テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

Windowsイベントログ解析経験（Event ID 4624/4625等の認証挙動分析） Active Directory認証ログの調査経験（不正ログイン、権限昇格等の理解） IPS/UTMなどのアラート調査経験 セキュリティ領域の基礎知識（攻撃手法の理解含む） Windows、ネットワーク、OSの基礎知識 電話・メールでの問い合わせ対応経験 報告書作成・顧客説明経験（Web会議含む） チームでの報連相・コミュニケーションが円滑に行える方 技術を継続的に吸収しようとする姿勢

ヘルプデスク業務経験5年相当経験 PCキッティング経験 Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話およびメールでの問い合わせ対応経験

EC・小売などの業務知見必須、BPR・チェンジマネジメント経験尚可

ITヘルプデスク、テクニカルサポート、またはキッティングの実務経験（2年以上目安） Microsoft 365（各種管理センター、アカウント・権限管理等）の基本的な運用経験 ドキュメント作成（マニュアル、FAQ作成など）の経験

ヘルプデスク業務経験5年相当経験 PCキッティング経験 Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話およびメールでの問い合わせ対応経験

社内ヘルプデスクや障害対応経験 インフラ業務経験 オンプレミス、クラウドAWSの知見 セキュリティソフト他アプリケーションの知見

ヘルプデスク業務経験5年程度。 主に以下経験が求められる。 ‐ ヘルプデスク経験 * PCキッティング経験 * Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 ・電話およびメールでの問い合わせ対応経験

自社製品/Webサービスのカスタマーサポートの経験(※メールでの対応経験必須) BtoB商取引（注文・契約・手配・請求）の基本的な知識のある方 ユーザーからの問合せから課題発見できる文章読解力 簡単なSQL操作

SQL、html、css、javascriptのいずれかの経験 ヘルプデスク実務経験6ヶ月以上 Liferayの経験 周囲と円滑な連携が取れる、良好なコミュニケーション能力 将来的に開発系へのスキルチェンジ・ステップアップを希望する方 安定して勤怠良好な方

ITヘルプデスク、テクニカルサポート、またはキッティングの実務経験（2年以上目安） Microsoft 365（各種管理センター、アカウント・権限管理等）の基本的な運用経験 ドキュメント作成（マニュアル、FAQ作成など）の経験

Google Workspace導入プロジェクトにおける実務経験(目安:3年以上)、チームリーダー/サブリーダー経験(小規模でも可)、タスク管理、進捗管理、課題管理の実施経験、Google Chrome Enterprise Premiumの設計経験。 閉域ネットワークとインターネット接続環境が分離された構成において、両環境の特性を踏まえたシステム設計(メール配信経路、認証基盤、アクセス制御を含む)の実務経験。 プロジェクト推進力(PM/PLスキル)をある。 課題の背景や要件を理解し、主体的に解決策の検討、顧客への提案、施策実施まで計画的に実施できる。 新しい技術を学ぶことに抵抗なく、自分のものにできる。 指示待ちにならずに、自分の作業を見つけてプロジェクトの進捗に貢献できる。 不明点はすぐに調べ、それでもわからないものはメンバーへ相談するなど、不明点を放置しない人。

自社製品/Webサービスのカスタマーサポートの経験(※メールでの対応経験必須) BtoB商取引（注文・契約・手配・請求）の基本的な知識のある方 ユーザーからの問合せから課題発見できる文章読解力 簡単なSQL操作

ITヘルプデスク、テクニカルサポート、またはキッティングの実務経験（2年以上目安） Microsoft 365（各種管理センター、アカウント・権限管理等）の基本的な運用経験 ドキュメント作成（マニュアル、FAQ作成など）の経験

病院情報課でのヘルプデスク経験 コミュニケーション力(積極性のある方) 医療知識 社会人経験2年以上

COBOL（汎用機）での開発経験 コミュニケーション能力

ITヘルプデスク、テクニカルサポート、またはキッティングの実務経験（2年以上目安） Microsoft 365（各種管理センター、アカウント・権限管理等）の基本的な運用経験 ドキュメント作成（マニュアル、FAQ作成など）の経験

