ヘルプデスクの案件

・《リーダー枠必須》Prisma Access の運用設計経験 ・ネットワーク機器の設定・運用経験 ・TCP/IP、ルーティング、VLAN などの基礎知識 ・CCNA相当レベルの知識・実務経験

・《リーダー枠必須》Prisma Access の運用設計経験 ・ネットワーク機器の設定・運用経験 ・TCP/IP、ルーティング、VLAN などの基礎知識 ・CCNA相当レベルの知識・実務経験

英語堪能な方（7割英語、3割日本語で業務） 2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 WindowsOS知見（Windows11だと尚可） 情シス経験 コミュニケーション能力 資産管理業務の知見 資産管理ライフサイクル運用経験（デリバリー、アップデート、更新、移転、返 品、廃棄等） ネットワーク系の知識

・ITサービスマネジメント／ヘルプデスク・コールセンター運用に関する知見 ・PCライフサイクル管理（LCM）、M365などエンドユーザIT環境の基礎知識 ・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計の経験 ・工数試算やフィジビリ検討、WBS・ロードマップ作成の経験 ・複数ステークホルダーと週次で議論しながら助言するコミュニケーション能力

・土日勤務できる方　※月火休み ・ヘルプデスク経験 ・キッティング経験

・IT経験2年以上ある方 ・お客様ICT担当と一緒に仕事をするためのコミュニケーションスキル （できれば銀行事務経験者） ・待ちの姿勢ではなく自ら積極的に動けること （わからないことはお客様に自ら質問ができること） ・サーバやPCのITスキル（ユーザーのサポートができるレベル） ・お客様支援の積極性（伸びしろに期待できる方を希望しています） ・基本的はExcel、Wordスキルがあること

PC操作に関するサポート経験 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル 情報セキュリティに関する基本知識 スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

情報システム運用保守（ヘルプデスク、キッティング）の経験、土日含む週5勤務

・社内SEの経験 ・Windows PCのキッティング経験 ・コミュニケーションが問題なく取れる方 ・勤怠に問題がない方 ・ヘルプデスク、ユーザーサポート経験あれば尚可

ヘルプデスクの実務経験、コミュニケーション力

・スタートアップでの情報システム部門における実務経験（3年以上）

・社会人経験1年以上 ・何かしらのヘルプデスク経験（メール、電話対応の経験） ・報連相を基本とした円滑なコミュニケーション力 ・女性希望 上記全て必須となりますので、事前にご確認下さい。

・社内SEの経験 ・Windows PCのキッティング経験 ・コミュニケーションが問題なく取れる方 ・勤怠に問題がない方 ・ヘルプデスク、ユーザーサポート経験あれば尚可

・土日勤務できる方　※月火休み ・ヘルプデスク経験 ・キッティング経験

・ITインフラ運用、社内ヘルプデスク業務、またはそれに準ずる業務経験 ・IT現場での実務経験 3年以上。 ・ID管理、端末管理(PC/スマホの配布・交換など)に関する実務経験 ・社内ユーザーおよび外部業者との調整・連携を円滑に行えるコミュニケーション能力。

・土日勤務できる方（月火休み） ・ヘルプデスク経験（3年以上） ・キッティング経験（1年以上） ・飲食店で勤務したことある方

・GoogleWorkSpace（管理画面操作、カレンダー/チャット/スプレッドシートなどの関連Googleアプリ） ・MS365（管理画面操作、Teams/エクセル/ワード/パワポ） ・端末：PC（Windows/Mac）、iphoneの操作や理解、キッティング作業 ・ActiveDirectry操作（ユーザーアカウント作成等） ・ユーザーサポートや問い合わせなどのヘルプデスク対応 ・手順書などのドキュメント作成、修正更新作業 ・ダブルチェック業務 ・資料のレビュー業務 ・業務部門や他グループの関係者とのコミュニケーション経験

情報システム運用保守（ヘルプデスク、キッティング）の経験 月火休みのため、土日含む週5勤務可能な方

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

・ヘルプデスク経験 ・ネットワーク周りの運用保守経験 ・キッティング経験

ネットワーク(NW運用経験必須)、無線AP、Linux（LPIC2レベル相当）、Windowsサーバ操作、クライアント操作の基本、コミュニケーション力、能動的な姿勢

以下いずれか複数の情シス経験3年以上 - 会社資産の管理運用（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス） - PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの問い合わせ対応

・ヘルプデスク2年以上 ・Office経験者 ・IDロック解除作業経験 ・ユーザーPCにアプリケーションインストール

GoogleWorkSpace(管理画面操作、カレンダー/チャット/スプレッドシートなどの関連Googleアプリ) MS365(管理画面操作、Teams/エクセル/ワード/パワポ) 端末:PC(Windows/Mac)、iphoneの操作や理解、キッティング作業 ActiveDirectry操作(ユーザーアカウント作成等) ユーザーサポートや問い合わせなどのヘルプデスク対応 手順書などのドキュメント作成、修正更新作業 ダブルチェック業務 資料のレビュー業務 業務部門や他グループの関係者とのコミュニケーション経験

①1人情シスの経験 ②Active Directory（AD）の運用管理経験 ③Google Workspaceの運用管理経験 ④Microsoft365の運用管理経験 ⑤PCキッティング経験 ⑥各種ソフトウェア（MS-OfficeやAdobe系など）のインストール・トラブル対応経験 ⑦サーバーの基本的な運用保守（バックアップ、リソース管理、リプレイス等）経験 ⑧マニュアル（手順書）の作成経験 ⑨パッチファイルの作成経験 ⑩システム提案、システム構築の経験

PC操作に関するサポート経験 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル 情報セキュリティに関する基本知識 スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・ヘルプデスク2年以上 ・Office経験者 ・IDロック解除作業経験 ・ユーザーPCにアプリケーションインストール

・ヘルプデスク経験 ・ネットワーク周りの運用保守経験 ・キッティング経験

・土日勤務できる方　※月火休み ・ヘルプデスク経験 ・キッティング経験

・運用業務経験（ヘルプデスク／インフラ運用／NW運用など） ・運用設計業務経験 ・E/U向け資料作成経験（Word／Excel／PowerPoint） ・能動的なコミュニケーション、適切な報連相ができる方