ヘルプデスクの案件

・ヘルプデスク、サービスデスクの実務(業務システムに関するお問い合わせ対応経験) ・電話、メール、チャットによる回答、アフターコールワーク経験、対応ログの記録経験 ※電力・ガス系の業務システムご経験者歓迎 ・FAQなどコール誘導に関する更新業務 ・100%出社できる方 ・不明点をエスカレーションできる方

Windows 11/10（端末）の運用経験 BAT/PowerShellのスクリプト作成経験 コミュニケーション能力

OAサポート経験 PCの各種設定経験

タスク量過多や業務フローが立てついていない為、メンタルが強い方（重要） NW運用経験 NWトラブルシューティング経験 （調査～対応迄一気通貫）

・Webサービスでのカスタマーサービス／カスタマーサポートの経験 ・問合せ解決に向けて、適切かつ迅速に主体的に行動できる方 ・複数のツールを横断し、適切かつ迅速に操作できるITリテラシーをお持ちの方 ・お問い合わせへの的確な回答ができる方 ・対応方針（ガイドライン）の作成ができる基本的な文章力／文書作成スキル

ヘルプデスク経験3年ほど (電話対応、ビジネスメール対応) Excel、Wordの業務使用経験

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力

・ヘルプデスク業務経験1年以上（目安） ・Windows10、Windows11、Officeアプリケーションの基本操作 ・PC周りの問い合わせ対応（二次対応クローズまで）

・人事労務の実務経験2年以上 ・基本的な労務知識を有している方 ・パソコンの基本操作ができる方（GWS、Excel、Word、PowerPoint等） ・社内外とのコミュニケーションがスムーズに取れる方 ・出社できる方（週1～2回ほど）

・社内ITサポート／ヘルプデスク経験 ・バックオフィスでのSaaS運用改善経験 ・マニュアルや手順書の作成・ナレッジ共有の経験 ・SaaSやクラウドを積極的に導入・活用しているスタートアップや中小企業での経験

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力、チーム体制への適応力

インフラ、サーバ等の基礎知識 コールセンター、ヘルプデスク経験者 ※新人・未経験は今回はご遠慮ください。

・医療システム関連の経験 ・高いコミュニケーション力 ・明るく真面目で、チーム体制に柔軟に対応できる方

・医療システム関連の経験 ・高いコミュニケーション力 ・明るく真面目で、チーム体制に柔軟に対応できる方

・長期稼働が問題ない方 ・取引先でのサポート対応可能な方（基本的に一都三県、地方の可能性もあり。交通費別途支給） ・月1程度の休日出社に柔軟に対応いただける方（代休取得可能） ・コミュニケーション能力が問題ない方 ・社会人PC経験（Excel/Word/PPなど）

医療システム関連の経験、電子カルテシステム経験、コミュニケーション力

・基地局、無線設備、通信インフラに関する深い知識と経験 ・携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での実務経験 ・リモートインテグレーション業務または基地局工事・調整の実務経験必須 ・英語による応対に抵抗がない方 ・高いコミュニケーション能力

・アカウント管理・ヘルプデスクを含む情報システム運用保守経験 ・PCやサーバー等のハードウェア保守経験 ・ドキュメント作成(手順書等)の経験 ・ActiveDirectoryの経験 ・M365の経験 ・GWSの経験

・情報システム部門での運用保守経験(アカウント管理、ヘルプデスク) ・PC/Windowsサーバー等ハードウェアの保守経験 ・手順書・各種ドキュメント作成経験 ・コミュニケーション力

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC・プリンター管理経験、Active Directory経験

Excelの経験、Excelでの集計、加工の経験（ピボットテーブルやVlookUp等関数の使用経験）、Wordの経験、Outlookの経験、社会人歴4年以上、コミュニケーション良好な方

・Windows端末に関するヘルプデスク、サポート経験 ・特にログイン認証に関する経験 ・丁寧に対応できる方

・Windows10,11 に関する基礎知識 ・ネットワークに関する基礎知識 ・ユーザコミュニケーション（報連相）

Windows 11/10(端末)の運用経験 バッチやPowerShellのスクリプト作成経験 コミュニケーション能力 クライアント端末の設計

ITシステム系でのコールセンター経験（2年目安） ※インバウンド、アウトバウンド両方経験者

ソフトウェア申請処理経験 Officeツール利用（特にExcel） PCキッティング経験 ドキュメント作成経験（棚卸や手順書など） コミュニケーション力、正確な作業ができる方 PowerShellの知見

ソフトウェア申請処理経験 Officeツール利用（特にExcel） PCキッティング経験 ドキュメント作成経験（棚卸や手順書など） コミュニケーション力、正確な作業ができる方 PowerShellの知見

ヘルプデスク経験3年ほど (電話対応、ビジネスメール対応) Excel、Wordの業務使用経験

・Windows 10の経験 ・ITサポート業務またはヘルプデスクの経験 ・丁寧で落ち着いたコミュニケーション能力 ・ドキュメント作成能力 ・ログイン周りのトラブル対応経験 ・AuthConductorの利用経験 or 認証系ソフトウェアのサポート経験