ヘルプデスクの案件

Web系（ECサイトなど）開発または運用／サポート経験。Linuxコマンドラインでのログファイル検索・抽出（grep, find, tail等）。仕様書を読み解き、不明点を解消できる能力。非エンジニアにも分かりやすく説明できる言語化能力。チーム内外との積極的なコミュニケーション能力。

社内SE、情シス、ヘルプデスク経験 調整力、コミュニケーション力 Officeの基本操作（Exsel,Word,PowerPoint） Windows端末の知識 Windowsサーバの基礎知識（ADやポリシー、SKYSEA、MECM、ApexOneなど）

・少なくても3年以上の長期継続 ・年齢：20-30歳くらいまで、男女問わず ・健康で持病のない方 ・エンジニア志望でない方 ・PC操作問題ない方（電話を受けながらタイピング操作ができる方） ・ヘルプデスク業務が苦にならない方 ・明るく前向きな方・キャッチアップの早い方・報連相ができる方・勤怠問題なくビジネスマナーのある方

マニュアル・ナレッジに沿った作業・回答ができること。マニュアル・ナレッジ外の問い合わせ・不具合発生時に、担当部署へ相談し解決に向けて検討できること。

上流工程の経験者、コミュニケーション能力、ヒアリング結果より業務フロー作成できる能力

MIcrosoft365に関する利用者サポートの経験及び知見（Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint）、コミュニケーション頻度が高く、レスポンスが早い方

社内SE、情シス、ヘルプデスク経験 調整力、コミュニケーション力 Officeの基本操作（Exsel,Word,PowerPoint） Windows端末の知識 Windowsサーバの基礎知識（ADやポリシー、SKYSEA、MECM、ApexOneなど）

長期参画可能な方、コミュニケーション能力および調整能力、BtoBでの営業及び顧客折衝のご経験、資料作成のご経験、Office（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験、処理能力が高い方、能動的に動け、スピード感を持って業務をこなせる方。

事務、営業、総合職、教育担当などで1つの会社（現場）で2年以上実務経験のある方（学生のアルバイトは除く） Word、Excelのできる方（最低限関数など経験のある方） コミュニケーション力/地頭が良い方 指示待ちではない方 1年以上長期で就業いただける方 気配りができる方 25歳～30歳前半ぐらいまでの方

PC関連のテクニカルサポート経験(2~3年以上) キッティング経験者 コミュニケーション能力

ネットワーク運用保守業務経験 PC等の端末キッティング経験 長期就業いただける方 現地作業や出張問題無い方

清潔感があり、簡潔に意見を言えるコミュニケーション能力。マニュアル作成のための日本語文書力。社会人経験2年以上（IT業界問わず）。Office製品（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験。Excel関数を作成（修正等）した事務経験（Vlookup必須）。キッティング経験者。非喫煙者。iPhone（iOS）操作経験。健康体。 Apple製品ユーザーであり、基本的な操作や単語に問題がないこと。iPhone/iPadとアプリケーションの互換性など検証を行うことが苦ではないこと。事務経験があること。Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPointの使用に問題がないこと（Excel関数を自分で組め、他者の作成した関数も問題なく使用・修正できること）。常識的なビジネスマナー（会社での立ち振る舞い・電話応対・メール対応）が身についていること。職員から来たメールを読み解き、適切な回答を作成することができること。日本語で書かれたマニュアルや文章を読み、内容を理解することができること。

COBOLによる開発（詳細設計～結合試験）経験3年以上 COBOLからオープン系COBOL（NetCOBOL、Micro Focus COBOL等）への移行経験1年以上

IT全般の基礎知識、金融用語の理解、コミュニケーション能力、積極性

コミュニケーション能力(ヘルプデスク対応),臨機応変に柔軟に対応できる方 BOX運用に関する知識,M365に関する知識(エンドユーザー/運用),PowerAutomateに関する知識,SharePoint,SharePoint Lista,Notion のうち3種類程度の知識

Apple製品の基本的な操作、iPhone/iPadとアプリケーションの互換性検証、事務経験、Microsoft Word/Excel/PowerPointの使用経験（Excel関数作成・修正含む）、ビジネスマナー、メール・マニュアル読解力。

L1サポートのサービスデスク経験 PCサポートの経験（ノート／デスクトップのキッティング・障害対応 等） プリンターサポートの経験（接続設定・トラブルシューティング 等） Windows 10／11 Microsoft 365（Outlook／Word／Excel／PowerPoint） Adobe製品 Active Directory（アカウント／パスワード） MDM（MobileIron／Intune｜iOS／Android） VPN／Teams／Webex／Jabra PC（ノート／デスクトップ） iPhone／iPad ブラウザ／プリンター システムパフォーマンス

体調管理が出来る方 上位が出勤率の課題を抱えている為、欠勤/早退の多発/及び早期退職の発生が予想されない方 スプレッドシートやExcelの使用歴がある方 話し方の感じが良く、傾聴力や言葉遣いが丁寧で、ぼそぼそ話さない方 同じ作業を繰り返すのが苦にならない方 顧客の話をしっかり聞き、分かりやすく説明できる方 マニュアル学習を怠らない、学習意欲が高い方 「笑声(えごえ)」を意識し、明るい対応ができる方

ネットワーク運用保守W業務経験 PC等の端末キッティング経験 長期就業いただける方 現地作業や出張問題無い方

コミュニケーション力 社内ヘルプデスクの業務経験(2~3年以上) ドキュメント作成スキル(Word、Excel、PowerPoint)

コミュニケーション能力、PC操作(Excel・Word)が問題なく行えること、忍耐力、営業事務などのサポート業務経験

・女性限定 ・Windows PCの使用経験 ・コミュニケーション力 ・お客様との電話対応経験

Windows PCの使用経験 コミュニケーション力 お客様との電話対応経験

PCキッティング、デバイス管理の実務経験 社内ヘルプデスクやユーザーサポートなどのご経験 IT資産およびSaaSアカウントの運用・台帳管理スキル 長期でご就業いただける方

ネットワーク運用保守W業務経験 PC等の端末キッティング経験 長期就業いただける方 現地作業や出張問題無い方

お客様、社内との円滑なコミュニケーションができる（電話応対含む）、手順に従った作業ができる、報連相がしっかりできる、自分の役割や与えられた仕事に対して責任を持って作業ができる、長期で参画可能な方、エクセル、ワード、PDF等の基本的な操作ができること、電話応答、問合せに対する応対ができること、営業／販売／テレアポ／コールセンター／接客業での経験

Windows PCの使用経験、コミュニケーション力、お客様との電話対応経験

Windows PCの使用経験 コミュニケーション力 お客様との電話対応経験

Windows PCの使用経験 コミュニケーション力 お客様との電話対応経験

業務でのWindowsPCの使用経験がある方 コミュニケーション力がある方 お客様との電話対応経験がある方