ヘルプデスクのフリーランス案件・求人一覧

PL/SQLの開発経験、既存ソースの解読能力、SQLのスキルが高い方、データベースチューニングの経験、データ移行の経験、リーダー経験またはユーザーや関係者へのヒアリングを通じて要件を整理し、自ら主体的に進めていける方、社内エンジニア、開発ベンダー、関連各所との円滑なコミュニケーション能力、保守作業も発生した場合に早朝作業や夜間作業が可能な方

コーポレートIT／情シス、またはセキュリティ領域における実務経験 セキュリティ施策の運用・改善を主体的に推進した経験 数名規模のチームにおけるリード経験、またはリーダー相当の主体的な業務経験 AWSまたはGoogle Cloud等のクラウド環境における構成管理・脆弱性管理経験 脆弱性診断の実施または管理経験 SIEMの設計・導入経験、または同等レベルの運用経験 SOCにおけるセキュリティ監視、検知ルール設計、インシデント対応経験 顧客、開発チーム等の関係者との調整・交渉経験 セキュリティ上のリスクや課題を整理し、関係者へ分かりやすく説明できる方

長期的なご参画が可能な方 業務に対して積極的に取り組める方 基幹システムなどの業務システムにおけるヘルプデスク実務経験があればベスト 問い合わせ内容を正確に把握し、原因の切り分けや適切なエスカレーションを行える能力があればベスト

キッティング業務経験者（2年程度以上） 積極的に動き、コミュニケーションが上手な方 障害発生時に切り分け可能な方 持病がなく、勤怠が良いこと

製造工程の経験 仕様を理解した上で主体的に開発・テストを推進できる方 維持運用業務の経験 主体的に業務を推進できる方

ITシステムの運用・保守業務経験 障害受付および問い合わせ対応経験 Windows/Linuxの基本操作 ログ取得・ログ調査の経験 Excel、Word、PowerPointを用いた資料作成能力 関係者との円滑なコミュニケーション能力

Jira製品の操作/管理設定の知見 システム要件定義/設計/運用経験 システム移行経験

ヘルプデスク経験1年以上 ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方 顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方

ヘルプデスク経験1年以上、コミュニケーション能力、明るい対応力、取扱説明書に基づいた説明能力、Excel基礎知識

ヘルプデスク経験1年以上 シフト勤務可能な方（24H365日、夜間対応月4回程度） 長期間勤務可能な方（最低2年以上） 積極性・明朗活発な方

サポート窓口業務経験, コミュニケーション, PC操作（マイクロソフト製品など）, SV経験

IT業界経験1年以上 Exchangeの実務経験 M365の構築経験

ヘルプデスク経験1年以上 ハード製品に知見・興味があり操作や修理等が好きな方 顧客と円滑にコミュニケーションを取り協力できる方

ヘルプデスク経験1年以上 コミュニケーション会話が出来る方 明るく応対が出来る方 取扱い説明書を見て説明することが苦にならない方 エクセル基礎知識

ヘルプデスク経験1年以上

MESプラットフォームのサポート経験3～6年程度（Rockwell FactoryTalk PharmaSuite、Werum PAS-X、Syncade、Opcenter Execution、TrakSYSなど） 医薬品製造プロセスに関する深い理解 GMP／GxP規制環境での実務経験 インシデント、問題管理の実務経験 ServiceNowまたは同等のITSMツール使用経験 バッチ製造、電子バッチ記録（EBR）、現場工程の知識 日本語、英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力

Office全般 障害対応またはITヘルプデスクでの問い合わせ対応経験

M365（EntraIDやIntuneなど）の設計・運用構築経験、M365知見を活かしてアドバイスできる方、上流～の経験、顧客折衝経験、コミュニケーション力、常駐問題無い方、長期で参画できる方

・ServiceNow導入プロジェクトにおける設計・開発経験 ・要件定義～設計・開発・テストまで一貫した経験 ・ServiceNow標準機能を理解し、要件に応じた実現方式を主体的に検討・提案できる方 ・顧客との要件整理・仕様調整を主体的に進められる方 ・技術的な観点から設計・実装方針を検討した経験

ITヘルプデスク、またはシステム運用管理の実務経験、または医療機関での就業経験（医療事務、看護師、医師事務作業補助者など）。 ITおよび医療業界が完全未経験の場合、優れた対人折衝能力が必須となります。

情報システム部門等でのPCサポート経験

システム運用保守経験（運用設計含む）、顧客およびベンダーとの折衝経験、報告書・議事録等の文書作成経験（文章の校正・レビュー経験含む）、顧客との会議におけるファシリテーション経験

客先へのシステム導入経験

ヘルプデスク経験 WindowsPCキッティング コミュニケーション

2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 Windows OSの知見（Windows 11の知見があれば尚可） ヘルプデスク業務経験 スムーズなコミュニケーション能力

SaaS／業務システムの導入・定着支援経験（PMOとして）、ベンダーコントロール経験、業務部門へのヒアリング・要件整理・要件定義経験、指示を待たずに自ら課題を見つけ、提案から実行まで進められる主体性

オープン系システム運用経験5年以上 VMware vSphere運用経験 Windows／Linux等のサーバー運用経験 社内ヘルプデスク／ユーザーサポート経験 顧客、社内関係者、ベンダー等との調整・折衝経験 手順書等を確認しながら、自ら考えて対応を進められる方 長期的に顧客先へ常駐し、主体的に業務遂行できる方

OA関連の技術、キッティング、ヘルプデスク、顧客折衝、コミュニケーション能力、Word（資料作成）、Excel（IF関数・VLOOKUP・ピボットテーブル）、PowerPoint（資料作成・アニメーション）、PMO補佐、サポート業務経験2年以上

情報システム部門等でのPCサポート経験

JIRA製品の操作・管理設定スキル（機能や設定構成の深い理解）、チームで円滑にコミュニケーションを取りながら問題を解決できる方、システム要件定義・設計・運用経験、またはシステム移行実務経験のいずれか