ITヘルプデスク、テクニカルサポート、またはキッティングの実務経験（2年以上目安） Microsoft 365（各種管理センター、アカウント・権限管理等）の基本的な運用経験 ドキュメント作成（マニュアル、FAQ作成など）の経験

ヘルプデスク経験（5年程度） PCキッティング経験 Microsoft 365の運用・テクニカルサポート経験 電話・メールでの問い合わせ対応経験

Exchangeを業務で使用した経験 Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 二次受けの経験

SQL（SELECT、INSERT程度）の実務経験 Excel関数の実務経験 PowerPointでの資料作成経験（フロー図作成含む）

IT業界での実務経験 5年以上 英語（ビジネスレベル） の語学力 D365 CRM／Customer Engagement アプリケーションおよび Microsoft Power Platform のサポート実務経験 CRMの設定、カスタマイマイズ、ワークフロー、ビジネスルール、プラグイン、統合に関するトラブルシューティング経験 Power Apps、Power Automate、Dataverse を含む Power Platform コンポーネントに関する深い理解 Azure Logic Apps、Azure Functions、API、および統合サービスを使用したDynamics CRMの統合サポート経験 JavaScript、C#、プラグイン、ワークフロー、およびカスタムCRMコンポーネントに関する知識 Azure DevOps、Git、リリース管理、およびサポートプロセスに関する経験 CRMのセキュリティロール、事業部門、ソリューション管理、および環境管理に関する知識 XRMToolBoxおよびCRM診断ツールの使用経験

何かしらのETLツールの使用経験 ・DB周りの知識 ・データハンドリング経験

リーダー/サブリーダー経験（小規模なメンバー取りまとめ経験） ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 ビジネスマナーを心得ている方 Word、Excel、PowerPointでの資料作成経験

【ネットワーク】 ・L2/L3スイッチ、ルータの運用・設定経験（設定変更・障害対応を含む） ・無線LAN（アクセスポイント）の運用経験 【サーバ・仮想化基盤】 ・仮想化基盤（Hyper-V、VMware、Nutanix AHVのいずれか）の運用保守経験 ・Windows Serverの管理・運用経験 ・Linuxサーバ（RHEL系）の基本操作経験

運用保守経験2年以上 一次切り分け対応経験 Windows／ネットワーク／OSの基礎知識 電話・メールでの問い合わせ対応経験 積極的に技術を習得できる方 報連相を意識し、チームで業務を進められる方

事務経験3年以上（IT業界不問） Excel、Word、PowerPointの使用経験 Excel関数の作成経験（VLOOKUP必須） 日本語での文書作成/マニュアル作成が可能な方 コミュニケーション能力があり、簡潔に意見を伝えられる方 iPhone（iOS）の基本操作経験 マルチタスク対応が可能な方 非喫煙者（職場風土の為、禁煙）

React, TypeScript, .net, VB, C#, REST API, JSON, SQL, Node.js, Git, UiPath

テクニカルサポートの経験2年以上 業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査(※開発やテスト経験でも可) 校務系システムの知見/業務に関わったことがある方

古河工場での勤務および出張対応が可能な方 キッティングの実務経験3年以上（目安：1日の処理件数5台以上） 指示書、設計書に基づいた作業経験、および手順書の作成経験 ヘルプデスクの実務経験3年以上 インフラ環境、アプリ、プリンター等の問い合わせ対応経験（目安：1日10件以上） 勤怠良好で、コミュニケーション能力が高く、前向きかつ積極的に業務に取り組める方

システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)の基本的な知識、VMWare関連技術の設計・構築経験、コミュニケーション能力、ネゴシエーション経験、プレゼンテーション経験、VMWare製品のOEM販売ベンダーでのテクニカルサポート経験、VMware Cloud Foundation Administrator/Architectの知識。