【Webサービス】カスタマーサポート・運用案件

業務委託

東京都白金高輪駅

470,000 ~ 500,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 自社サービスプラットフォームと顧客のシステム連携を行う際の保守運用を行うカスタマーサービス部カスタマーサクセスチームに所属し、保守・運用に関するサポート作業、メールによる顧客問い合わせ対応、簡易的な技術調査、システムログ確認、Djangoテンプレートの改修業務に従事いただきます。電話対応はありません。
開発言語: PHP Python SQL Django Zend Framework
必須スキル・経験: 自社製品/Webサービスのカスタマーサポートの経験(※メールでの対応経験必須) BtoB商取引（注文・契約・手配・請求）の基本的な知識のある方ユーザーからの問合せから課題発見できる文章読解力簡単なSQL操作
尚可スキル・経験: Zendesk利用経験者 Webサービスの運用業務に携わったことがある Webサービスの動作に関して一通りの理解がある
職種・ポジション: フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアテクニカルサポートシステムエンジニア(SE)
業界: WEBサービス
募集背景: 9月より長期で稼働いただける方を募集しております。
開発環境: Djangoテンプレート
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/09
チーム規模: 1名
勤務時間: 9:30～18:00
出社頻度: フルリモート
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/07/21 18:05:30

おすすめポイント

Webサービス市場は、顧客体験の向上と安定したサービス提供が不可欠となっています。本案件は、カスタマーサポートを通じて、顧客満足度を高め、サービスの成長に貢献する重要な役割を担います。 SQLやDjangoテンプレートの改修スキルを活かし、サービスの安定稼働と顧客満足度の向上に貢献できる、やりがいのあるポジションです。

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