新着

【Webサービス】カスタマーサポート・運用案件

業務委託

東京都白金高輪駅

470,000 ~ 500,000円/月額

募集状況を聞く（無料）

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 自社サービスプラットフォームと顧客のシステム連携を行う際の保守運用を行うカスタマーサービス部カスタマーサクセスチームに所属し、保守・運用に関するサポート作業、メールによる顧客問い合わせ対応、簡易的な技術調査、システムログ確認、Djangoテンプレートの改修業務に従事いただきます。
開発言語: PHP Python SQL Django Zend Framework
必須スキル・経験: 自社製品/Webサービスのカスタマーサポートの経験(※メールでの対応経験必須) BtoB商取引（注文・契約・手配・請求）の基本的な知識のある方ユーザーからの問合せから課題発見できる文章読解力簡単なSQL操作
尚可スキル・経験: Zendesk利用経験者 Webサービスの運用業務に携わったことがある Webサービスの動作に関して一通りの理解がある
職種・ポジション: アプリケーションエンジニアテクニカルサポートシステムエンジニア(SE)
業界: WEBサービス
募集背景: 9月～長期の参画者を募集しております。
開発環境: Djangoテンプレート
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/09
チーム規模: 1名
勤務時間: 9:30～18:00
現場の雰囲気: フル出社
出社頻度: 常駐
面談回数: 1回
商談方法: 対面
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/07/22 12:20:36

おすすめポイント

Webサービスは、顧客との継続的な関係構築において、迅速かつ的確なサポートが不可欠です。本案件は、ユーザーからの問い合わせに対応し、課題を発見・解決することで、サービス全体の品質向上に貢献する重要な役割を担います。 SQLやテンプレート改修のスキルを活かし、顧客満足度の向上とサービス運用基盤の強化に携わる貴重な機会となるでしょう。

案件について、詳しく聞いてみませんか？

フリーランスジョブでは、
あなたのご希望とご経歴に最適な案件を
エージェントが直接ご紹介します

募集状況を聞く（無料）