談を正確に遂行できること、指示内容を正確に理解し、一定のOJT後に一人称で作業可能なこと、主体的に業務を遂行できること、チーム協調性を持ち、他メンバーと協力して作業可能なこと

ITシステム系でのコールセンター経験（2年目安） ※インバウンド、アウトバウンド両方経験者

開発実務経験が半年以上ある方

・C言語開発経験 ・マイコンのユーザーズマニュアルを読める方 ・組込み開発経験 ・長期対応可能な方

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

病院オペレータ経験 病院情報課でのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識(医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度)

ヘルプデスクの経験

・コールセンターやヘルプデスクでの電話対応経験2年程 ・受電時に、ビジネス用語を使用出来る方 ・落ち着いて会話が出来る方

・コールセンターやヘルプデスクでの電話対応経験2年程 ・受電時に、ビジネス用語を使用出来る方 ・落ち着いて会話が出来る方

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

・英語堪能な方(7割英語、3割日本語で業務)・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） ・WindowsOSの知見(Windows11だと尚良し)・情シス経験・コミュニケーション能力・資産管理業務の知見を有する方・資産管理ライフサイクル運用の経験を有する方（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC・プリンター管理経験、Active Directory経験

ヘルプデスクかサポートデスク経験、土日祝含めた週5日勤務

・病院オペレータ経験 ・病院情報課でのヘルプデスク経験 ・コミュニケーション力(積極性のある方) ・医療知識 (医療用語がわかって医師や看護師が話していることが理解できる程度)

日常的にiPadまたはiPhoneに触れている方またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方

エンタープライズからのセキュリティチェック業務の対応経験 事業会社での情シス経験3年以上

・WindowsPCに関する深い知識 ・運用業務経験

情報システム運用保守（アカウント管理、ヘルプデスク）の経験 各種ハードウェア（PC, サーバー等）の保守経験 手順書等のドキュメント作成経験

OAサポートの経験 PCの各種設定経験

- 一人称でのSQLの読み書き - Slack上での問い合わせ対応経験 - 何らかのシステム開発のご経験 ※目安: 2年~

・英語が堪能な方 (業務の7割が英語です) ・二次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・WindowsOSの知見 (Windows11尚可)

・情報システム部門での運用保守経験(アカウント管理、ヘルプデスク) ・PC/Windowsサーバー等ハードウェアの保守経験 ・手順書・各種ドキュメント作成経験 ・コミュニケーション力

・ビジネスレベルでの英語（海外担当者とのコミュニケーションあり） ・ヘルプデスク及びITサポート業務経験5年以上目安 　オンサイト、リモートでのユーザサポート経験 ・マルチタスクへの対応力 （ヘルプデスク業務以外にもプロジェクト管理、他部署との調整・打合せ対応等があります）

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365に習熟していること ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online or オンプレミス）運用経験 ・OA機器の基本的な知識、操作の経験（3年以上） ・作業手順書作成経験

自発的、能動的にコミュニケーションをとれる明るい方（最重要） Excelを使用したデータ集計やマクロを用いた自動化ツールの作成経験 ヘルプデスク業務経験 基本情報技術者取得レベルのIT知識、マニュアル類の作成経験

・Windows10,11 に関する基礎知識 ・ネットワークに関する基礎知識 ・ユーザコミュニケーション(報連相)

・ITヘルプデスクの経験 ・コミュニケーション能力 ・プリンタ(20kg程)の交換が可能な方 ・B勤務(23:15退勤)で無理なく帰宅できる方